Вопросы о товаре «Коврик комнатный прикроватный в спальню ванную 50х120 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Размеры коврика котика содуванчиком верные? Просто у других продавцов 50на 100?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему коврику. Да, для модели Кот одуванчик у нас заявленный размер верный: 50х120 см. Размер измеряется по максимальным габаритам фигурного коврика, то есть по самым крайним точкам силуэта котика. Поэтому у похожих моделей у других продавцов может встречаться 50х100, но у нашего именно 50х120. Небольшая разница в замерах вручную возможна, но ориентир по карточке именно такой.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте а за ним нужно ухаживать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику! Ухаживать за ним совсем несложно. Рекомендуем стирать на деликатном режиме при низких температурах, используя мягкие моющие средства. Если коврик сильно помялся из-за упаковки, просто разложите его на полу — он постепенно выровняется. Хотите ускорить процесс? Стирка или лёгкое увлажнение помогут. Кстати, благодаря противоскользящей основе, он остаётся на месте, но всё же следите, чтобы поверхность пола не была слишком гладкой. Пусть радует вас долго :)
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, а за ним надо ухаживать? Если да то скажите как?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику. Уход за ним совсем несложный: стирайте в машине на деликатном режиме при низкой температуре, используя мягкие моющие средства. Если коврик помялся после упаковки, просто положите его на пол, и он сам разгладится со временем. Для ускорения процесса можно один раз постирать. Надеюсь, коврик будет радовать вас каждый день!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! со временем при стирке рисунок на ковре не сотрëтся? или всë же будет постепенно бледнеть-тускнеть и т. д.?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику! Рисунок на ковре нанесён поверхностно, поэтому при частых и интенсивных стирках он может со временем слегка побледнеть. Чтобы сохранить яркость, советуем стирать ковёр при низкой температуре на деликатном режиме и использовать мягкие моющие средства. Также избегайте отжима на высоких оборотах и сушите его естественным образом. С любовью и бережным уходом коврик "Котик Одуванчик Маруся" долго будет радовать вас своей красотой!
Вопрос задан на Wildberries
Скажите пожалуйста сколько на сколько
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику. Его размеры — 50х120 см. Отлично подойдет для спальни или ванной, добавит уюта и тепла вашему дому.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день!! о каких размеров ковёр?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику с очаровательной кошечкой Марусей! Его размер составляет 50×120 см. Других размеров именно этой модели, к сожалению, нет. Если ищете что-то побольше или другого формата, напишите, постараюсь помочь :)