Вопросы о товаре «Тюль короткая 150х180 вуаль белая готовая на кухню в детскую»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Подсаажите, какой % полиэстра в составе ткани.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. В составе этой тюли 35 процентов полиэстера и 65 процентов хлопка. Такой состав помогает ткани быть мягкой, но при этом практичной в уходе.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Высота тюля 180 уже с учетом кисточек внизу?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Размер 150х180 см указан без учета кисточек. Кисточки идут по периметру, кроме верха, и обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, примерно 3–5 см из-за пошива.
Вопрос задан на Wildberries
Скажите , есть чисто белые тюли. Написано белый , бежевый, шомпань.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Эта модель идет в белом цвете, но оттенок может восприниматься по-разному: при разном освещении он может уходить в молочный, айвори или чуть тепловатый тон, поэтому в описании иногда указывают близкие полутона. Отдельного выбора между белым, бежевым и шампань в этой карточке нет. Если хотите понять оттенок максимально точно, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: там цвет виден в живом интерьере. И фото в карточке тоже можно смотреть смело, они без обработки.
Вопрос задан на Wildberries
Здопвствуйте, если я выбираю белый тюль с кисточками. Вы белый отправите?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Да, в этой карточке цвет именно белый, кисточки тоже в цвет шторы. Отправляется белый вариант, как на фото в карточке. Небольшое отличие оттенка может быть только из-за освещения или настроек экрана, белый иногда играет как молочный в тени, такой уж он артист :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Не совсем поняла какое крепление. Крючки или кольца?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Здесь крепление на шторной ленте 3 в 1: можно повесить на крючки, на зажимы или прямо на трубу карниза. Кольца в комплект не входят, но если у вас кольца с зажимами, их можно использовать через зажимы. Самих аксессуаров для подвеса в комплекте тоже нет.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Есть ли высота 150 или 160?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. У этой модели ширина фиксированная 150 см, а по высоте 150 или 160 см сейчас нет. В этой серии есть высота 180 см, а также 240, 260, 280 и 300 см. Если нужен похожий короткий вариант, у нас бывают модели 150х45 и 150х60, но уже в другом дизайне. Немного капризная мода на размеры, зато красиво :)
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! есть ли тюль шириной 200 и более?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. В этой модели ширина фиксированная: 150 см, вариантов 200 см и больше сейчас нет. Если нужно окно пошире и более пышная сборка, часто берут 2 полотна по 150 см — вместе получается уже 300 см, смотрится красиво и уютно. Из размеров этой модели у нас есть по высоте 150х180, 150х240, 150х260, 150х280, 150х300.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. В комплекте одна штора или две?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. В комплекте 1 штора, то есть одно полотно размером 150х180 см. Если хочется более пышную и красивую сборку на окне, обычно берут 2 полотна — так тюль смотрится особенно уютно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте . Скажите пожалуйста вязаная тюль какая высота ? 180 ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, у этой модели размер 150х180 см, где 180 см — это высота, а 150 см — ширина. В комплекте идет 1 полотно. Если хотите окно попышнее, часто берут два полотна — тюль сразу смотрится особенно уютно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите 1,50 это размер одной половинки тюли? Получается ширина 3метра?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос :) Размер 150 см указан для одной шторы, то есть ширина всего комплекта зависит от того, сколько штор вы закажете. Если вам нужна ширина 3 метра, вам потребуется две таких занавески. Обратите внимание, что ткань мягкая и воздушная, поэтому для более пышного эффекта лучше брать с запасом по ширине.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, подскажите пжл какие модели имеют цвет теплый белый, молочный, иногда приходит бежевая, иногда холодная белая
Ответ Nikla: Добрый день! Оттенок ткани может немного отличаться от партии к партии, так как мы используем натуральные материалы. Кроме того, цветопередача зависит от освещения. Чтобы лучше понять реальный оттенок, советую заглянуть в фотоотзывы других покупателей — они часто помогают составить наиболее точное представление. Все фото в галерее товара тоже без обработки, им можно доверять. Если хотите подобрать именно тёплый белый или молочный оттенок, попробуйте поискать модели с упоминанием "бежевый" или "молочный" в названии.
Вопрос задан на Wildberries
кисточки считаются размером в высоту
Ответ Nikla: Добрый день! Кисточки не входят в размеры, указанные в описании, так что вы можете смело добавить к заявленной высоте от 2 до 3 см. Надеюсь, это поможет вам в планировании интерьера. Если есть еще вопросы, не стесняйтесь спрашивать!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер! На сколько возможно усадка? Спасибо за ответ.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Усадка возможна, но совсем небольшая — обычно не более 3%. Это связано с натуральным составом ткани (хлопок и лен). Чтобы минимизировать усадку, рекомендую стирать на щадящем режиме при температуре не выше 30 градусов и сушить вертикально без отжима. После стирки ткань может легко восстановить свою длину.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день. подскажите, июль белый, белоснежный или ближе к заявленному цвету?
Ответ Nikla: Добрый день! Цвет тюля действительно белый, но не ослепительно белоснежный, скорее мягкий, натуральный белый тон. Он создаёт приглушённую и уютную атмосферу. Для точного восприятия цвета рекомендую посмотреть фото-отзывы других покупателей — оттенок может слегка меняться в зависимости от освещения. Спасибо за интерес к нашему товару!