Вопросы о товаре «Коврик круглый прикроватный в спальню ванную 80х80 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Бывают ли подобные коврики прямо на резине,чтобы не скользили?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику. В нашей линейке нет моделей на цельной резиновой основе. У этого коврика (и наших других ковров) есть противоскользящее покрытие на обратной стороне, но на очень гладких полах он всё же может немного «поскользнуть», поэтому важно проверить фактуру поверхности перед использованием и укладывать на сухой чистый пол — так коврик не «танцует». Отмечу, что эта модель и расцветка выводятся из продажи, остатков немного — последний шанс. Будем рады, если поделитесь любимыми оттенками и пожеланиями для будущих коллекций.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а есть больше размеры например 150*150
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашему коврику. К сожалению, этот чудесный коврик в форме гибискуса выпускается только в одном размере — 80х80 см. Видимо, гибискус решил остаться компактным и уютным, чтобы идеально вписаться в любую комнату. 😊 Если вы ищете что-то побольше, могу порекомендовать заглянуть в наш ассортимент пледов или штор — они тоже добавляют уют и отлично сочетаются с этим ковриком. Например, посмотрите поисковый запрос "nikla плед 180х260" — вдруг найдёте то, что вдохновит вас на создание идеального интерьра!
Вопрос задан на Wildberries
У вас будут больше размера?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику! На данный момент коврик доступен только в размере 80х80 см. К сожалению, других размеров у нас пока не предусмотрено. Но кто знает, возможно, в будущем мы расширим ассортимент, если будет большой спрос :)
Вопрос задан на Wildberries
хотелось бы спросить ,а коврики антискользящие?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим коврикам! Да, с обратной стороны коврика есть антискользящее покрытие, которое обеспечивает его стабильность на большинстве поверхностей. Но если у вас особенно гладкий пол, например, лакированный паркет или плитка, рекомендую дополнительно проверить, чтобы всё было максимально безопасно.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйтековрик гибискус можно в машинке стирать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику "Гибискус". Да, его можно стирать в стиральной машине на деликатном режиме при низкой температуре. Рекомендуем использовать мягкие моющие средства и избегать отжима на высоких оборотах, чтобы сохранить яркость цветов и форму коврика. После стирки лучше дать ему высохнуть естественным образом, не используя сушилку.
Вопрос задан на Wildberries
больше размер бывает синий цветок
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашему коврику с цветочным дизайном. К сожалению, данный коврик доступен только в размере 80х80 см, других размеров с этим рисунком и цветом у нас нет. Но согласитесь, его компактность — это идеальное решение для спальни или ванной комнаты! Если у вас есть пожелания по другим размерам или дизайнам, напишите — мы всегда рады вашим идеям и предложениям.
Вопрос задан на Wildberries
Есть ли другого размера. Хочется побольше. Хотя бы 100
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашему коврику :) Увы, этот цветочный красавец доступен только в размере 80×80 см. Других размеров пока не предусмотрено. Но, согласитесь, он всё равно станет ярким акцентом в вашем интерьере! Если вам подойдёт другой стиль или форма, загляните в наш ассортимент ковров — просто введите в поиск «nikla коврик». Возможно, найдётся что-то подходящее!
Вопрос задан на Wildberries
Адуванчики только такого света других цветов нет ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим коврикам! На данный момент "одуванчик" представлен только в этом цвете и других вариантов, к сожалению, нет. Но мы всегда рады вашим пожеланиям! Напишите, какие цвета вы хотели бы видеть, и мы обязательно учтём это при разработке новых коллекций.