Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х260 под лен хлопок голубо-синий канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. есть ли возможность сделать серо-голубые шторы 2 высотой 260 и 2 высотой 150? или только стандартная высота?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Для этой модели серо-голубого оттенка доступны только стандартные размеры из ассортимента, индивидуально отшить набор 2 по 260 и 2 по 150, к сожалению, нельзя. У этой модели есть высоты 260, 244, 274 и 183 см. Размера 150 см именно в этом дизайне сейчас нет. Если нужен короткий вариант, у нас есть похожие модели в стиле кафе и короткие шторы 150х60 или 150х45, но не точно такие же. Если хотите, можем подсказать подходящий стандартный размер для вашего окна прямо здесь, без танцев с рулеткой.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Высота 240 см это с учетом кисточек внизу ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Да, если у модели есть кисточки, заявленная высота обычно указана без их учёта. Сами кисточки чаще всего добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. У этой серии кисточки идут по периметру, кроме верхней части. Ещё небольшой нюанс: после первой стирки возможна усадка до 3%, но при вертикальной сушке длина хорошо выравнивается.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите если взять штору высотой 244, какую даст усадку после стирки?Решаю вопрос взять 260 или 244
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Для высоты 244 см это примерно до 7 см, но чаще меньше. Если сушить вертикально в расправленном виде, длина обычно восстанавливается лучше. Если сомневаетесь между 244 и 260, ориентируйтесь по желаемой посадке: 244 см — если нужна длина почти вровень, 260 см — если хотите запас под подгиб или более свободную посадку. Маленький запас, как у хорошего хозяина, лишним не бывает.
Вопрос задан на Wildberries
Скатерть есть под цвет шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельных скатертей у нас сейчас нет. Но однотонные шторы и пледы покупатели иногда используют как скатерть, если хочется попасть в цвет почти без промаха. У этой модели спокойный голубо-серый оттенок Небо. Если хотите точнее оценить тон, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: при разном освещении оттенок может слегка меняться, а фото в карточке у нас без обработки.
Вопрос задан на Wildberries
два раза задавала вопрос,не могу дождаться ответа,есть ли скатерки такие?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес и за терпение. Понимаем, ждать ответ неприятно, исправляемся. По этой модели у нас есть информация только по шторам, данных о скатертях в таком же дизайне сейчас нет, поэтому точно подтвердить не смогу. Если речь о текстиле в похожем стиле, у Nikla есть шторы и тюль с таким уютным леноподобным настроением.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! есть ли такие скатерочки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Если речь о ткани с фото, отдельно как скатерти такие модели у нас сейчас не представлены. Эту штору некоторые покупатели используют и для декора стола, если подходит размер и задумка интерьера. В нашем ассортименте сейчас есть шторы, тюль, занавески для душа, пледы и коврики. Если ищете именно что-то похожее для небольшого стола, можно посмотреть наши короткие шторы формата кафе или 150х60, они иногда подходят для такой идеи.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте!есть у вас такие скатерочки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельных скатертей у нас сейчас нет, мы продаём тюль и шторы, интерьерные и для ванной, пледы и покрывала, а также коврики. Иногда однотонные шторы и пледы используют как скатерти, если размер подходит, такой вот текстильный лайфхак. Если вы имеете в виду изделие с фото рядом со шторой, часто в композиции используются декоративные вещи. Если товар есть у нас, обычно на фото стоит метка, чтобы его можно было сразу найти. Если метки нет, значит это декор для съёмки, и его нужно искать вручную.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,а есть такие скатерочки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Отдельно скатерти у нас сейчас не представлены. Но некоторые однотонные шторы и пледы покупатели используют как скатерти, если подходит размер и идея для сервировки. В нашем ассортименте сейчас есть шторы, тюль, пледы, коврики и шторки для ванной. Если хотите, можете посмотреть по запросам nikla шторы или nikla плед и подобрать вариант под нужный размер, текстиль у нас любит творческий подход :)
Вопрос задан на Wildberries
Почему шторы такие узкие. ?Есть ли ширина 200? Длину то можно и подшить.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой серии ширина всегда 132 см — это модульный размер: легко подобрать нужную пышность под любое окно. Ширины 200 см у нас сейчас нет. Чтобы закрыть 200 см карниз, обычно берут 2–3 полотна: 2 полотна дадут спокойную посадку, 3 — более пышную (коэффициент 1.5–2). По длине вы правы: можно подшить. Низ без подгиба, край не осыпается, так что аккуратная подрезка допустима. Если нужно, можно прибавить около 8 см по высоте, распоров шов кулиски. Есть и версия этой модели высотой 132×244 для более низких окон. Если подскажете размеры карниза, подберу точнее количество.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Пожалуйста, добейтесь право на пошив серой шторы шириной 150, 160 ...! Ну что это за ширина такая 137 или 140, например! Это чтобы больше полотнищ покупали для соединения вместе? Ищу, ищу нужной ширины, аж нервов не хватает! И почти везде так! Заранее спасибо за ответ!
