Вопросы о товаре «Тюль-кафе штора кружевная 120х45 цветы»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
тюль кафе шторку можно будет разрезать ,чтобы получились две штуки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, эту штору можно аккуратно подрезать, край обычно не осыпается и не распускается. Но именно разрезать на две отдельные красивые шторки получится не всегда идеально: у модели ажурное кружево и фигурный рисунок, поэтому после разреза края могут смотреться не так аккуратно, как заводские. Если решите делить, лучше делать это очень осторожно, особенно рядом с ажуром. Для более пышного и симметричного оформления окна чаще берут сразу 2 полотна.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, у этой тюли боковины подрубленные или просто обрезанные? Мне надо будет её разрезать посредине, не будут ли сыпаться края? И ещё- не вытягивается ли она после стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. У этой модели нижнего подгиба нет, а по ажурной кружевной структуре ткань обычно не осыпается и не распускается, поэтому аккуратная подрезка допустима. Если будете разрезать посередине, края, как правило, не сыпятся, но резать лучше очень аккуратно, особенно рядом с ажурным узором. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Вытягиваться не должна, особенно если стирать деликатно до 30 градусов, без выкручивания, и сушить вертикально или в расправленном виде. Тут главное не устраивать ей фитнес с горячей водой :)
Вопрос задан на Wildberries
как называется карниз для этих штор
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Для этой шторы подходит обычный карниз-штанга или витражный карниз, потому что сверху у неё кулиска, то есть карман для продевания карниза. Подходит диаметр примерно до 4 см. Если карниз толще или нестандартный, можно использовать клипсы или прищепки, чтобы всё повесилось без капризов.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! подскажите, пожалуйста, а на что рекомендуете вешать штору. есть ли спец карнизы на раму?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Эта модель крепится на кулиску: сверху есть карман под карниз или штангу, подходит диаметр примерно до 4 см. Спецкарниз в комплект не входит. Если хотите повесить прямо на раму, обычно используют мини-карниз или тонкую штангу для кафе-штор. Такие варианты как раз часто ставят на створку или в проём окна. Ещё можно использовать клипсы или прищепки, если карниз нестандартный. Главное, чтобы крепление подходило по толщине и шторка свободно скользила, без борьбы с карнизом по утрам. Для более красивой сборки многие берут 2 полотна на одно окно.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Можете сшить такую тюль по индивидуальным размерам? 150 на 40
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли Nikla. Индивидуальный пошив, к сожалению, сейчас не поддерживается, и в заказе нельзя выбрать размер под себя. Но ваш вариант 150 на 40 мы обязательно возьмём на заметку для возможного серийного выпуска — идеи уюта у нас не теряются :) Из близких готовых размеров у нас есть похожие варианты 150х45. Если захотите, можем подсказать артикулы подходящих моделей.