Вопросы о товаре «Коврик круглый прикроватный в спальню ванную 80х80 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Скажите пожалуйста метровый диаметр цветка коричневое зелёный, есть такой метраж?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашим коврикам. В данный момент у нас есть коврик размером 80х80 см с красивым цветочным дизайном, который включает коричневые и зеленые оттенки. К сожалению, метрового диаметра коврика в нашем ассортименте нет. Но кто знает, возможно, в будущем мы расширим нашу коллекцию. Следите за нашими обновлениями!
Вопрос задан на Wildberries
Высоту ворса подскажите пожалуйста
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему коврику. Высота ворса составляет 11 мм. Это достаточно, чтобы обеспечить мягкость и комфорт вашим ногам, когда вы встаете с кровати или просто расслабляетесь в спальне. Надеюсь, это поможет вам принять решение!
Вопрос задан на Wildberries
А есть такой бОльший по размеру?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику! К сожалению, этот милый цветок магнолии существует только в размере 80х80 см — других размеров пока нет. Видимо, магнолия решила остаться компактной и уютной :) Если вам нужно что-то побольше, возможно, стоит присмотреться к нашим покрывалам или большим коврам — они тоже очень красивые и уютные!
Вопрос задан на Wildberries
А лепестки у цветка они что сверху лежат чуть пришлите???
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику! Лепестки — это часть самого рисунка на поверхности ковра, они не выпуклые, а аккуратно вписаны в общий дизайн. Такой эффект создаётся за счёт детализированного узора и игры цветов. Вы можете посмотреть фото-отзывы других покупателей, чтобы лучше рассмотреть текстуру и внешний вид коврика. Все фотографии в галерее товара идут без обработки, так что можете доверять их качеству.
Вопрос задан на Wildberries
как могу отменить заказ?
Ответ Nikla: Добрый! Заказ можно отменить до начала сборки. Далее придется очно явиться в ПВЗ и попросить отменить заказ. Таковы правила площадки, мы не можем отменить с нашей стороны( Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Чтобы Вас не потерять.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что написали нам :) Мы всегда на связи и с радостью поможем с любым вопросом! Если у Вас есть интерес к нашему коврику или что-то уточнить, дайте знать.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пожалуйста как упакован коврик. Нам нужно на подарок.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику. Он упакован в минималистичную фабричную упаковку — прозрачный zip-пакет, дополнительно запечатанный скотчем. Внутри вы найдете сам коврик и инструкцию по уходу. Такая упаковка удобна для транспортировки и хранения, но для подарка можно дополнительно использовать красивую коробку или праздничную оберточную бумагу. Коврик сам по себе уже выглядит как маленькое произведение искусства и точно порадует получателя!
Вопрос задан на Wildberries
будет скользить на кафеле?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику. У него есть противоскользящая основа, которая хорошо держится на большинстве поверхностей. Однако, если у вас очень гладкий кафель, коврик может немного скользить. Рекомендуем проверить текстуру пола или добавить дополнительную нескользящую подложку для полной уверенности.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, скажите пожалуйста вот цветок в цвете белый, бежевый, серый коричневый, зелёный он 80*80 будет возле дивана, как заплатка. Как вы думаете если 2 таких рядом положить будут смотреться? Благодарю за ответ
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашему коврику в форме магнолии! Как идея, два таких коврика рядом могут смотреться очень оригинально и добавить комнате уют. Их цветовая гамма и форма создадут интересный акцент, особенно если расположить их с небольшим нахлестом или симметрично. Но все же учтите, что это декоративные ковры, и их лучше использовать на ровной, нескользящей поверхности. Кстати, обратите внимание на фотоотзывы — там можно увидеть, как коврик выглядит в интерьере. Если решите попробовать, думаю, результат вас порадует!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите,кожа в составе,из кого,и может ли быть аллергия на этот коврик,на его составляющие?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! В составе коврика только 100% полиэстер, никаких материалов животного происхождения, включая кожу, в нем нет. Это делает его гипоаллергенным для большинства людей. Однако, если у вас есть индивидуальная непереносимость синтетики, лучше проконсультироваться с врачом. Коврик безопасен для детей, взрослых и домашних питомцев. Мы всегда стараемся использовать материалы высокого качества, чтобы ваши покупки приносили только радость!