Вопросы о товаре «Штора вязаная 150х240 под лен хлопок бело-бежевый»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! После стирки ткань садится или нет?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы всё прошло мягко и без сюрпризов, советуем стирать на деликатном режиме до 30 градусов, лучше в холодной воде, с минимальным отжимом или вообще без него. Сушить лучше вертикально в расправленном виде, тогда длина восстанавливается максимально хорошо. В общем, штора не любитель экстремальных банных процедур :)
Вопрос задан на Wildberries
Есть ли такая штора с бежевыми кисточками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой модели кисточки чёрные, бежевого варианта именно у неё у нас нет. Оттенок самой шторы тёплый молочно-белый, а акценты узора идут с чёрным и терракотовым, поэтому кисточки здесь тоже в чёрном цвете. Если важен именно оттенок, советую посмотреть фотоотзывы покупателей: при разном освещении цвет может немного отличаться, но фото в карточке у нас тоже без обработки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,а в комплекте продается толтко одна штора или две сразу?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идет только одна штора. Если вам нужна пара, их нужно заказывать отдельно. Спасибо за внимание к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, шторы можно только на кольца надеть? ленты нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Да, у этих штор нет шторной ленты, и они крепятся на кулиску. Это значит, что их можно легко надеть на стандартную штангу. Если вам больше по душе крепление на кольца, вы можете использовать зажимы для штор. Это простой и удобный способ, который позволяет адаптировать шторы под ваш интерьер. Надеюсь, это поможет вам сделать выбор!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Длина штор указана с учетом кисточек или без них?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина шторы указана без учета кисточек. Кисточки добавляют примерно 2-3 см к общей длине. Если для вас это важно, учтите их при планировании интерьера. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
можно ли пришить шторную ленту и повешать на штангу?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, шторную ленту к нашей шторе можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье. Ткань позволяет такую модификацию без проблем. А пока штора уже готова к использованию — она имеет кулиску (rod pocket) и легко надевается на штангу. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, штора двусторонняя или нет, если её повесить в комнате как перегородку?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе! Данная модель не является полностью двусторонней. Тыльная сторона имеет менее яркий рисунок и слегка приглушённые цвета по сравнению с лицевой. Однако, если использовать её в качестве перегородки, она всё равно будет выглядеть аккуратно и стильно, особенно благодаря декоративным кисточкам, которые видны с обеих сторон. Если хотите, можете заглянуть в фотоотзывы покупателей, чтобы оценить, как штора выглядит в разных условиях.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Длинна штор 240,с учётом длинны кисточек.?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос. Указанная длина штор 240 см — это без учета длины кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см, так что общая длина может быть немного больше. Надеюсь, это поможет вам с выбором!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Количество штор в комплекте сколько? Одно полотно да? Мне надо заказать 2 шторы
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплекте идет одно полотно. Если вам нужно две шторы, просто добавьте в корзину нужное количество. Спасибо, что обратились к нам!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. 1 полотно да?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплект входит 1 полотно шторы размером 150×240 см. Если нужно больше, можно заказать несколько штук :)
Вопрос задан на Wildberries
Есть ли в этой шторы лента для крючков ?? Или ее можно вешать только на штангу ?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте данной шторы ленты для крючков нет. Она предусмотрена для подвешивания на штангу с использованием кулиски (туннель для карниза). Но есть выход: если хотите использовать крючки, можно самостоятельно пришить шторную ленту или обратиться в ателье. Ткань это вполне позволяет. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно ли на эти шторы пришить ленту?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, на эти шторы можно пришить шторную ленту. Ткань позволяет такую модификацию, и это можно сделать вручную или в ателье. Мы специально оставляем верхний край без ленты, чтобы вы могли выбрать удобный способ подвеса. Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! Уверена, они прекрасно дополнят ваш интерьер.