Вопросы о товаре «Коврик прикроватный детский в спальню гостиную 50х120 см»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Нужно ли стирать перед использованием после покупки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос :) Все наши товары отправляются новыми, в аккуратной заводской упаковке, без предварительной стирки. Вся необходимая информация по составу и уходу есть на вложенном листе внутри упаковки. Если вас беспокоят складки от упаковки, то они разгладятся со временем. Стирка в деликатном режиме может ускорить этот процесс.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, как стирать его?
Ответ Nikla: Добрый! Можно стирать в стиральной машинке на деликатном режиме 20-30 градусов. Сушить лучше вертикально или сразу на полу, чтобы расправить заломы) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, какой размер у котика в розовых штанах?
Ответ Nikla: Добрый день! Размер коврика с милым котиком в розовых штанах составляет 50×120 см. Он идеально подойдёт для прикроватной зоны или любого уютного уголка дома. Если нужен дополнительный уют, могу подсказать плед или шторы из нашей коллекции!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, котик с розовыми штанишками какого размера?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему коврику с очаровательной Мими в розовых штанишках! Его размер — 50×120 см. Это единственный доступный размер для этой модели. Мими обязательно подарит уют и улыбку вашему дому :)
Вопрос задан на Wildberries
Коврик кошечка в трусишках точно 120 длиной? В других источниках длина 100см.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему коврику с очаровательной кошечкой Мими! Размер коврика действительно составляет 50х120 см, как указано в описании. Возможно, в других источниках указаны неточные данные или размеры других моделей. Если у вас есть сомнения, вы всегда можете проверить отзывы с фото от покупателей, чтобы убедиться в реальном размере.
Вопрос задан на Wildberries
Какао длина ковра с котиком в шортах?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина ковра с очаровательной кошечкой в розовых панталончиках составляет 120 см, а ширина — 50 см. Этот коврик просто создан для уюта и улыбок! Спасибо за интерес к нашему милому товару.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Безопасно ли использовать коврик на теплом полу?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, коврик можно использовать на теплом полу. Однако обратите внимание, что он имеет противоскользящее покрытие, которое может не идеально прилегать к очень гладкой поверхности. Рекомендуем проверить текстуру пола, чтобы коврик не скользил. Также, если коврик используется в ванной или влажных помещениях, убедитесь, что влага эффективно испаряется. Спасибо за ваш интерес! Если у вас будут ещё вопросы, всегда рада помочь.