Вопросы о товаре «Штора вязаная 150х260 под лен хлопок бело-бежевый»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите есть еще какой нибудь текстиль под такие черно-белые шторы? ☺️
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. В нашем ассортименте сейчас есть шторы, тюль, пледы и коврики. Под такие черно-белые шторы особенно хорошо подходят однотонные базовые вещи: молочный, кремовый, бежевый, серый или чёрный текстиль — получится очень уютно и без перегруза. Если хотите посмотреть у нас подходящие варианты, можно искать на WB так: nikla тюль 260, nikla плед 130х180, nikla плед 180х260, nikla коврик. Подхваты для штор у нас были, но сейчас временно выведены из продажи. Если нужен совет именно под окно или комнату, напишите, что хотите подобрать: тюль, плед или коврик — сориентирую точнее, как текстильный стилист на минималках :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько смс занимает участок шторы карниза ? У меня ленточный карниз.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой шторы ширина одного полотна 150 см. В комплекте 1 штора, шторная лента не предусмотрена, крепление здесь кулиска, то есть карман сверху из основной ткани. Она подходит для карниза диаметром до 7 см. Если у вас именно ленточный карниз, эта модель может не подойти без доработки, потому что ленты в комплекте нет. По ширине ориентируйтесь так: 1 полотно закрывает примерно 150 см по карнизу без сильной сборки, а для красивых складок обычно берут 2 полотна или ширину в 1,5–2 раза больше карниза.
Вопрос задан на Wildberries
на них уже пришита шторная лента чтобы вешать на крючки или нужно самим пришивать?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой шторы шторной ленты нет, она идет с кулиской, то есть сверху сделан карман из основной ткани для подвеса на карниз. На крючки вешать можно только если самостоятельно доработать изделие и пришить ленту. В комплекте лента, крючки и другие аксессуары для подвеса не входят.
Вопрос задан на Wildberries
от солнца рисунок не выгорает?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. При обычном использовании штора рассчитана на интерьерное применение, но при постоянном попадании очень яркого прямого солнца со временем небольшое изменение насыщенности, как у любого текстиля, полностью исключить нельзя. Чтобы рисунок дольше оставался таким же красивым, лучше сушить и использовать изделие вдали от активного прямого солнца. Ткань достаточно плотная, мягко приглушает свет примерно на 60–70 процентов.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте после стирок рисунок с ткани не стирается?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Нет, рисунок не должен стираться при бережном уходе. Для этой шторы рекомендуем стирку вручную или на деликатном режиме до 30 градусов, лучше в мешке для белья, с мягким жидким средством. Хлор, отбеливатели и агрессивные пятновыводители лучше не использовать, они ткани совсем не друзья. После первой стирки возможна небольшая усадка до 3 процентов, это нормально. Также оттенок и насыщенность рисунка могут немного отличаться от партии к партии, но при правильном уходе принт сохраняется хорошо.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! штора дает усадку при стирке?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, после первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы всё прошло мягко и без сюрпризов, стирайте при температуре до 30 градусов на деликатном режиме или вручную, отжим минимальный или без него, не выкручивать. Сушить лучше вертикально в расправленном виде, это помогает сохранить длину. Для этой модели это особенно полезно, потому что ткань фактурная и с декором, любит бережность почти как любимая чашка :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Шторы можно подшивать? Сверху или снизу ? И сохранить при этом кисточки снизу
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, подогнать по длине можно. У этой модели верх оформлен как кулиска, поэтому сверху подшивать нежелательно, иначе можно изменить способ крепления. Лучше укорачивать снизу, но тут есть нюанс: кисточки пришиты по бокам и снизу, поэтому при подрезке снизу сохранить нижние кисточки в исходном виде не получится. Если очень хочется оставить красоту до последней кисточки, обычно укорачивают аккуратно с доработкой в ателье.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! У вас есть такие шторы на высоту потолков 3,30?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. У этой модели максимальная готовая высота сейчас 280 см, варианта на 330 см в ассортименте нет. Эта штора идет с кулиской и без шторной ленты. Если нужен запас по высоте, иногда покупатели размещают карниз ниже или подбирают модель под подрезку, но именно 330 см у нас сейчас не представлено. Если хотите, можем учесть ваш запрос на такую высоту для будущих поставок — было бы очень кстати, потолки ведь тоже любят красивый текстиль :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой диаметр должен быть у карниза, чтобы штора легко ездила на нем?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе Nikla. У этой модели крепление кулиска, и она подходит для карниза диаметром до 7 см. Чтобы штора легче скользила, обычно удобнее карниз меньшего диаметра, без лишней толщины. Если хочется больше свободы по движению, можно аккуратно открыть шов кулиски, тогда запас по высоте станет больше 8 см. Маленький лайфхак для большого уюта :) лента для штор в комплект не входит.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, дает ли штора усадку после стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, после первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы она была минимальной, лучше стирать на деликатном режиме при температуре до 30 градусов, с минимальным отжимом или вовсе без него, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает длине хорошо восстановиться.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, как понять белый, чёрный, бежевый? Где на штора белый, и где бежевый? Там какой-то переход имеется?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе. В этой шторе основной цвет — светлый кремовый или нежный бежевый, а узоры выполнены в черном цвете. Белый цвет здесь не используется, но благодаря сочетанию бежевого и черного штора выглядит очень стильно и контрастно. Если вам важно понять, как оттенки выглядят в реальности, рекомендую посмотреть фото-отзывы от других покупателей. Каждый монитор может передавать цвета немного по-разному, но отзывы помогут вам получить более точное представление.
Вопрос задан на Wildberries
Длина шторы указана с учётом бахромы или без?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина шторы указана без учета бахромы. Кисточки добавляют примерно 2-3 см к длине, так что это стоит учитывать при планировании. Благодарим за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. есть отдель в продаже ткань? нужен такой принт, но совсем другие размеры
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашим товарам. К сожалению, мы не продаём ткани отдельно, только готовую продукцию. Если вам необходимы шторы других размеров, возможно, стоит рассмотреть вариант подшивки или изменения длины в ателье. Ткань наших штор позволяет аккуратно подрезать, она не распускается. Если появятся вопросы или понадобятся дополнительные рекомендации — всегда рады помочь!