Вопросы о товаре «Штора для гостиной спальни вязаная 132х244 под лен канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите состав ткани?
Ответ Nikla: Добрый! Состав ткани этой шторы — 100% полиэстер. Материал леноподобный, с вязаной фактурой и вертикальными декоративными линиями.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите , каким образом регулируется длина штор ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. У этой модели длина не регулируется механизмом: размер полотна фиксированный, 132х244 см. При необходимости штору можно аккуратно подогнать по длине самостоятельно, край обычно не осыпается, но рядом с ажуром и кисточками лучше подрезать особенно бережно. Также после первой стирки возможна небольшая усадка до 3 процентов. Если нужен такой же дизайн в другой длине, есть варианты 132х183, 132х260 и 132х274.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Как стирать данные шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Рекомендуем бережную стирку при температуре до 30 градусов, лучше в холодной воде. Подойдут режимы Деликатная, Шелк или Шерсть. Если стираете в машинке, лучше использовать мешок для белья, чтобы защитить ткань и декор. Средство берите мягкое, жидкое, без хлора и отбеливателя. Отжим минимальный или совсем без него, не выкручивать. Сушить лучше вертикально в расправленном виде, вдали от батареи и прямого солнца. При необходимости можно гладить на низкой температуре с изнанки или через тонкую ткань. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3 процентов.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.Подскажите артикул для клипс-прищепок для бегунков,которые цепляются к занавескам.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельно клипсы-прищепки, крючки, зажимы, бегунки и другие аксессуары для подвеса у нас в комплект к этой шторе не входят и сейчас в нашем ассортименте отдельно не представлены. Эта модель идет на шторной ленте 3 в 1 и подходит для крепления на крючки, зажимы или трубу, но сами крепления нужно подбирать отдельно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,хотелось бы шторы белые,а кисточки бежевые,какая вероятность такие получить? Или сейчас отшиваются полностью белые шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. В этой модели основное полотно белое, а отделка и кисточки могут быть бежевыми или молочно-бежевыми. То есть вариант с белой шторой и бежевыми кисточками для этой модели нормальный, не редкость. При этом оттенок отделки может немного отличаться от партии к партии и зависеть от освещения. Если хотите лучше понять тон, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей — там это видно особенно честно, без волшебства студийного света.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день какого диаметра должен быть карниз чтобы можно было просто вставить шторы? нигде информации не нашла
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к шторам Nikla. В этой модели сейчас шторная лента 3в1, то есть штора крепится на крючки, зажимы или на трубу. Точного ограничения по диаметру карниза для трубы у нас, к сожалению, не указано, поэтому не буду гадать, чтобы не запутать вас. Если вам важно именно вдеть штору прямо на карниз, ориентируйтесь, пожалуйста, что здесь предусмотрен такой вариант, но точный диаметр в карточке не прописан.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! На крючки можно повесить эту штору?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, эту модель можно повесить на крючки: здесь шторная лента 3 в 1, подходит для крючков, зажимов и трубы. В комплекте идет 1 полотно, а сами крючки в комплект не входят. Так что штора дружит с крючками вполне официально :)
Вопрос задан на Wildberries
высота шторы с учетом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам Nikla. У этой модели заявленный размер 132х244 см указывается без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общей высоте, поэтому фактически по длине получится около 246–247 см. Небольшой разбег возможен, это нормально для такой отделки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно на крючки повесить?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, эту модель можно повесить на крючки — здесь шторная лента 3 в 1, подходит для крючков, зажимов или трубы. В комплекте идет 1 полотно, а сами крючки не входят, их нужно использовать свои. Небольшой текстильный универсал получился :)
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте какая модель шторы НЕ садится после стирки
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Полностью без усадки, увы, как единорог в текстиле, не обещаем: после первой стирки у любых моделей возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы свести её к минимуму, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Если подбираете длину впритык, советуем взять с небольшим запасом. Если хотите, задайте вопрос из карточки конкретной модели, и я подскажу по ней точнее.
