Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х260 под лен хлопок серо-зеленый канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Штора на сколько примерно садится при стирке 40 градусов?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Для этой шторы рекомендуем стирку только до 30 градусов на деликатном режиме. При соблюдении ухода возможна небольшая усадка после первой стирки, обычно до 3 процентов. При 40 градусах ткань может сесть сильнее и повести себя уже менее предсказуемо, поэтому такой режим лучше не использовать. Чтобы сохранить длину, лучше сушить штору вертикально в расправленном виде.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если постирать в ручную в холодной воде , ткань даст усадку ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. При ручной стирке в холодной воде усадка обычно минимальная, но после первой стирки небольшая усадка возможна, как правило до 3%. Чтобы она была совсем небольшой, лучше не выкручивать ткань, дать воде стечь самостоятельно и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает длине восстановиться и штора ведёт себя очень прилично, без капризов :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! К шторам идут зажимы с колечками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. В комплекте идет 1 полотно со шторной лентой 3 в 1, поэтому повесить можно на крючки, зажимы или на трубу карниза. Но сами аксессуары для подвеса в комплект не входят: ни зажимы, ни колечки, ни крючки. Штора приезжает без этой фурнитуры, чтобы не было сюрпризов в пакете, кроме самой шторы :)
Вопрос задан на Wildberries
это цена за 1 штору? есть комплект штор?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, указанная цена идет за 1 штору, в комплекте 1 полотно размером 132х260 см. Комплекта из 2 штор в этой карточке нет. Если хотите оформить окно парой, обычно заказывают 2 штуки — так складки смотрятся красивее, окно сразу становится наряднее.
Вопрос задан на Wildberries
Кисточки придут белые пр заказе штор?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашим шторам! Основной цвет кисточек — бежево-белый, но их оттенок может немного варьироваться от партии к партии. Это связано с использованием натуральных материалов и мягких красителей. Пожалуйста, следуйте рекомендациям по уходу, чтобы сохранить их цвет. Если у вас есть сомнения, советую заглянуть в фотоотзывы других покупателей — там можно увидеть реальные примеры :)
Вопрос задан на Wildberries
цвет оливковый?
Ответ Nikla: Добрый день! Цвет шторы ближе к мягкому серо-зелёному оттенку, напоминающему шалфей, но восприятие может меняться в зависимости от освещения. Советую посмотреть фото-отзывы от других покупателей — это поможет лучше оценить реальный оттенок. Спасибо за интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте!можно ли заказать несколько штор,посмотреть какая подойдёт дома,а потом вернуть те,что не подошли?
Ответ Nikla: Добрый день! Конечно, вы можете заказать несколько штор и выбрать ту, которая лучше всего впишется в ваш интерьер. Все наши товары возвратные, так что вы сможете вернуть те, что не подошли, в течение 14 дней. Это отличный способ найти идеальный вариант для вашего дома! Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь задавать их. Мы всегда рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,на шторной ленте не отшиваете шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. На данный момент мы предлагаем шторы с креплением на кулиске, что позволяет легко и быстро закрепить их на штанге без необходимости в шторной ленте. Если вам всё-таки важен именно способ крепления на шторной ленте, мы примем это к сведению и рассмотрим возможность расширения ассортимента в будущем. Надеюсь, наша штора всё же станет уютным акцентом в вашем интерьере!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, подскажите, у меня высота 247 см, посоветуйте лучше брать вариант с высотой 243 или 260, читала про усадку
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Если у вас высота 247 см, я бы порекомендовала взять вариант с высотой 260 см. Это даст вам возможность учесть усадку ткани после стирки и создать красивые драпировки. В случае усадки, которая обычно составляет не более 5%, штора всё равно останется достаточно длинной, чтобы выглядеть элегантно и гармонично в вашем интерьере. Также помните, что можно распустить кулиску, чтобы добавить несколько сантиметров в высоту.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! скажите, пожалуйста, а Вы поменяли ленту с кисточками? или по прежнему после стирки желтеет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и внимание к нашим шторам! Мы внимательно следим за качеством материалов и делаем всё возможное, чтобы минимизировать любые изменения цвета, включая пожелтение кисточек. Однако, к сожалению, иногда внешние факторы, такие как жесткость воды или использование агрессивных моющих средств, могут повлиять на цвет. Мы рекомендуем стирать шторы в деликатном режиме, использовать мягкие моющие средства и при возможности смягчители воды. Надеемся, это поможет сохранить ваши шторы в идеальном состоянии.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, на потолоочнвц карниз можно повесить ? Или они только на штангу рассчитаны?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Она рассчитана на крепление с помощью кулиски, что делает её идеальной для штанги. Однако, если у вас потолочный карниз, не переживайте! Вы можете использовать зажимы для штор или дополнительные крючки, чтобы адаптировать крепление под ваш карниз. Главное — немного креативности, и штора прекрасно впишется в ваш интерьер!
Вопрос задан на Wildberries
Длина штор указана с кисточками? Спасибо
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и внимание к нашим шторам. Длина полотна указана без учета кисточек, чтобы не вводить вас в заблуждение. Кисточки добавляют ещё 2-3 см к общей длине, так что учтите этот момент при выборе. Если вы хотите, чтобы штора идеально подходила под ваш интерьер, лучше рассчитать место с небольшим запасом.
Вопрос задан на Wildberries
Какая ширина кулиски у штор? На какой диаметр карниза может подойти? Спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашим шторам! Ширина кулиски у этой модели около 7 см. Она отлично подойдёт для карниза диаметром до 5 см. Если у вас штанга чуть крупнее, можно распустить кулиску — тогда добавится ещё немного ткани по высоте, и всё будет идеально. Уверена, ваша комната с такими шторами станет ещё уютнее! Если будут ещё вопросы — пишите, всегда рада помочь :)
Вопрос задан на Wildberries
штора в комплекте 1 или 2?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт 1 полотно размером 132х260 см. Если требуется пара, лучше заказать две штуки. Спасибо за интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, когда появятся шторы на ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим товарам! Штор на ленте в нашем ассортименте пока нет, но мы обязательно передадим ваше пожелание команде. Возможно, в будущем добавим такие модели. А пока можете обратить внимание на наши шторы с кулиской, они тоже удобны и стильны!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, как стирпются шторы ? В отзывах пишут что кисточки желтеют, как стирать чтобы этого не произошло?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Чтобы шторы радовали вас долгое время и кисточки не желтели, советуем придерживаться рекомендаций по уходу. Стирайте шторы на деликатном режиме при температуре не выше 30°C — лучше всего даже в холодной воде. Используйте мягкие гели для стирки без хлора и отбеливателей. Для защиты кисточек можно положить штору в специальный мешок для стирки. После стирки не выкручивайте изделие, просто дайте воде стечь. Сушите вертикально или в разложенном виде, избегая прямого солнца и нагревательных приборов. Если ваша вода жестка или содержит железо, добавляйте смягчители воды, чтобы избежать пожелтения кисточек. Надеемся, эти советы помогут сохранить ваши шторы в отличном состоянии!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскадите штору как-то можно прикрепить на потолочный карниз (не штанга)?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам! Данная модель крепится на кулиску, что идеально подходит для штанги. Если у вас потолочный карниз, можно использовать зажимы для штор (крокодильчики), которые крепятся к карнизу. Это быстрое и удобное решение, позволяющее адаптировать штору под вашу ситуацию. Надеюсь, это поможет создать уютный уголок у вас дома!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,в комплекте одна штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплекте идёт одно полотно размером 132х260 см. Если вам нужно больше, можно заказать несколько штук :)