Вопросы о товаре «Коврик прикроватный в спальню ванную 50х120 скруджодоллар»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте) В коридор подъезда подойдёт?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему коврику. Для коридора подъезда я бы не советовала: это мягкий плюшевый коврик для дома, без наполнителя, больше подходит для спальни, комнаты, у кровати или ванной. В подъезде из-за грязи, влаги и активной проходимости он быстро потеряет опрятный вид. Если пол очень гладкий, подложка тоже может немного скользить. Так что для подъезда ему будет слишком героическая служба :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,когда трогаешь/гладишь ковёр при этом ворс не много беловатым становится,это же так и должно быть?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, всё верно! На нашем коврике рисунок нанесён поверхностным способом, поэтому при движении ворса могут появляться небольшие «проплешины» — это естественная особенность материала. Это не брак, а просто игра света и структуры ворса. Если хочется вернуть первоначальный вид, достаточно провести рукой в одном направлении или слегка встряхнуть коврик. Как говорил Скрудж Макдак: «Покупайте вещи, которые прослужат долго» – а этот коврик точно будет радовать вас много лет!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Он подходит под компьютерный стул?Стул будет поинему ездить или нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему коврику. Коврик с Скруджем Макдаком, конечно, может стать стильным дополнением рабочего места. Однако, учитывая его текстильную природу и размер 50х120 см, он может быть не самым идеальным выбором для использования под компьютерным стулом с колесиками. Колеса стула могут оставить небольшие следы или замятия на коврике и затруднять его движение. Если вы хотите использовать его именно под стул, то я бы посоветовала быть аккуратным и, возможно, рассмотреть дополнительные средства для ащиты коврика. Помните, как говорил сам Скрудж: "Покупайте вещи, которые прослужат долго". Так что лучше использовать коврик там, где он сохранит свою красоту и функциональность на долгие годы.