Вопросы о товаре «Плед вязаный на диван и кровать кресло 130x180 скандинавский»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Можно плед использовать как покрывало на пляж?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. Да, его можно использовать на пляже как покрывало или подстилку. Он довольно плотный, хорошо держит форму и красиво лежит, так что для отдыха у воды подходит. По размеру 130х180 см удобно разместиться одному или вдвоём налегке. После пляжа лучше встряхнуть и проветрить, а при необходимости постирать на деликатном режиме до 30 градусов. Только учтите, это не пушистый флис, а фактурный тканый плед, и бахрома может цепляться.
Вопрос задан на Wildberries
В описании написано "вязанный плед", и таже иконка с клубком и спицами. У меня один вопрос: вы представляете себе как выглядят вязанные вещи? свитер, например, варежки... Зачем вы пишете ложную информацию?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваше наблюдение и проявленный интерес к нашему пледу. Понимаю ваше замешательство. Наш плед действительно не связан вручную, а выполнен из ткани с текстурой, которая напоминает вязку. Это придаёт изделию уникальный вид и ощущение "ручной работы", но, конечно, это не традиционное вязание спицами. Надеюсь, это не помешает вам насладиться его уютом и красотой. Если у вас будут ещё вопросы или пожелания, всегда рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,укажите пожалуйста плотность покрывала,хотелось бы иметь представление прежде чем закажу
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему пледу. Плотность этого изделия составляет 440 г/м², что делает его достаточно плотным и износостойким, но при этом мягким и приятным на ощупь. Отличный выбор для создания уюта дома!
Вопрос задан на Wildberries
Ну какой же это лофт?! Это же стиль бохо 😉
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вашу внимательность и замечание — действительно, наш плед скорее в стиле бохо с этническими мотивами, а не лофт. Мы тоже любим его за уют и винтажный шарм! Пусть он добавит тепла и красоты в ваш интерьер. Если будут вопросы или захотите подобрать что-то ещё, обращайтесь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравия! вопрос технический: это на ткацком станке сплетено? а в каком именно городе/ стране ведется производство? хочу знать что поддерживаю отечественного производителя
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему пледу! Да, плед выполнен на ткацком станке, благодаря чему он имеет плотную и износостойкую текстуру. Производство осуществляется в Китае, так что, к сожалению, это не отечественный продукт. Однако мы внимательно подходим к выбору материалов и контролируем качество на всех этапах. Если вам понравился стиль, этот плед станет прекрасным дополнением вашего интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Подскажите плед закатывается? Увидела в отзывах закутанный один плед(
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим пледам! Да, плед может немного закатываться со временем, особенно если часто используется или контактирует с шерстью питомцев. Это естественный процесс для текстиля с высоким содержанием хлопка и плотным плетением. Если катышки появляются, их легко убрать с помощью машинки для удаления катышков. Кстати, в отзывах иногда можно найти фото реального использования наших пледов, так что загляните туда для вдохновения! Надеюсь, плед станет вашим уютным помощником в доме :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите плотность у белого пледа какая? У всех расцветок плотность одинаковая ?
Ответ Nikla: Добрый здравствуйте! У однотонных пледов (сейчас это белый и серый) плотность поменьше, поэтому они весят легче и стоят дешевле. Точную плотность грамм/метр сейчас не подскажу, пока не ответили в рабочем чате( Давайте я изменю мой ответ как только напишут. Но тактильно могу сказать, что на 30% плотнее. Потом скажу точно насколько)) Большое спасибо за интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Случайно нажала дизлайк на ваш отзыв. Не получилось отменить.
Ответ Nikla: Здравствуйте! Ничего страшного) Тоже как то раз нечаянно поставила при скроллинге. Оказывается отменить нельзя. Думаю, что никто не обидится, раз вы сообщили)) Большое спасибо вам за обратную связь! Хорошего вечера! :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Какое процентное содержание хлопка и акрила?
Ответ Nikla: Здравствуйте! Акрила в составе нет, но плед от этого в мягкости не проигрывает) Полный состав: 50% хлопок, 50% полиэстер. Полиэстер используется только для улучшения качества, чтоб меньше образовывались катышки и чтоб служил дольше. Хлопок используется для мягкости и приятной текстуры) Спасибо большое, что обратили внимание. Почему-то в описании карточки пропал состав, поправим!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, какой размер скандинавского пледа и какие цвета доступны к покупке?
Ответ Nikla: Здравствуйте) У пледа есть кисточки по краям, вместе с ними размер - 130 х 160 см. Если без кисточек - 120 х 150 см Кисточки по 5 см, с каждой стороны