Вопросы о товаре «Штора в спальню 132х274 канвас лен бохо плотная 1 штука»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
Скажите цвет кисточек белый или бежевый?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У этой модели кисточки белого цвета, в тон белой вышивке на полотне. Небольшое отличие оттенка от партии к партии и из-за освещения возможно, поэтому для более точного восприятия советуем посмотреть фото в отзывах покупателей. Все фото в карточке у нас без обработки, им тоже можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Скажите, длина 274 без учёта кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, длина 274 см указана без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, около 3–5 см, это нормально для такой отделки и пошива.
Вопрос задан на Wildberries
подскажите точный состав ткани в % ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Точный состав ткани у этой шторы: 100% полиэстер. Материал леноподобный по фактуре, поэтому внешне может напоминать хлопок или лен, но по составу здесь именно полиэстер без примесей.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а какой вес у шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе Nikla. Вес одной шторы 132х274 см примерно 1250 г. В комплекте идет 1 полотно.
Вопрос задан на Wildberries
Какой вес у одной шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Вес одной шторы примерно 1250 г, то есть около 1,25 кг. В комплекте здесь 1 полотно, поэтому это вес именно одной шторы.