Вопросы о товаре «Плед вязаный на диван и кровать кресло 180x230 колорблок»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Плед вязаный- можете показать крупным планом фото самой вязки? Как выглядит рисунок вязаного полотна- как гобелен или как трикотаж-?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. Дополнительные фото в ответе, к сожалению, показать не могу. По фактуре это ближе к гобеленовому, плотному тканому полотну, а не к мягкому трикотажу-свитеру. Плед фактурный, хорошо держит форму и красиво драпируется, при этом не будет пушистым как флис. Рисунок выглядит как тканое переплетение с узором, а не как крупная вязаная косичка. Для более точного впечатления очень советую посмотреть фото в отзывах покупателей крупным планом: там хорошо видно фактуру вживую.
Вопрос задан на Wildberries
Скажите это трикотпж- в описании сказано вязанный. Можно фото вязки крупным планом?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. Да, это вязаный плед с фактурным плетением, но фото крупным планом в ответах, к сожалению, не прикрепляются. В галерее товара все фото без обработки, на них можно ориентироваться. Если хочется лучше рассмотреть фактуру и оттенок, очень советуем заглянуть в фотоотзывы покупателей, там часто есть кадры совсем близко и при разном освещении. Небольшие отличия по оттенку возможны именно из-за света.
Вопрос задан на Wildberries
Это трикотаж? В описании сказано вязанный. Можно крупно план вязки с лицевой и изнанку? Насколько крупно смотрится ряды? Хотелось бы чтобы это выглядело как ткань.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Это не трикотаж в смысле одежной вязаной ткани, а фактурный вязаный плед-покрывало с довольно плотным полотном. По ощущениям и виду он ближе к интерьерному текстилю, чем к тонкому свитеру, так что как ткань в интерьере смотрится хорошо. Плетение заметное, не микроскопическое, но и не слишком грубое. Ряды читаются, потому что фактура у пледа есть, однако полотно выглядит цельно и аккуратно. Изнанка двусторонняя: с обратной стороны идет инверсия основных цветов. К сожалению, отдельные крупные фото лицевой и изнаночной стороны в ответе здесь не прикрепить. Для оценки фактуры и оттенка советуем посмотреть фотоотзывы покупателей: при разном свете плед раскрывается по-разному, но все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять.