Вопросы о товаре «Коврик прикроватный детский в спальню гостиную 50х120 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
айфон 📱 чехол книжка 📇
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Сейчас у нас в ассортименте нет чехлов для телефона, в том числе чехлов-книжек для iPhone. Мы продаём коврики, пледы, шторы, тюль, занавески для душа и декоративные наволочки. Если хотите, можете задать вопрос именно из карточки нужного товара Nikla, и я с радостью подскажу по нему.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! какая длина и ширина у коврика кота с зеленым телефоном
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику с милым котиком и зеленым "лапкофоном"! Его размеры: длина 120 см, ширина 50 см. Такой коврик отлично подойдет для создания уюта в спальне или гостиной.
Вопрос задан на Wildberries
извините а коврик с ворсом!?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, наш коврик с мягким ворсистым покрытием. Он приятный на ощупь и создает ощущение уюта, а также отлично защищает от холода. Надеюсь, вам понравится его использовать! Спасибо за интерес к нашему товару.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. А если что то прольётся на коврик, он отстирается?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику. Если на него что-то прольётся, не переживайте — коврик можно стирать на щадящих режимах при низкой температуре. Это поможет сохранить его яркость и мягкость. Только не используйте агрессивные чистящие средства, чтобы не повредить ворс. А ещё лучше, если вы сможете сразу удалить пятно влажной салфеткой, чтобы избежать его впитывания. Этот коврик создан для вашего комфорта, так что всё будет в порядке!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, ваши коврики будут скользить или нет?😅😅😅
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим коврикам! У всех наших ковров есть противоскользящее покрытие на обратной стороне, так что они отлично держатся на большинстве поверхностей. Однако, если пол у вас очень гладкий, например, глянцевая плитка, я бы рекомендовала дополнительно проверить, чтобы коврик не скользил. Это легко сделать, просто попробовав его на месте. Если что, можно использовать специальные подложки для полной уверенности. Наши коврики созданы, чтобы радовать уютом и безопасностью!
Вопрос задан на Wildberries
При стирке в машинке не испортится резиновый низ коврика?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Резиновый низ коврика рассчитан на стирку в машинке, но желательно соблюдать несколько простых правил, чтобы продлить срок службы изделия. Используйте деликатный режим стирки с температурой не выше 30°C и мягкий моющий состав. Отжим лучше выставить на минимальные обороты либо вовсе отключить. Так коврик сохранит свою форму, а резиновая основа останется целой и невредимой.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте а какой размер коврика? 💗💗
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику 💗 Размер этого коврика — 50×120 см. Он идеально подойдет для спальни, детской или зоны отдыха, добавляя уюта и тепла вашему дому. Если нужны дополнительные детали, пишите, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,не могу определиться какой взять😁не подскажете какой лучше?🤭
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим товарам! Выбор действительно непростой, ведь все наши изделия одинаково стильные и уютные 😊 Если сложно выбрать, загляните в фотоотзывы других покупателей — так можно увидеть, как наши изделия смотрятся в реальных интерьерах. Это поможет определиться, какой вариант подойдет именно вам. Если что-то еще нужно подсказать — пишите, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. подскажите пожалуста размер кота с телефоном!?
Ответ Nikla: Добрый день! Коврик с милым котиком и зелёным "лапкофоном" имеет размер 50×120 см. Это максимальные размеры изделия по его контурам. Отлично подойдёт для спальни или зоны отдыха, добавляя уюта и настроения. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, какой размер коврика котик с телефоном?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику с милым котиком и "лапкофоном". Его размер составляет 50×120 см. Такой коврик прекрасно подойдет для спальни, ванной или гостиной, добавляя уют и улыбку в ваш интерьер. Надеюсь, он станет отличным украшением вашего дома!