Вопросы о товаре «Плед вязаный на диван и кровать кресло 180x340 скандинавский»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Пришлите ,пожалуйста,артикул декоративной подужки ,что на фото!Оранжевая куруглая.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему товару! Подушка на фото используется чисто для декора. Если бы она была в нашем ассортименте, мы бы обязательно указали её артикул прямо на изображении. К сожалению, в данном случае её придется поискать отдельно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Подскажите артикул подушки декоративной оранжевой с бахромой!
Ответ Nikla: Добрый день! На фотографиях наших товаров часто используются декоративные элементы, такие как подушки, для создания уютной атмосферы. Если на фото нет метки с артикулом, скорее всего, эта подушка декоративная и не продаётся в нашем магазине. Возможно, придётся поискать её отдельно. Спасибо за ваш интерес! Если вдруг ищете что-то из нашего ассортимента, буду рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день . Синий плед с солнцем - двусторонний ?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, плед с астрологическим дизайном двусторонний. Одна сторона синяя с изображениями солнца, луны, звёзд и планет, а другая – спокойного бежевого оттенка. Это делает его ещё более универсальным и подходящим для разных интерьеров. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, плед Солнышко в самом большом размере, 180 на 340 - 340 это же ширина, если его на диван класть? Т.е. солнце не будет как бы боком? спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Да, всё верно, у пледа размер 180×340 см, где первое значение — высота, а второе — ширина. Рисунок солнца, луны и звёзд идёт вдоль ширины (340 см), так что, если расстелить его на диван, солнце не будет "боком". Такой размер отлично подойдёт для больших диванов или кроватей, добавляя к интерьеру уют и стиль.
Вопрос задан на Wildberries
На жёлтой стороне солнце вертикально ориентирован или горизонтально?
Ответ Nikla: Добрый день! На жёлтой стороне пледа рисунок солнца ориентирован горизонтально вдоль ширины пледа. Спасибо за интерес к нашему товару! Если захотите увидеть больше деталей, рекомендуем заглянуть в фотоотзывы — там покупатели делятся своими впечатлениями и снимками.
Вопрос задан на Wildberries
если протягивать гласную, ставятся дефисы. "О-о-о-огромный"
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интересный вопрос. Да, вы правы, для передачи протяжного звучания гласной в русском языке обычно используют дефисы, как в вашем примере: "О-о-о-огромный". Это помогает передать интонацию или эмоциональный окрас слова. Надеюсь, информация была полезной!
Вопрос задан на Wildberries
Ужасная инфографика 11.11 которая рябит в глазах и хочется пролистать дальше
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Нам важно, чтобы наши товары радовали не только качеством, но и подачей. Обязательно передадим ваше замечание дизайнерам, чтобы в будущем сделать инфографику более комфортной для восприятия. Благодарим за ваше время и честный отзыв!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! На размере 180x340 рисунок не растянут? :)
Ответ Nikla: Добрый здравствуйте! Имеете в виду не сплющено ли солнце?) Не, соблюдаем пропорции, чтобы не получилось что-то упоротое. Скоро прикрепим реальные фото, пока в очереди на фотосессию. Можете заказать и вернуть по браку, если что-то не понравится с рисунком. Хотим предупредить, что у размера 180х340 отличается немного пошив солнышек 130х180 и 180х230. Спасибо за интерес) Хорошего дня!