Вопросы о товаре «Штора для гостиной спальни вязаная 150х240 под лен розы»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста есть ли шторная лента?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. В этой модели шторной ленты нет. Крепление здесь на кулиску, то есть сверху сделан карман из основной ткани под карниз. Подходит для карниза диаметром до 7 см. Клипсы, зажимы, кольца и другие аксессуары в комплект тоже не входят.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,есть подхват для такой шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Подхваты для штор у нас были, но сейчас мы временно вывели их из продажи. В комплект к этой модели подхват тоже не входит. Если позже вернём их в ассортимент, они появятся в нашем магазине на WB.
Вопрос задан на Wildberries
шторы не дешёвые, почему нет шторной ленты, можно всё пришить и переделать,как вы советуете,но за всё придется платить
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес и за прямой вопрос, всё по делу. Понимаем вас: когда хочется повесить шторы сразу, шторная лента была бы вишенкой на торте. У этой модели лента не предусмотрена конструкцией, сверху идёт кулиска из основной ткани. Это сделано как особенность дизайна и посадки, а не как недокомплект. При желании ленту действительно можно пришить в ателье, ткань это позволяет. Также штору можно повесить на карниз через кулиску, она рассчитана на диаметр карниза до 7 см. Если распороть верх кулиски, можно добавить по высоте больше 8 см, что иногда тоже выручает. Нам очень жаль, если это создало неудобство. Спасибо, что обратили внимание — такие отзывы помогают нам становиться лучше.
Вопрос задан на Wildberries
Вариант с цветочками дает усадку при стирке? И есть ли у вас скатерть под эту штору?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей модели. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов, если соблюдать уход: деликатный режим до 30 градусов, лучше холодная вода, минимальный отжим или без него, сушить вертикально в расправленном виде. Так штора ведёт себя спокойно, без драм и сюрпризов. Скатертей в нашем ассортименте сейчас нет. Иногда наши однотонные пледы и шторы покупатели используют как скатерть, но именно готовые скатерти мы пока не продаём.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Можно ли переделать штору под шторную ленту без потери длины?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой модели шторная лента в комплекте не предусмотрена, сверху идёт кулиска. Переделать под ленту теоретически можно в ателье, но совсем без потери длины обычно не получается, потому что ленту нужно куда-то пришить, а это съедает часть высоты. Небольшой лайфхак: если распороть верхний шов кулиски, можно выиграть больше 8 см по длине, и это частично компенсирует переделку. Но точный результат уже зависит от способа пошива у мастера.