Вопросы о товаре «Тюль премиум 300х250 с корейскими складками плиссе»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нет ли шторы в этой таани длиной 260? Или мобет быть к 250 есть подгтб, уоторый можно распустить?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. В этой модели у нас тюль размером 300х250 см, это уже готовая высота с учетом складок. Информации о варианте именно 260 см в этой же ткани у меня нет, и подгиба, который можно просто распустить до 260 см, здесь не заявлено. Если нужна длина побольше, советуем посмотреть поиск nikla тюль 260 — там есть наши варианты 260 см.
Вопрос задан на Wildberries
подскажите пожалуйста как повесить тюль на прищепки. нет описания прцесса
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Этот тюль можно повесить на прищепки: аккуратно распределите полотно по карнизу и закрепляйте прищепки за верхний край ткани на одинаковом расстоянии друг от друга. Лучше сначала отметить середину тюля и середину карниза, чтобы складки легли ровно и без танцев с бубном. Если хотите красивую драпировку, оставляйте небольшие равные промежутки между зажимами. В комплекте идет 1 полотно, общий размер уже с учетом складок: 300х250 см. Обратите внимание, тюль довольно плотный и тяжелый, поэтому тонкий карниз может не подойти.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Тюль со складам, как ширина считается? По складам 3м?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, у этой модели размер 300х250 см, и ширина 3 м уже указана с учетом корейских складок плиссе, то есть в готовом виде. Если коротко: по складкам это уже 3 метра, без сюрпризов и математических фокусов :) В комплекте идет 1 полотно.