Вопросы о товаре «Тюль-кафе штора короткая 150х60 люмьер»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
добрый день. подскажите пожалуйста режим стирки для этого тюля.
Ответ Nikla: Добрый! Стирайте тюль вручную или в машине на режиме «Деликатная», «Шёлк» или «Шерсть» при температуре до 30 °C, лучше в холодной воде. При машинной стирке используйте мешок для белья, минимальный отжим либо без него; не выкручивайте. Подойдут мягкие жидкие средства для деликатных тканей. Хлор, отбеливатели, абразивные порошки и агрессивные пятновыводители не используйте. Сушите вертикально или расправленной, без сушильной машины, вдали от батарей и прямого солнца.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пожалуйста. Ширина мини карниза на одну половину окна 50 см, ширина шторы 150 см, лучше будет выглядеть, если разрезать штору пополам?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Да, для мини-карниза 50 см штору 150 см можно разрезать пополам, если хотите оформить две половины окна отдельно. Визуально это часто смотрится аккуратно и уютно, особенно на небольшом окне. Но важно учесть, что после разреза каждая часть будет примерно по 75 см шириной, то есть на карниз 50 см сборка получится уже не такой пышной, как у целого полотна. Если любите более красивые волны, ткань лучше не жалеть, а если нужен спокойный и лёгкий вид, вариант рабочий. Подрезка допустима, край обычно не осыпается, но делать это лучше аккуратно, особенно рядом с ажуром и кисточками.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, дает ли усадку тюль при стирке?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы всё прошло мягко, советуем стирать при температуре до 30 градусов на деликатном режиме или вручную, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает ткани сохранить форму и длину.
Вопрос задан на Wildberries
Правильно понимаю, что размер кулиски большой, 80-100 мм.?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. У этой модели сверху кулиска, и она подходит для карниза диаметром до 7 см, то есть до 70 мм. Если ориентируетесь на 80–100 мм, это уже больше рекомендованного размера. Есть маленький лайфхак: если распороть шов кулиски, запас по высоте становится больше чем на 8 см, но по диаметру карниза всё равно лучше держаться в пределах до 7 см, чтобы штора сидела аккуратно и без борьбы с карнизом.