Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х260 под лен бохо желтый»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
добрый день. есть ли такие же на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый! В нашей линейке шторы идут без шторной ленты: сверху кулиска (карман под карниз) или крепление на клипсы, лента в комплект не предусмотрена. Если нужна именно лента, можно пришить её самостоятельно в ателье или дома, ткань это позволяет. Спасибо за интерес!
Вопрос задан на Wildberries
а у меня такой вопрос🤔 а не полиняют ли черные нитки на ткани вышивка сделана синтетическими нитками или натуральными как правило если натуральными то полиняют и будут черные пятна🤔🤔🤔
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В составе самой ткани 80 процентов полиэстер и 20 процентов хлопок. По фото и характеристикам точный состав нитей вышивки отдельно не указан, поэтому честно не буду гадать. При этом для изделия рекомендована только деликатная стирка до 30 градусов, лучше в холодной воде, с мягким средством, без отбеливателя и с тщательным полосканием. Это как раз помогает снизить риск линьки и пятен. Если есть сомнения, для первой стирки лучше выбрать ручную или очень бережную стирку без замачивания надолго.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ! Какую тюль посоветуете к этой шторе ? По интернету сложно подобрать цвет Спасибо
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. К этой модели лучше всего подойдёт тюль в молочном, кремовом, тёплом белом или айвори оттенке, без холодной синевы. Так она красиво поддержит основной фон и не будет спорить с узором. Если хочется максимально спокойный и уютный вариант, берите однотонную светлую тюль. По оттенку советую ещё посмотреть фотоотзывы покупателей: цвет на разных фото может чуть меняться из-за освещения, но все фото в карточках у нас без обработки, на них тоже можно ориентироваться. Если хотите искать у нас, удобно ввести nikla тюль 260, если нужна высота в пол под эту штору.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько дают усадку после стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы она была минимальной, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Так ткань обычно хорошо сохраняет форму и длину, без сюрпризов после свидания с водой.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. где можно увидеть фото оборотной стороны вашей чудесной шторы с жёлтой вышивкой?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю вас за интерес к нашей шторе с замечательной вышивкой. На данный момент у нас нет отдельного фото оборотной стороны шторы, но могу уверить вас, что изнаночная сторона выполнена аккуратно и соответствует высокому качеству. Подмечу, что с обратной стороны нет рисунка, сзади штора монотонная. Используемая ткань под лен обеспечивает красивый внешний вид с обеих сторон. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с радостью отвечу!