Вопрос задан на Wildberries
штора села и стала короче тюли почти на 10 см,как спасти ??((
Ответ Nikla: Добрый день! Ох, понимаю, как это может огорчить. Хорошая новость – ткань ещё можно немного «растянуть»! Попробуйте аккуратно намочить штору (лучше всего холодной водой), слегка отжать без выкручивания и повесить сушиться в вертикальном положении. Под собственным весом она может вернуть часть длины. Если нужно больше эффекта, попробуйте отпаривание: повесьте штору и обработайте её паром (не слишком горячим), слегка натягивая вниз. Обычно это помогает вернуть хотя бы пару сантиметров. В будущем советую стирать на деликатном режиме при 30°C и избегать интенсивного отжима. Надеюсь, штора порадует вас ещё долгие годы!
Вопрос задан на Wildberries
добрый день!Может вам стоит пришить шторную ленту?Хотелось бы купить у вас шторы,но без штоной ленты к сожалению не куплю
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашим шторам :) Мы понимаем, что шторная лента удобна, но пока поставляем шторы только с кулиской. Однако, ткань позволяет легко пришить ленту самостоятельно или в ателье. Мы обязательно учтем ваше пожелание и подумаем о возможности выпуска версии с лентой в будущем. Спасибо, что поделились своим мнением!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,можно ли подшивать шторы ?
Ответ Nikla: Добрый день! Конечно, вы можете подшивать наши шторы, чтобы они идеально подошли к вашему интерьеру. Если вам нужен более короткий вариант, то можно обратиться в ателье для аккуратной подгонки. Это обычная практика, и ткань штор позволяет такую доработку. Они будут выглядеть так, как будто сшиты специально для вас! Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы, с удовольствием помогу. Спасибо за интерес к нашим шторам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой ширины кулиск для штанги ?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Кулиска на нашей шторе рассчитана на штангу диаметром до 5 см, что делает её очень удобной и простой в установке. Если распустить кулиску, вы получите дополнительно около 7 см ткани в высоту. Надеюсь, это поможет вам создать идеальный интерьер!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите какого цвета бахрома? Бежевая или белая?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе! Бахрома у этой модели кремового оттенка, то есть она ближе к бежевому, но очень мягкому и нейтральному. Однако, могу предупредить, что оттенок может слегка варьироваться от партии к партии из-за натуральных материалов, которые мы используем. Если хотите убедиться, как это выглядит в реальной жизни, загляните в фото-отзывы от других покупателей — они всегда помогают лучше представить товар.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Правильно ли я поняла, что данная штора без ленты для крючков? И к потолочному скрытому карнизу не подойдёт?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю вас за вопрос и интерес к нашей шторе. Да, вы совершенно правы, эта штора действительно не имеет шторной ленты и крепится на кулиску. Это значит, что она больше подходит для использования с карнизами, на которые её можно надеть непосредственно, как на штангу. Если у вас скрытый потолочный карниз, то возможно, вам понадобятся дополнительные зажимы для штор, чтобы её закрепить. Надеюсь, это поможет вам принять решение!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. Какой вес шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Вес нашей шторы составляет 1200 грамм. Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему продукту! Если есть еще какие-то вопросы, с радостью помогу :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. На какой диаметр штанги расчитана штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе. Она рассчитана на штангу с максимальным диаметром до 5 см. Надеюсь, эта информация поможет вам создать уютный и стильный интерьер.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, как обрезать штору, высота у меня только 2,15
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам! Чтобы укоротить штору до нужной вам высоты, вы можете воспользоваться простыми ножницами и швейной машинкой. Сначала измерьте нужную длину, оставив небольшой запас ткани для подгиба. Отрежьте лишнюю часть и подогните нижний край. Затем прострочите подгиб на швейной машинке или вручную, чтобы шов выглядел аккуратно и надежно. Если у вас нет швейной машинки, можно воспользоваться пециальной клеевой лентой для подшивки, которая приклеивается утюгом. Надеюсь, это поможет вам сделать штору идеальной для вашего интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите на какой диаметр штанги расчитан подворот, если надевать прямо на штангу?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам! 😊 Подворот (кулиска) рассчитан на штангу диаметром до 5 см, так что штора легко надевается прямо на карниз. Если штанга чуть меньше, штора всё равно будет смотреться аккуратно и красиво. Кстати, если захочется чуть больше высоты, можно распустить кулиску – освободится примерно 7 см ткани. Удобно, правда? 😉