Вопросы о товаре «Тюль вуаль готовая в зал 150x260 вязаная бежевая под лен»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. А косточки на тюле с обеих (боковых) сторон?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, кисточки идут по периметру полотна, кроме верхней части, то есть по обеим боковым сторонам и снизу. Сверху их нет, чтобы тюль удобно крепилась.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Подскажите высота с учетом кисточек или без ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли Nikla. Размер 150х260 указан без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту изделия. Они расположены по периметру, кроме верхней части. Если нужна посадка прямо в пол, лучше заложить этот небольшой запас, чтобы все легло красиво, как по нотам.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. длина указана - это вместе с кисточкой или до кисточки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Указанная длина 260 см идет без учета кисточек. Сами кисточки обычно добавляют еще около 2–3 см к общему габариту. То есть полная длина с ними будет чуть больше. Если хотите посадку прямо в пол, лучше заложить этот небольшой запас, чтобы сюрприз был только приятный.
Вопрос задан на Wildberries
Можно ли приобрести тюль шириной 200 см?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. У этой модели ширина фиксированная: 150 см, варианта 200 см сейчас нет. Если нужно закрыть окно шире и получить красивую сборку, обычно берут 2 полотна по 150 см, получается и практично, и смотрится наряднее.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Она однотонная бежевая или с белыми полосочками, вкраплениями? Напишите пожалуйста 🙏
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Эта модель не совсем ровно однотонная: основной оттенок бежевый, ближе к бежево-кремовому, с молочными полутонами за счёт ажурного вязаного узора и фактуры. Визуально могут читаться светлые полосы и небольшие вкрапления, это особенность плетения, а не отдельный принт. Для более точного восприятия оттенка советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: при разном освещении цвет может немного отличаться. При этом фото в карточке тоже можно ориентироваться, они без обработки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. возможно ли повесить тюль на потолочную шину и крючки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему тюлю. Да, можно: у этой модели сейчас шторная лента 3в1, она подходит для крючков, зажимов и трубы. Так что на потолочную шину с крючками тюль повесить можно без проблем. Маленький нюанс: в комплекте только 1 полотно, а сами крючки не входят.
Вопрос задан на Wildberries
Указана длина с кисточками или без учета их?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Размер 150х260 обычно указывается без учета кисточек. Кисточки в этой модели идут по периметру, кроме верхней части, и их длина обычно около 2–3 см, поэтому по общему габариту изделие может быть чуть длиннее. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива.
Вопрос задан на Wildberries
как ведёт себя тюль после стирки? не садится?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю — он действительно хорош собой! После первой стирки возможна небольшая усадка, около 3%, так как в составе натуральный хлопок и лён. Чтобы этого избежать или свести к минимуму, советуем стирать в деликатном режиме при температуре не выше 30°C, использовать мягкие моющие средства и обязательно сушить вертикально, без отжима. Так ткань восстановит длину. А вот кисточки лучше защитить — можно стирать в специальном мешке или вручную.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте купила у вас замечательную тюль, теперь очень нужна подобная узкая тюль шириной сантиметров 20-25 подскажите такие бывают для декора?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо вам большое за добрые слова — очень приятно, что тюль вам понравился! К сожалению, таких узких моделей, шириной 20–25 см, в нашем ассортименте пока нет. Все наши тюли идут стандартной шириной 150 см. Но идея прекрасная — такую узкую полоску действительно можно использовать для декоративного оформления, например, мебели или арок. Если вы умеете шить или у вас есть мастерская под рукой, можно аккуратно подрезать наш тюль по ширине — ткань не осыпается, но лучше делать это осторожно. Особенно красиво смотрятся наши модели с кисточками — даже в узком варианте они добавляют уюта.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, длина штор 260 с учётом кисточек внизу?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю. Указанная длина 260 см не включает кисточки — они идут дополнительно, примерно 2–3 см. То есть общая длина с кисточками может достигать около 263 см. Надеемся, это поможет вам точнее рассчитать нужную высоту.
Вопрос задан на Wildberries
не поняла, идет одна штука или две в наборе?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идет одна занавеска. Если вам нужна пара, просто закажите две штуки :) Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, длина указана с учётом длины кисточек? если никто, то сколько см они?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина тюля указана без учета кисточек. Они добавляют примерно 2–3 см к общей высоте. Если вам важно точное попадание в размеры, лучше учитывать этот нюанс при расчётах. Спасибо за внимание к деталям!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! процентное соотношение состава ткани напишите пожалуйста
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес :) Состав ткани: 70% хлопок, 17% лен, 13% полиэстер. Эта комбинация делает тюль легким, дышащим и приятным на ощупь, а также добавляет прочности и долговечности. Если у вас есть ещё вопросы, с радостью отвечу!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день подскажите,можно ее обрезать в высоту
Ответ Nikla: Добрый день! Да, этот тюль можно аккуратно подрезать по высоте. Ткань не распускается, но мы всё же рекомендуем делать это осторожно, чтобы сохранить аккуратный вид. Если сомневаетесь, лучше обратиться в ателье — там помогут сделать всё идеально.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Есть ли на шторе шторная лента? Как повесить на потолочный карниз?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю! На этой модели шторной ленты нет, но есть крепление на кулиске — это удобный способ, если у вас круглая штанга. Если вы хотите повесить на потолочный карниз, можно использовать зажимы для штор. Они легко прикрепляются к ткани и позволяют установить тюль на любой тип карниза.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подс
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей тюли. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос, чтобы я могла помочь. Например, вас интересуют размеры, материал или уход за изделием?
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, подскажите, как выбрать цвет тюли?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим тюлям! Рекомендую посмотреть фотоотзывы от других покупателей – они помогут лучше понять оттенок в реальной обстановке. Учтите, что цвет может немного варьироваться в зависимости от освещения. Также все фото в галерее товара не редактированы, так что им тоже можно доверять.