Вопросы о товаре «Тюль вуаль готовая 150х260 под лен белая в зал с кисточками»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Купила розовые шторы и белую тюль. Но лежат месяц, так как нужно шторную ленту пришить. Почему не на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый! Понимаю вас на все 100%: когда текстиль ждёт своего часа месяцами, он будто тихо «укоряет» из шкафа. В наших шторах и тюле шторная лента не предусмотрена по конструкции: изделия идут с кулиской (карманом под карниз) или под крепление на клипсы/зажимы. Так проще подобрать удобный вам способ подвеса и не переплачивать за ленту, которая подходит не всем. Ленту при желании можно пришить самостоятельно или в ателье. Спасибо за интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Какое процентное соотношение хлопка, льна, полиэстера?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. У этой модели состав такой: 100% полиэстер. Хлопка и льна в составе нет, их здесь 0%. По виду ткань может напоминать лён, но это именно фактура, а не натуральный состав.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Скажите пожалуйста ширину можно сделать больше?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей модели. У этой тюли ширина фиксированная: 150 см, вариант шире сейчас не предусмотрен. Если хочется более пышную сборку или закрыть окно шире, обычно берут 2 полотна, и получается красиво и уютно. Индивидуальный пошив, к сожалению, сейчас не поддерживается.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пжл если такая тюль со шторной лентой?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, сейчас эта модель идет со шторной лентой 3 в 1, можно вешать на крючки, зажимы или на трубу карниза. В комплекте 1 полотно размером 150х260 см. Маленький текстильный бонус: вариант со шторной лентой обычно удобнее в жизни и красивее в складках :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, есть ли такая же тюль, но со шторной лентой?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, сейчас эта тюль идет именно со шторной лентой 3 в 1: можно повесить на крючки, зажимы или на трубу. Раньше была версия на кулиске, но карточку уже перевели на более удобный вариант, так что теперь лента на месте, как и положено уюту.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, лента под крючки вшита ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, в этой модели лента под крючки вшита. Здесь крепление 3 в 1: можно повесить на крючки, зажимы или на трубу карниза, так что вариант довольно удобный и без лишних танцев с бубном. В комплекте 1 полотно размером 150х260 см.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, скажите,пожалуйста,тюль 260 см,вместе с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, размер 260 см указан по самому полотну, а кисточки идут отдельно и добавляют ещё примерно 2–3 см к общей длине. Они расположены по периметру, кроме верхней части. Небольшой декоративный бонус, как вишенка на торте для окна :)
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, в комплекте одно полотно или два?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. В комплекте 1 полотно, то есть одна занавеска размером 150х260 см. Если хочется более пышную и красивую сборку на окне, обычно берут 2 полотна, чтобы тюль смотрелся особенно уютно.
Вопрос задан на Wildberries
какая плотность ткани?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли Nikla. Плотность ткани у этой модели составляет 150 г/м². Материал 100% полиэстер, поэтому полотно выглядит аккуратно, мягко драпируется и при этом неплохо держит форму.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, точный состав в % соотношении?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Точный состав этой модели: 100% полиэстер. Информация по уходу и составу также вложена в упаковку, чтобы ничего не потерялось по дороге к уюту.
Вопрос задан на Wildberries
Можно ли прикрепить на крючки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, эту модель можно крепить на крючки: здесь шторная лента 3в1, подходят крючки, зажимы или труба карниза. Небольшой универсал получился, любит разные варианты подвеса. Только сами крючки в комплект не входят.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, стоимость указана за 1 шт или в комплекте идет 2 шт?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. В комплекте идет 1 полотно, то есть цена указана за 1 штуку. Размер одного полотна 150х260 см. Если хочется более пышную и красивую сборку на окне, часто берут 2 полотна — тогда драпировка смотрится особенно уютно, как будто окно нарядилось к празднику.
Вопрос задан на Wildberries
подойдет для крючков?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, подойдет: у этой модели сейчас шторная лента 3 в 1, поэтому ее можно вешать на крючки, зажимы или на трубу карниза. В комплекте 1 полотно 150х260 см. Сами крючки в комплект не входят, только штора.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пожалуйста, этот туль сильно мнется после стирки? Можно ли его повесить влажным и не гладить, как ажурный.
Ответ Nikla: Добрый день! Большое спасибо за интерес к нашей тюли — вы явно знаток уюта! Материал этой модели включает хлопок и лен, а значит, небольшая сминаемость после стирки возможна. Однако ткань достаточно тонкая и струящаяся, поэтому её можно повесить влажной сразу после стирки — складки расправятся под собственным весом. Гладить не обязательно, если вы не стремитесь к «отутюженному» эффекту. Совет от нас: стирайте в деликатном режиме при температуре до 30°C, без отжима или с минимальным, и дайте воде стечь. Лучше не выкручивать. Повесьте вертикально — ткань сама «вытянется».
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, длина указана с бахромой?или длина полотна?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина указана без учета бахромы. Кисточки добавляют примерно 2–3 см к общей высоте. Обратите внимание, что возможна небольшая погрешность в размере (около 3–5 см) из-за ручной обработки ткани. Если нужно точное измерение, лучше немного запастись по длине. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
после стирки даёт усадку? насколько см.?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей тюли. Да, при первой стирке тюль может немного сесть. Обычно усадка составляет не более 3%. Чтобы минимизировать усадку, рекомендуем стирать на щадящих режимах и использовать мягкие средства для чистки. Сушить лучше вертикально, так ткань растянется и восстановит свою длину.
Вопрос задан на Wildberries
можно ли шторы по ширине заказать пошире , сантиметров 160 или 170. ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! 😊 К сожалению, пока мы не можем предложить варианты шире 150 см. Но ваша идея отличная, и мы обязательно рассмотрим возможность добавить такие размеры в будущем! Если вам нужно чуть больше ширины, можно использовать несколько полотен одной модели — они прекрасно комбинируются благодаря своему минималистичному дизайну. А ещё получится эффектный и объёмный вид на окне! 😊 Если появятся ещё вопросы или идеи, не стесняйтесь их задавать. Мы всегда рады вашим предложениям!
Вопрос задан на Wildberries
добрый день. тюль без шторной ленты? как вешать?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, эта тюль действительно без шторной ленты, но не переживайте! Она крепится на кулиску — это такой специальный кармашек, который легко надевается на карниз. Подходит для штанги диаметром до 5 см. Если кулиска не ваш вариант, её можно закрепить с помощью зажимов для штор. Удобно и просто! Спасибо, что выбрали нашу тюль. Пусть ваш интерьер станет ещё уютнее!
Вопрос задан на Wildberries
Тюль сильно мнется?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему товару! Тюль из вуали может слегка мяться, так как в её составе натуральные материалы — хлопок и лён. Но это легко исправить: достаточно прогладить ткань утюгом на низкой температуре или отпарить. Кроме того, лёгкая текстура ткани сама по себе делает небольшие складки практически незаметными.