Вопросы о товаре «Тюль вуаль занавеска вязаная 150х260 шторная лента 3в1»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Высота шторы 240см это с нижними висюльками,
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Для этой модели фактический размер в карточке 150х260 см, а не 240 см. Если вас интересует версия 150х240, у неё заявленная высота указывается без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту. То есть 240 см это длина полотна, а с висюльками получится чуть больше.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите высота шторы с пампонами 260 см? Хочет ся знать, будут лежать на полу пампоны или висеть.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. У этой модели заявленная высота 260 см, и размер указывается без учёта кисточек по краю. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см, поэтому общий габарит получается чуть больше. Значит, если полотно вешать ровно в пол, кисточки, скорее всего, будут слегка касаться пола. Ещё учтите, что возможна небольшая усадка после первой стирки, обычно до 3% при бережном уходе.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер, эту тюль можно на штангу
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, можно: у этой модели сверху кулиска, то есть карман из основной ткани, который надевается прямо на штангу. Подходит для карниза диаметром примерно до 7 см. Шторной ленты в комплекте нет, всё честно и без сюрпризов.
Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста, длина указана с учётом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Размер 150х260 указан без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту изделия. Они расположены по бокам и снизу, сверху их нет. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива, это нормально для текстиля.
Вопрос задан на Wildberries
скажите, если длина 270, то это без кисточек?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю. Указанная длина 260 см — это длина полотна без учёта кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см по краям, так что общая длина может быть ближе к 263 см. Если у вас тюль длиной 270 см — скорее всего, это с учётом открытой кулиски сверху или визуального восприятия в интерьере. Полный размер всегда указан в названии товара, а вся бахрома идёт по периметру, кроме верха. Надеюсь, это поможет!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите пожалуйста , длина 260 это с кисточками включительно?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему тюлю. Указанная длина 260 см не включает кисточки — она измеряется до начала бахромы. Сами кисточки добавляют примерно ещё 2–3 см к длине. То есть общая высота с бахромой может достигать около 263 см. Надеемся, это поможет вам правильно рассчитать нужную высоту для оформления окна.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Ваши занавески шикарны! на одном из фото они с подхватами. Подскажите, как их приобрести?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо вам за такие тёплые слова — нам очень приятно, что занавески вам понравились! На фото действительно могли быть подхваты, но сейчас, к сожалению, мы временно вывели их из ассортимента. Иногда для фотосъёмки мы используем декоративные элементы, чтобы лучше показать, как может выглядеть интерьер. Если подхват был подписан на фото, его можно найти по артикулу. Если подписи нет — значит, это просто декор, и его придётся искать вручную. Надеемся, скоро они снова появятся в продаже!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день.кисточки с двух сторон?,и нет ли в продаже двух полотен сразу?мне надо два полотна.но ведь могут поивезти разные
Ответ Nikla: Добрый день! Кисточки идут по бокам и снизу, а сверху — кулиска для карниза. Два полотна в комплекте не продаются, только поштучно. Если закажете два, то их отправят из одного склада, но 100% гарантию на одинаковый оттенок дать сложно, так как возможны небольшие различия из-за партий ткани. Рекомендую заказать сразу два и, если вдруг будет разница, выбрать наиболее подходящий вариант. Обычно расхождения минимальны и не бросаются в глаза. Спасибо за интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте подскажите высота 280 это вместе с кисточками ? Или без них?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции! Высота 280 см указана без учета кисточек. Имейте в виду, что кисточки добавят еще 2-3 см к общей длине. Надеюсь, это поможет вам спланировать, как штора будет смотреться в вашем интерьере. Если есть еще вопросы, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Напишите состав ткани сколько хлопка, сколько льна и полиэстера.
Ответ Nikla: Добрый день! Состав ткани указан на вкладыше: 70% натурального хлопка, 17% льна и 13% полиэстера. Материал сочетает в себе прочность, мягкость и натуральность. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
На крючки вешается тюль?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему тюлю! Он крепится на кулиску, то есть прямо на штангу, без необходимости в крючках. Если такой способ не подходит, вы можете использовать зажимы для штор — это удобно и быстро.
Вопрос задан на Wildberries
в итоге какой цвет боя шампань или белый???? а то не понятно
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашей тюли. Оттенок этой модели — бежевый, но из-за освещения цвет может слегка варьироваться и напоминать шампань или белый. Советую заглянуть в фото-отзывы других покупателей — они помогут лучше понять, как выглядит цвет в реальной обстановке. Также наши фото в галерее товара не обработаны, так что можно ориентироваться и на них.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! А у вас будут шторы и тюль на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей продукции! На данный момент все наши шторы и тюли выполнены с креплением на кулиску (карман для карниза) или с возможностью использования зажимов. Шторной ленты в комплекте, к сожалению, нет. Если вам нужна лента, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье. Материал наших изделий позволяет такую модификацию.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день в наборе 2шт по 150 а ширину?
Ответ Nikla: Добрый! Все полотна продаются поштучно, 1 полотно. Цена за 1 изделие. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста тюль бежевый а кисточки какого цвета? Для меня это принципиально. Спасибо.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и внимание к деталям. Кисточки у этого бежевого тюля выполнены в оттенке, максимально приближенном к основному цвету ткани — бежевому. Однако, так как все изделия изготавливаются из натуральных материалов, возможны небольшие отклонения в оттенке между основным полотном и кисточками. Рекомендую посмотреть фотоотзывы других покупателей, чтобы оценить, как выглядит тюль в реальных интерьерах. Это поможет вам лучше представить цветовое сочетание.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте её можно укоротить?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, укоротить тюль можно. Вы можете обратиться в ателье, где аккуратно подрежут ткань до нужной длины. Благодаря особенностям материала, края не будут осыпаться, если всё сделано правильно. Также можно подвесить тюль немного выше, если это решит вашу задачу. Спасибо за интерес к нашему продукту!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Подскажите, в комплекте одна штука или две?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим товарам. В комплект входит одна тюль размером 150х260 см. Если вам нужно больше, можно заказать несколько штук.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, в комплекте 2 тюли? или это цена за одну тюль?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему товару. В комплект входит только одна тюль размером 150х260 см. Если вам нужно две, просто добавьте второй экземпляр в корзину.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. если у меня потолочный карниз, не штанга. я смогу как-то ее повесить?. наверное на крючки надеть кольца - зажимы и на них уже тюль ?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, вы всё верно придумали! Если у вас потолочный карниз, вы можете использовать кольца с зажимами. Просто прикрепите зажимы к верхнему краю тюля, и всё готово! Это идеальный способ, чтобы аккуратно повесить тюль на ваш карниз. Кстати, если захотите, можете дополнительно пришить шторную ленту для удобства — ткань позволяет такие модификации. Но и без этого ваш вариант будет отлично смотреться. Спасибо за интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
После стирки дадут усадку, ведь в составе лён?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, тюль может дать небольшую усадку, примерно 3–5%. Это связано с натуральными материалами в составе, в том числе льном. Чтобы минимизировать усадку, стирайте на деликатном режиме при температуре не выше 30°C и используйте мягкие моющие средства. Сушить лучше вертикально, чтобы ткань распрямилась под собственным весом. Спасибо за интерес к нашей продукции! Если будут вопросы, пишите :)