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla и за такое живое пожелание — очень понимаем вашу боль, с окнами компромиссы совсем не радуют. В этой модели сейчас фиксированная ширина 132 см, других вариантов ширины для неё пока нет. Индивидуальный пошив и заказ одной штуки по нужным меркам, к сожалению, сейчас не поддерживаются на WB. Но ваше предложение по ширине 150–160 см очень полезное, обязательно берём его в работу как идею для серийного выпуска. Такие запросы действительно помогают нам расширять размеры не “на глазок”, а по реальной потребности покупателей. Спасибо, что написали — иногда именно так и рождаются самые нужные размеры, без нервотрёпки и танцев с двумя полотнами.
Вопрос задан на Wildberries
можно на улицу вешать?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Для улицы эту штору не рекомендуем: модель интерьерная, из леноподобной ткани 100 процентов полиэстер, и постоянная влага, солнце, ветер и пыль могут быстрее испортить внешний вид. Лучше использовать в помещении, на застеклённой веранде или балконе, где есть защита от дождя и прямой непогоды.
Вопрос задан на Wildberries
можно ли использовать для улицы (беседки) штору с кисточками? дождь испортит шторки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Для беседки использовать можно только как временный декоративный вариант в сухую погоду. Эта модель предназначена для дома, не для постоянной улицы. Дождь, сырость, прямое солнце и ветер могут со временем испортить ткань и кисточки: возможны загрязнение, деформация, зацепки и потеря аккуратного вида. После намокания штору лучше как можно скорее просушить в расправленном виде. Для постоянного уличного использования такую модель не рекомендуем, тут она быстро устанет раньше хозяев.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ! А штора двухсторонняя ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Эта штора не двухсторонняя: у неё есть лицевая сторона и техническая изнанка. С лицевой стороны фактура и вышитые вертикальные линии выглядят ярче и выразительнее, а изнанка обычно более спокойная. Поэтому вешать лучше лицевой стороной в комнату, чтобы вся красота работала на уют без выходных.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,кисточки на голубой шторе белого или бежевого цвета? На фото не очень понятно
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У голубой модели Канвас Небо кисточки белого цвета, в тон белой вышивке. По оттенку они не бежевые. Но маленький текстильный нюанс: восприятие цвета может чуть меняться из-за освещения и экрана. Для более точного впечатления советуем посмотреть фото в отзывах покупателей, а фото в карточке у нас тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравстауйте, это ночная штора?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Это не блэкаут и не совсем ночная штора в классическом смысле. Модель мягко приглушает свет примерно на 60–70 процентов, добавляет приватности вечером и уменьшает блики, но полную темноту не создаёт. Для уютного полумрака подходит отлично, а вот для режима как в пещере лучше искать более плотный вариант.
Вопрос задан на Wildberries
Почитав отзывы,поняла что идет усадка,но так и не поняла на 4 или 20 см.садится штора????
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на важный момент. Усадка после стирки возможна, но она совсем не критичная — обычно около 3%, что для высоты 260 см составляет примерно 3–5 см. Чтобы минимизировать усадку, рекомендуем бережную стирку в холодной воде и сушки в вертикальном положении. После стирки ткань слегка вытягивается обратно, так что сильного изменения длины не будет. Надеюсь, это поможет вам определиться!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. В описании состав - лен, хлопок, полиэстер. А можно уточнить чего сколько в процентное соотношении?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за проявленный интерес к нашей шторе. В составе ткани у нас 70% натурального хлопка, 17% нежного льна и 13% прочного полиэстера. Это сочетание придаёт шторе натуральный вид и делает её долговечной и простой в уходе. Надеюсь, эта информация поможет вам в выборе.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Данная модель есть на ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашей шторе. Увы, эта модель не оснащена шторной лентой. Штора крепится на кулиску, что позволяет легко и быстро надеть её на стандартный карниз. Если этот способ крепления вам не подходит, можно использовать зажимы для штор — они отлично работают с этой моделью. Надеюсь, это не станет препятствием для создания уюта в вашем доме :) Если будут ещё вопросы, обязательно пишите!
Вопрос задан на Wildberries
Оформила возврат, в течение какого времени вернутся деньги?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваш выбор и интерес к нашим товарам. Возврат средств обычно занимает до 5 рабочих дней, но чаще деньги возвращаются уже в течение суток. Если оплата была с WB-кошелька, средства могут вернуться в тот же день.