Вопросы о товаре «Коврик прикроватный детский в спальню гостиную 50х120 см»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
подойдёт ли для робота пылесоса
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, коврик подходит для робота-пылесоса, с ним они обычно ладят без драмы. Для более лёгкой уборки лучше заранее убрать с коврика мелкие предметы. При этом учтите, что подложка на очень гладком полу может немного скользить, поэтому перед использованием лучше проверить, как коврик лежит именно на вашем покрытии.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,а какой размер ковра,кота с конфеткой?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Размер коврика с рыжей кошечкой Карамелькой и конфеткой — 50х120 см. Он идеально подойдет для прикроватной зоны или детской комнаты. Надеюсь, Карамелька добавит уюта и радости в ваш дом!
Вопрос задан на Wildberries
сколько весит ?
Ответ Nikla: Добрый день! Вес коврика составляет примерно 640 грамм. Легкий и удобный, чтобы перемещать его при необходимости. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, можно стирать коврик в стиральной машине
Ответ Nikla: Добрый день! Да, коврик можно стирать в стиральной машине, но только на деликатном режиме при низкой температуре. Используйте мягкие моющие средства и избегайте отбеливателей. После стирки дайте коврику высохнуть естественным образом, не используйте сушилку. Если после упаковки он немного помялся, стирка или просто время на полу помогут ему выровняться. Спасибо за интерес к нашему товару!