Вопросы о товаре «Плед вязаный на диван и кровать кресло 180x230 скандинавский»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а есть ли наволочки для подушек в комплект?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему пледу. В комплекте идёт только 1 изделие, наволочки для подушек не входят. Но плед отлично сочетается с декоративными наволочками 45х45 из нашего ассортимента, если захотите собрать комплект поуютнее.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день подскажите почему три размера разные оттенки?очень уж нравятся
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим пледам! Оттенки могут немного отличаться из-за особенностей освещения при фотосъёмке и восприятия цвета на разных экранах. Также пледы разных размеров могут производиться в разных партиях, что иногда приводит к небольшим отклонениям в цвете. Если хотите убедиться, как изделие выглядит вживую, советую посмотреть фотоотзывы других покупателей — они показывают реальные оттенки. Надеюсь, вам понравится ваш выбор!
Вопрос задан на Wildberries
есть ли у Вас в продаже подушки по типу пледа с солнцем?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос. К сожалению, подушек с таким же дизайном, как плед с солнцем, у нас пока нет. Но спасибо за идею, мы обязательно обсудим возможность их создания в будущем! А пока можно подобрать что-то из нашей коллекции пледов, чтобы создать гармоничный интерьер.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Этот плед я давно присматривала ребёнку на кровать. Везде он фигурировал как многослойный муслиновый. У вас он заявлен, как вязаный. Какой на самом деле плед по составу?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на наш плед. На самом деле, плед не вязаный, а тканый. Он выполнен из многослойной ткани: 50% натурального хлопка и 50% полиэфира. Текстура плотная, мягкая и немного напоминает муслин, но с большей прочностью благодаря сочетанию материалов. Это делает плед не только уютным, но и долговечным. Надеюсь, он станет идеальным дополнением к кровати вашего ребёнка!
Вопрос задан на Wildberries
Плед с солнцем 180х230см? Размер в описании указан верно?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашему пледу. Размер указан верно — 180х230 см, но обратите внимание, что размер измеряется без учета бахромы, а также возможна небольшая усадка на 3–5% после первой стирки. Если нужны другие размеры, загляните в описание, там часто указаны дополнительные варианты.