Вопросы о товаре «Коврик прикроватный детский в спальню гостиную 50х120 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте подскажите пожалуйста какого размера ковёр?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику! Размер этого очаровательного коврика Мару-котоакулочки — 50×120 см. Он отлично подойдет для спальни, детской или гостиной, создавая уют и радостное настроение. Если что-то еще понадобится — с радостью помогу!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте ковёр хороший но варсинки не качественные потому что окрашены только сверху, но мне понравилось
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Да, краска наносится на поверхность, поэтому при движении ворса могут появляться небольшие «проплешины» — это особенность технологии, но на общий уют и мягкость коврика это не влияет. Нам приятно, что он вам всё же понравился! Если захотите ещё больше уюта, загляните в нашу коллекцию пледов — возможно, вам приглянется что-то мягкое и тёплое.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, можно ли коврик пропылесосить, вместо стирки?)
Ответ Nikla: Добрый день! Конечно, вы можете пропылесосить коврик Мару-котоакулочка. Это отличный способ поддерживать его в чистоте между стирками. Однако, если коврик нуждается в более глубокой очистке, стирка на щадящем режиме будет более эффективной. Надеюсь, ваш Мару-котоакулочка всегда будет радовать вас чистотой и уютом!
Вопрос задан на Wildberries
куплю первой же если будет такой же котакула, но не синий, а розовый)) ну это так..идея :)
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за креативную идею! Розовая котоакулочка — звучит как мечта! 🦈😻 Обязательно передам ваше предложение в отдел разработок. Кто знает, может, вскоре Мару-котоакулочка сменит костюмчик на розовый и станет ещё более обаятельным.
Вопрос задан на Wildberries
а какой размер у акулы-кота
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему обаятельному коврику Мару-котоакулочка. Размер этого коврика составляет 50х120 см. Он идеален для добавления уюта в любую спальню или гостиную. Надеюсь, он станет вашим любимым компаньоном по утрам и вечерам!