Вопросы о товаре «Штора короткая 150х180 на кухню канвас лен 1 штука плотная»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер, а есть ли скатерть на стол данной расцветки? спасибо!
Ответ Nikla: Добрый! В такой расцветке скатертей у нас сейчас нет, увы, как ни крути стол. В ассортименте Nikla на WB сейчас только тюль и шторы, шторы для душа, покрывала и пледы, коврики. Иногда наши однотонные пледы/шторы используют как скатерть, но именно с принтом «Прованс розы» отдельной скатерти не продаём. Спасибо за интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а ткань мнется? если в течение дня штора будет на подхвате, а вечером распускать будут ли замятости?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Ткань здесь матовая, под лён, в составе полиэстер 80% и хлопок 20%, поэтому она мнётся умеренно и обычно ведёт себя практичнее, чем натуральный лён. Если днём держать на подхвате, а вечером распускать, сильных заломов обычно не бывает, но лёгкие складочки могут появляться, это нормально для такой фактуры. Обычно они расправляются после того, как штора немного повисит. Чтобы замятостей было меньше, лучше не перетягивать слишком туго и периодически менять сборку. При необходимости можно пройтись утюгом на низкой температуре с изнанки или через тонкую ткань.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте подскажите на крючки не крепится шторка
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес. У этой шторы крепление — кулиска. Шторной ленты в комплекте нет, поэтому на обычные крючки она не цепляется — это норма для всей нашей линейки. Варианты решения: - Повесить на круглый карниз, просто продев кулиску. - Использовать кольца с прищепками/клипсы или бегунки с клипсами для рельсового карниза (не входят в комплект) — быстрый и удобный способ. - Если принципиально нужны именно крючки, можно пришить шторную ленту самостоятельно или в ателье. Подскажите, какой у вас карниз? Сориентирую по оптимальному креплению. Связаться можно с нами через вопросы товара или чат с продавцом.
Вопрос задан на Wildberries
штора с розами- это цена за одно полотно или набор из двух штор?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе с розами. Цена указана за 1 полотно, в комплекте идет одна штора размером 150х180 см. Не набор из двух. Если хочется более пышное и красивое оформление окна, обычно берут 2 полотна, чтобы окно выглядело особенно уютно.