Вопросы о товаре «Штора вязаная для гостиной спальни 150х260 под лен хлопок»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Они сядут при стирке? Спасибо
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы она была минимальной, советуем стирать деликатно при температуре до 30 градусов, лучше в холодной воде, без сильного отжима, не выкручивать и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает сохранить и форму, и длину.
Вопрос задан на Wildberries
размер 600на220 не будет из этого материала
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам Nikla. Сейчас у этой модели ширина фиксированная 150 см, а по высоте есть готовые варианты, но размера 600х220 в ассортименте нет. Индивидуальный пошив, к сожалению, не поддерживается, ВБ такие заказы тоже не позволяет оформить с комментариями. Если нужен похожий вариант, можно собрать ширину из нескольких полотен по 150 см, например 4 штуки дадут около 600 см по ширине. По высоте 220 см именно у этой модели сейчас нет. Если захотите, можем подсказать ближайшие готовые размеры в этом дизайне.
Вопрос задан на Wildberries
скажите купила штору а куда крючки вставлять?в первый раз такое ,чтоб одну штору продавали без шторой ленты,я в шоке
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес и за откровенность, понимаем ваше удивление. У этой шторы крючки вставлять некуда, потому что шторная лента в комплекте не предусмотрена. Крепление здесь на кулиске, это карман из основной ткани сверху: полотно надевается прямо на карниз. Подходит для карниза диаметром примерно до 7 см. Если у вас карниз с крючками, такая модель без дополнительной переделки, увы, не рассчитана. Иногда покупатели самостоятельно пришивают шторную ленту в ателье, если хотят именно такой способ подвеса. В комплекте идет 1 полотно, аксессуары для подвеса тоже не входят.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,при стирке штора подсядет?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы всё прошло мягко и без сюрпризов, лучше стирать на деликатном режиме при температуре до 30 градусов, с минимальным отжимом или вовсе без него, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает сохранить форму и длину. Небольшая усадка для ткани вполне нормальная история, без драм и лишних приключений.
Вопрос задан на Wildberries
к молочному гарнитуру какой цвет шторы ближе.
Ответ Nikla: Добрый день! Оттенки могут немного отличаться в зависимости от освещения, поэтому лучше всего посмотреть фотоотзывы других покупателей — они помогут понять, как штора выглядит в реальных интерьерах. Все фото в галерее товара также без обработки, так что им тоже можно доверять. Если ваш гарнитур молочного цвета, то бежевые или светлые шторы из нашей коллекции могут хорошо подойти, создавая мягкое и уютное сочетание.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а на простые крючки их можно вешать. там есть обычная лента?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В наших шторах нет пришитой шторной ленты, только кулиска (тканевый карман) для установки на карниз. Если вам удобнее вешать на крючки, можно использовать зажимы с кольцами – они отлично подойдут. Если же нужен вариант с лентой, её можно пришить самостоятельно или в ателье, ткань это позволяет. Надеюсь, помогла :) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Данная штора 150*280 бывает? Не могу найти на вб
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашим шторам. На данный момент штора с высотой 280 см в продаже не представлена. Но у нас в планах выпустить такие шторы в будущем. Пока точных сроков назвать не могу, но обещаю, что мы работаем над этим. Надеюсь, вам удастся найти что-то подходящее из наших текущих предложений.
Вопрос задан на Wildberries
Дд) крючки подойдут?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за вопрос и интерес к нашей шторе. Эта штора крепится на кулиску, что позволяет легко надеть её на стандартную штангу. Однако, если вам удобнее использовать крючки, вы можете закрепить штору при помощи зажимов-крокодилов для штор. Они отлично справятся со своей задачей, и штора будет висеть так, как вам нужно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Какая усадка после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе! 😊 Усадка после первой стирки возможна, как и у всех натуральных тканей. Обычно она не превышает 3%. Чтобы минимизировать усадку, стирайте штору на щадящем режиме с мягкими средствами для стирки и не перегревайте воду. После стирки лучше сушить штору вертикально — ткань слегка растянется и восстановит длину. Если вдруг усадка покажется заметной, просто представьте, что штора решила слегка "посесть" и отдохнуть, как мы на уютном диване. 😄
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. на какой диаметр карниза подойдёт?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе! Она подходит для карнизов диаметром до 5 см. Если распустить кулиску, получится немного больше — примерно 7 см ткани в высоту. Надеюсь, это поможет создать уют в вашем доме!
Вопрос задан на Wildberries
какой диаметр карниза подойдёт?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! Максимальный диаметр карниза для этой модели — 5 см. Если распустить кулиску, можно получить чуть больше 7 см ткани в высоту для удобства. Надеюсь, это поможет создать идеальный уют у вас дома!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! скажите пожалуйста, какой диаметр карниза подходит для штор?
Ответ Nikla: Добрый день! Для наших штор с кулиской подходит карниз диаметром до 5 см. Если распустить кулиску, можно выиграть чуть больше 7 см ткани в высоту, но это уже на усмотрение. Спасибо, что обратились!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте вы на потолочный карниз шьете шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашим шторам. Наши изделия предназначены для крепления на кулиску, но вы можете использовать зажимы-крокодилы, чтобы повесить их на потолочный карниз. Специальные шторы для потолочных карнизов мы пока не шьём, но будем рады рассмотреть ваши пожелания для будущих коллекций.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! К данной шторе такую же скатерть можно найти?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим товарам! Пока такие скатерти мы не выпускаем, но у нас есть планы добавить их в ассортимент в будущем. Точные сроки пока не известны. Если нужна альтернатива, некоторые покупатели используют однотонные пледы из нашего ассортимента как скатерть — это смотрится очень креативно и уютно!