Вопросы о товаре «Коврик круглый прикроватный в спальню 80х80 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
заказываю оранжевый
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему коврику. У этой модели оттенки ближе к бежевому, песочному, светло-коричневому и горчично-жёлтому, не ярко-оранжевые. В живую восприятие цвета может немного меняться из-за освещения, поэтому советуем посмотреть фото в отзывах покупателей, они хорошо помогают сориентироваться. Все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, нить в коврике полностью окрашена или поверхностно нанесена краска.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему коврику! В этом коврике краска нанесена поверхностно, поэтому возможны небольшие "проплешины", если провести по нему рукой или немного взъерошить ворс. Это сделано для создания эффекта натуральности и мягкости, что добавляет ему особый шарм. Если что-то смущает или хочется уточнить, пишите — всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! почему все коврики размер не болше метра? очень красивые, хотелось бы 1,2 метра, возможен ли спец.заказ у производителя?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим коврикам! Пока мы выпускаем коврики только в размере 80х80 см, так как он универсален и подходит для большинства интерьеров. К сожалению, специальных заказов на индивидуальные размеры мы пока не делаем. Но ваша идея очень интересная! Я обязательно передам её нашим дизайнерам. Возможно, в будущем мы добавим новые размеры в линейку.
Вопрос задан на Wildberries
какой само большой размер этого коврика?
Ответ Nikla: Добрый день! Самый большой и единственный размер этого коврика — 80х80 см. Он компактный и идеально подходит для прикроватной зоны, ванной или детской комнаты. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, есть наполнитель в коврике? Не скомкается внутри при стирке?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику! Наполнителя в коврике нет, он состоит только из мягкого ворса, что делает его лёгким и удобным в уходе. Скомкаться внутри нечему, так что стирать можно спокойно! Главное — используйте щадящий режим и невысокую температуру. После стирки коврик расправится сам, если немного заломился.
Вопрос задан на Wildberries
в детскую комнату подойдёт? аллергии не будет у ребенка?
Ответ Nikla: Добрый день! Этот коврик отлично впишется в детскую комнату благодаря своему мягкому материалу и яркому дизайну в форме цветка. Материалы безопасны для детей и взрослых, аллергенов в составе нет. Однако если у ребёнка есть специфическая аллергия на синтетические ткани, лучше убедиться заранее. Коврик приятный на ощупь, станет уютным местом для игр или просто красивым акцентом в интерьере. Нескользящее основание добавляет удобства и безопасности. Надеюсь, он подарит радость вам и вашему малышу!
Вопрос задан на Wildberries
как ухаживать за ковриков с герберой? стирать можно?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику с герберой, он действительно очаровательный! Стирать его можно, но лучше делать это на деликатном режиме при низкой температуре, используя мягкие моющие средства. После стирки коврик стоит расправить и дать ему высохнуть в естественных условиях. Если коврик слегка заломился в упаковке, можно положить его на пол — со временем он расправится сам. Стирка также помогает ускорить этот процесс.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, коврик цветок можно использовать как придверный коврик?
Ответ Nikla: Добрый! Коврик больше предназначен для спальни и гостиной, он очень мягкий) Но некоторые покупатели и мои коллеги используют как придверный. Однако приходится часто стирать. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, очень понравился коврик, если нет больших, получится ли создать из нескольких маленьких, в комнате 12 м.кв. , как будто один большой? Спасибо за ответ.
Ответ Nikla: Добрый) Не совсем понимаю вашу идею) Но у нас часто покупатели покупают несколько цветков и застилают всю комнату. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, скажите пожалуйста, ковер ворсистый и не скользит ли он на полу?
Ответ Nikla: Добрый! У ковра маленький мягкий ворс. Сзади антискользящее покрытие, которое снижает скольжение. Если покрытие имеет зацепы, то вообще не скользит) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,коврик пришёл не тот который я заказывала,он был оплачен,как мне вернуть деньги?
Ответ Nikla: Добрый! Если вернули товар на ПВЗ, то деньги вернут автоматически. Если товар у вас, пожалуйста, создайте заявку на возврат в личном кабинете. Мы одобрим ее, Вайлдберрис вернет деньги. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Можно использовать коврик для ванной комнаты?
Ответ Nikla: Добрый! Да, конечно, но рекомендуем держать пол сухим под ковриком, чтобы у пупырок было сцепление) Тогда ковер не будет скользит. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Коврик с ворсом?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, коврик с ворсом высотой около 11 мм. Он мягкий и приятный на ощупь, создаёт комфорт под ногами. Отлично подойдёт для спальни, детской или ванной комнаты. Если будут ещё вопросы, обращайтесь!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пожалуйста размер ковра цветок
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику в форме цветка. Его размер составляет 80×80 см. Такой компактный и стильный аксессуар отлично подойдёт для спальни, ванной или даже детской комнаты. Уверена, этот коврик добавит уюта и красоты вашему интерьеру!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. скажите пожалуйста а есть такие коврики (цветок) больше по диаметру? я заказала 80*80, второй нужен немного по больше.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш заказ и интерес к нашим коврикам! На данный момент цветочных ковриков с диаметром больше 80 см, к сожалению, нет в ассортименте. Но идея отличная! Мы обязательно передадим ваше пожелание на производство, возможно, в будущем появятся такие модели.
Вопрос задан на Wildberries
будут большие такие коврики
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику в форме герберы 🌼. К сожалению, данный дизайн выпускается только в размере 80×80 см. Если вы ищете что-то большее, возможно, наши пледы или интерьерные шторы могут дополнить ваш интерьер — их можно использовать и как декоративный акцент. Поделитесь, если у вас есть пожелания по расцветке или размерам — мы всегда рады вашим идеям!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте а бывают размеры цветка больше?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику в форме цветка. К сожалению, данный дизайн доступен только в размере 80×80 см. На данный момент других размеров этой модели, увы, нет. Но согласитесь, его компактность делает его универсальным – идеально для спальни, ванной или даже детской! Если вы ищете что-то покрупнее, можете посмотреть наши другие коврики через поиск "nikla коврик" – возможно, найдёте что-то подходящее.