Вопросы о товаре «Плед сканди вязаный на диван кровать 180x260 зеленый»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
Здраствуйте. Можно ли плед стирать в мащинке? Спасибо за ответ.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. Да, стирать в машинке можно: лучше выбрать деликатный режим при температуре до 30 градусов и использовать мягкое средство без отбеливателей. Сильный отжим лучше не ставить. Сушить рекомендуем в расправленном виде, вдали от прямого солнца. Машинная сушка допустима только на щадящем режиме с низким нагревом. Небольшая усадка после первой стирки возможна, это нормально для состава с натуральными компонентами.
Вопрос задан на Wildberries
подскажите,плед будет скользить по дивану?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Сильного скольжения быть не должно: плед довольно плотный, хорошо драпируется и может служить дополнительным защитным слоем для дивана. Но если обивка очень гладкая, например экокожа или скользкий велюр, небольшое смещение при активном использовании возможно, плед ведь не с суперспособностью прилипать :) Для лучшей фиксации его лучше хорошо расправить по сиденью и спинке, можно слегка завести края на подлокотники.
Вопрос задан на Wildberries
Вам ещё в сентябре покупатель написал, что плед не вязаный.Вы обещали исправить характеристики.Но до сих пор ничего не исправлено.исправьте и не вводите людей в заблуждение.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо, что обратили на это внимание и написали нам. Вы правы: плед не вязаный в смысле классической пряжи, а выполнен из плотного фактурного тканого полотна с рельефным узором. Учтём ваше замечание и передадим информацию для корректировки карточки, чтобы описание было точнее и никого не путало. Спасибо за внимательность, такие сигналы помогают нам становиться лучше, а карточкам товаров не фантазировать лишнего.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте подскажите липнет ли к пледу кошачья шерсть
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. Кошачья шерсть может прилипать, как и к большинству фактурных тканей, особенно если дома пушистый начальник. У этого пледа вязаная текстура и есть натуральные волокна в составе, поэтому шерстинки могут быть заметны. Также фактурное плетение и бахрома могут цепляться за когти, и при активных питомцах возможны затяжки. Зато плед можно использовать как дополнительный защитный слой для дивана или кровати. Для ухода обычно помогает ролик для одежды или щётка для текстиля.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Насколько сильно плед элекризуется?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему пледу. Он состоит из 50% натурального хлопка и 50% полиэфира, и благодаря такому составу статическое электричество у него появляется редко и в минимальном количестве. Особенно если в помещении нормальная влажность. Но, как и у большинства текстиля с синтетическими волокнами, в очень сухом воздухе лёгкое электризование возможно. Можно использовать антистатик или увлажнитель воздуха — это помогает устранить эффект полностью.
Вопрос задан на Wildberries
добрый вечер, не появятся ли катышки на пледе в процессе эксплуатации или после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему пледу. Катышки могут появляться на любом текстильном изделии, но мы стараемся минимизировать этот эффект благодаря качественным натуральным материалам. Если вдруг появятся катышки, не переживайте, их легко можно удалить с помощью специальной машинки. А чтобы плед радовал вас как можно дольше, рекомендую стирать его на малых градусах. Со временем он станет еще мягче и уютнее. Надеюсь, это поможет вам принять решение. Если будут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, цвет ближе к изумрудному или к зелёному. На фото везде цвет отличается, не могу сориентироваться.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и за интерес к нашему пледу! Цвет действительно может немного отличаться на фотографиях, так как освещение влияет на его восприятие. В жизни он ближе к изумрудно-зелёному, но лучше всего посмотреть фото-отзывы от других покупателей — там обычно видно плед в разных условиях. Это поможет вам точнее представить, как он будет выглядеть у вас дома. Если будут ещё вопросы, пишите, с радостью помогу!