Вопросы о товаре «Плед вязаный на диван и кровать кресло 180x260 скандинавский»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Плед молочного цвета размер укпзан 180x260. Длина 260 соответствует размеру или он меньше?
Ответ Nikla: Добрый здравствуйте! Плед может отличаться от размера на максимум 5%. Обычно он меньше на эти проценты, потому что упакован в 2 пакета и едет в тесных коробках) После такого нитки уплотняются, а размеры уменьшаются. Помогает деликатная холодная стирка, после нее размер восстанавливается) Большое спасибо за интерес!!! Хорошего дня :))
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте скажите точный размер пледа
Ответ Nikla: Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что задержали с ответом еще раз)) В следующий раз найду дежурного для ответов на вопросы. Ответила в предыдущих вопросах - 180х260 см. Хорошего дня! :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте скажите пожалуйста точный размер
Ответ Nikla: Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что задержали с ответом) Был отпуск в офисе на эти 3 дня. Ответила в первом вопросе 180х260. Ещё раз простите, что задержали! Хорошего дня :))
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте скажите точный размер пожалуйста
Ответ Nikla: Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что задержали с ответом) Размер по паспорту 180х260 см среднее арифметическое. Так как это хлопок, он может уменьшаться на 5-7 по словам технолога. Советую брать с небольшим запасом) Сейчас провела контрольный замер на тестовом пледе - 179х260 получилось. Большое спасибо за интерес!!!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте будет размер 150 на 200? Хочется на односпальную кровать, очень уж понравился)
Ответ Nikla: Здравствуйте! Честно, пока не планировали такой размер) У нас есть ещё размер 130х180, но тогда будет чуть-чуть не хватать в размерах. Записали ваше пожелание в нашу СРМ-ку. В будущем обязательно учтём и сделаем) По срокам не скажу когда, не знаю. Очень-очень рады, что понравился))) Будем делать ещё лучше и больше! Огромное спасибо за пожелание!