Вопросы о товаре «Ламбрекен тюль-кафе 32х150 вязаный ажурный»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
размер 32 с учетом кисточек или без? с кисточками сколько см? спасибо
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Размер 32 см указан без учёта кисточек. С кисточками общая высота обычно получается около 34-35 см, так как длина кисточек примерно 2-3 см. Небольшой допуск по размеру тоже возможен из-за ручной отделки, это нормально для такого ажурного красавца.
Вопрос задан на Wildberries
ее мтжно отбелить? нужна такая, ро белая.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Отбеливать эту модель нельзя: хлор и отбеливатели для неё не подходят, чтобы не испортить ажур, ткань и кисточки. Оттенок у этой шторы не чисто белый, а молочно-кремовый с бежевым, такой мягкий тёплый тон. Если нужен именно белее вариант, советую посмотреть фотоотзывы покупателей: при разном освещении оттенок может немного отличаться, а все фото в карточке у нас без обработки, им тоже можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите, на что вешают ламбрикены.? Очень нравятся, но не знаю как их вешать.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей модели. Этот ламбрекен вешается на карниз через кулиску, то есть сверху есть карман для продевания штанги. Если карниз толстый или нестандартный, можно использовать клипсы или прищепки, но они в комплект не входят. Само изделие короткое, размер 150х32 см, поэтому его удобно размещать как ламбрекен или занавеску-кафе на кухонном окне. Небольшой совет: после навешивания расправьте складки руками, так он смотрится особенно аккуратно и уютно, почти как будто окно само нарядилось.