Вопросы о товаре «Штора для гостиной спальни вязаная 137х240 под лен канвас»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте размер ,высота 340 или 240?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к шторам Nikla. У этой модели размер 137х240 см, то есть высота именно 240 см. В комплекте 1 полотно. Небольшой допуск по пошиву возможен, обычно 3–5 см, это для текстиля нормально, он тоже любит свободу :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер. Высота шторы указана с учётом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к шторам Nikla. Размер 137х240 см указан по основному полотну, без учёта кисточек. Кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по периметру, кроме верхней части. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива, это для текстиля нормально, он же не линейка :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Подскажите пожалуйста, дают ли эти шторы усадку ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3% при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы свести её к минимуму, советуем стирать на деликатном режиме при температуре до 30 градусов, с минимальным отжимом или вовсе без него, и сушить вертикально в расправленном виде. Так штора ведёт себя спокойно, без сюрпризов-акробатов :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Очень понравилась ваша штора , но не подходят размеры по ширине, хотелось бы 160 см. Скажите ширина в 137 см чем обусловлена?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Ширина 137 см у этой модели фиксированная, она обусловлена особенностями дизайна и пошива полотна. Варианта на 160 см именно в этом исполнении сейчас, к сожалению, нет. Если нужно, можно использовать 2 полотна рядом, чтобы получить более пышную и красивую драпировку — шторы это любят, как чай любит печенье. Если хотите, можете написать в вопросах, какой размер был бы удобен, мы обязательно учтём такой запрос для будущих серий.
Вопрос задан на Wildberries
240 высота с кисточками или без?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Размер 240 см указан без учёта кисточек. Кисточки идут по периметру, кроме верха, и обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Если ориентируетесь на посадку в пол, лучше это учесть, чтобы штора легла именно так, как задумали, без сюрпризов от кисточек-хвостиков :)
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! хотелось бы купить ещё и такую скатерть на кухонный стол круглый д=80см в комплект. если есть такие подскажите артикул.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельных скатертей для круглого стола 80 см у нас сейчас нет, такой категории в ассортименте пока не представлено. Иногда наши однотонные пледы и шторы покупатели используют как скатерть, но именно готовую круглую скатерть 80 см мы не продаём. Если захотите посмотреть наш текстиль для похожих задач, можно поискать по запросам nikla плед или nikla штора.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! Очень понравились ваши шторы,но не могу определиться с высотой. Почему не делаете 250 см? Нужна длина 245см. У вас указана длина с кисточками или это длина полотна?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам, очень приятно. В этой модели доступны высоты с шагом 20 см, поэтому 250 см, к сожалению, сейчас не предусмотрено. Для данного дизайна есть 240 см и 260 см. Указанная длина 240 см — это размер самого полотна. Кисточки в общий размер не входят, они обычно добавляют еще примерно 2–3 см. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, около 3–5 см из-за пошива. Если вам нужна посадка около 245 см, чаще выбирают 240 см или берут 260 см с подгонкой по длине. Тут уже штора диктует моду, но аккуратно и по делу.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,высота штор указана без кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, размер 137х240 указан без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по периметру полотна, кроме верхней части. Если что, небольшая погрешность по размеру 3–5 см тоже допустима из-за пошива, текстиль любит немного свободы.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,скажите пожалуйста,высота штор вместе с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Размер полотна 137х240 см указан без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют еще около 2–3 см по длине, так что общая высота получается примерно 242–243 см. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, это нормально для такой отделки.
Вопрос задан на Wildberries
Хорошенькие занавески, но почему вязанные, в каком месте? Я вижу обычное плетение нитей
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на наш товар и поделились впечатлением! Вы абсолютно правы — это не вязаное полотно в классическом понимании, а ткань с особым переплетением нитей, напоминающим ручную вязку. Такой стиль часто называют «вязаным» из-за рельефной текстуры и декоративных швов, особенно в сочетании с кисточками по краям. Мы старались передать уют и тепло, которое обычно ассоциируется именно с вязаным декором. Если получится, будем рады увидеть фото в вашем интерьере!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. В отзывах покупателей видела, что горизонтальные полосы не совпадают если брать два полотна! Почему вы не шьёте их правильно? Ведь это не красиво смотрится! Очень понравились шторы, но боюсь заказывать две, по выше описанной причине!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на этот момент. Мы стараемся делать наши шторы максимально красивыми и удобными, но из-за особенностей ткани и пошива возможны небольшие несовпадения узора, особенно если брать несколько полотен. Это связано с тем, что ткань кроится из рулона, и 100% совпадение линий технически сложно обеспечить. Если для вас важно идеальное совпадение, можно попробовать немного скорректировать посадку штор на карнизе или выбрать вариант с более нейтральным узором. Надеюсь, это не помешает вам создать уют в доме :) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
добрый день.в комплекте 2шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте одна штора. Если вам нужно две, просто закажите две штуки :) Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Ленты нет? Ее можно пришить?
Ответ Nikla: Добрый день! В наших шторах лента действительно не предусмотрена, но вы можете легко пришить её самостоятельно или обратиться в ателье. Ткань позволяет такие изменения без проблем. Актуальный способ крепления — кулиска или использование зажимов. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Можно гладить их ? Никак не повесить неголжаенными .На карточке указано не гладить .
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Да, я понимаю ваше беспокойство по поводу глажки. Хотя на карточке указано "не гладить", вы можете использовать парогенератор или отпариватель, чтобы разгладить шторы без прямого контакта с горячей поверхностью. Это поможет избавиться от складок и сохранить текстуру ткани. Если все же решите использовать утюг, установите его на самый низкий температурный режим и гладьте через влажную ткань, чтобы минимизировать риск повреждения. Надеюсь, это поможет вам создать уютную атмосферу в доме!