Политика конфиденциальности

При оформлении заказа покупатель указывает имя, телефон, email, город, предпочтительный способ доставки и оплаты. В зависимости от способа доставки также сохраняются выбранный пункт выдачи либо город, улица и дом для курьера, а при доставке по согласованию — комментарий покупателя. Вместе с заказом сохраняются его состав, стоимость и версия принятых документов.

Для безопасности и работы сайта могут обрабатываться IP-адрес, время и параметры запроса, а также необходимые cookies для корзины и подтверждения. Имя, телефон и email в этих cookies не сохраняются.

Nikla не просит пароль от банка, полный номер карты или CVC. Пока онлайн-оплата отключена, платёжные данные на сайте не вводятся.

Данные используются, чтобы создать и подтвердить заказ, проверить его состав и наличие, связаться по оплате и доставке, исполнить договор, подготовить обязательные документы, обработать возврат или обращение и защитить сайт от злоупотреблений.

Основания обработки данных заказа — действия покупателя по его инициативе до заключения договора, исполнение договора, обязанности продавца по закону и защита сайта от злоупотреблений. Если для иной цели потребуется согласие, оно будет запрошено отдельно.

Данные могут передаваться только в необходимом объёме организациям, которые участвуют в исполнении заказа: платёжному оператору, банку, перевозчику, оператору фискальных данных, хостингу и иным техническим исполнителям. Конкретная передача начинается только после подключения соответствующего сервиса и при наличии основания.

Для предварительного расчёта Яндекс Доставке передаются параметры упаковки и выбранный пункт выдачи либо введённый адрес назначения. Имя, телефон и email покупателя в этот запрос расчёта не включаются.

Мы не продаём контактные данные и не считаем оформление заказа согласием на рекламную рассылку.

Данные хранятся не дольше, чем нужно для заявленных целей и выполнения обязательных требований к учёту. Срок зависит от типа сведений и статуса заказа. Доступ ограничивается, соединение защищается, а контакты и курьерский адрес не выводятся в адресную строку или клиентские журналы браузера.

Основные базы магазина и первичная запись данных размещаются в Российской Федерации. Подключение нового внешнего исполнителя требует отдельной проверки его роли и маршрута данных.

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать ранее данное согласие, когда обработка основана на нём. Если закон требует сохранить часть сведений об уже созданном или исполненном заказе, оператор объяснит основание и срок хранения.

Обращение направляется на privet@nikla.ru. Для поиска заказа можно указать его номер и email, использованный при оформлении; пароль или платёжные реквизиты присылать не нужно.

Версия политики, показанная при оформлении, сохраняется вместе с заказом. Обновление этой страницы не переписывает сведения об уже оформленном заказе.