Вопросы о товаре «Штора 132х244 канвас плотная серая 1 штука в спальню комнату»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
добрый день. а можно узнать процентный состав материала?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Состав материала: 100 процентов полиэстер. Ткань леноподобная, с приятной фактурой, так что выглядит уютно, а в уходе обычно проще, чем капризные натуральные ткани.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Какой точный состав ткани ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Точный состав ткани: 100 процентов полиэстер. Материал леноподобный по фактуре, поэтому выглядит уютно и натурально, а в уходе при этом более практичный.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если от карниза до пола 240см. Какую высоту брать учётом усадки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. У этой модели высота 244 см, после первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении ухода. Для расстояния от карниза до пола 240 см такой размер обычно подходит хорошо, особенно если хотите лёгкое касание пола или небольшой запас. Если нужен вариант совсем вровень, лучше учитывать ещё тип крепления и посадку на карнизе, потому что они тоже влияют на итоговую длину. Сушить лучше вертикально, так длина помогает восстановиться.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Сколько примерно упадка после стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Для этой шторы это примерно до 7 см по длине 244 см. Чтобы ткань вела себя аккуратнее, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Так штора обычно сохраняет форму лучше и может немного восстановить длину.