Вопросы о товаре «Штора для гостиной спальни вязаная 132х244 под лен канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ! На какой диаметр штанги подойдут?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашей шторе. Эта красавица рассчитана на штанги диаметром до 5 см. Если ваш карниз чуть больше, можно попробовать распустить кулиску, тогда освободится ещё примерно 7 см ткани в высоту, и, возможно, она сядет чуть лучше. Если вдруг карниз совсем не подходит, можно использовать зажимы для штор — это всегда спасает ситуацию! :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Давно любуюсь шторами. но мне не подходит высота. Возможно ли заказать высоту 3,9?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам — очень приятно слышать, что они вас покорили! К сожалению, пока мы не делаем индивидуальные заказы или изделия нестандартной длины, но вашу идею обязательно передадим нашей команде. Кто знает, может, вскоре наши шторы начнут тянуться до потолков дворцов! :) А пока могу предложить вам обратиться в ателье для удлинения готового изделия. Материал наших штор отлично поддаётся доработке, и мастера смогут аккуратно добавить длину, сохранив стиль. Если у вас есть ещё вопросы или пожелания, пишите, будем рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Цена за 1 полотно? Или комплект из двух полотен?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе. Указанная цена относится к одному полотну размером 132x244 см. В комплект входит только одна штора. Если нужны две, их можно заказать отдельно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Цена идёт за 1 штору или это комплект из 2х?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим товарам. Цена указана за одну штору. В комплекте идёт одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужно две, советую заказать два экземпляра.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. цена указана за 1 штору или 2? не пойму, сколько штук заказать
Ответ Nikla: Добрый день! Цена указана за одну штору, в комплект входит одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужно несколько штор для полного оформления окна, закажите соответствующее количество. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,они идут комплектом?или по 1 шт?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе! В комплект входит одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужно больше штор для пары или оформления окна, просто добавьте нужное количество в корзину.
Вопрос задан на Wildberries
в комплекте одна штора или две
Ответ Nikla: Добрый день! В комплект входит одна штора размером 132х244 см. Если вам нужны две, их нужно заказывать отдельно. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите,максимальная ширина гардины для этих штор какая?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. У этой модели ширина фиксирована и составляет 132 см. Если вам нужна более широкая штора, можно использовать несколько панелей вместе — они прекрасно смотрятся в комбинации.
Вопрос задан на Wildberries
Шторная лента для крючков есть?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам. В комплекте шторная лента не предусмотрена, но вы можете легко пришить её самостоятельно или обратиться в ателье. Это совсем несложно, и ткань шторы прекрасно подходит для таких модификаций. Если вам нужен дополнительный совет по уходу или установке, пишите, всегда рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В комплекте одна штора или два полотна?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! В комплект входит одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужны две шторы, просто закажите два комплекта.
Вопрос задан на Wildberries
Длина шторы указана с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый день! Нет, указанная длина шторы (244 см) не включает длину кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см. Если у вас есть точные требования по длине, это важно учитывать. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Какую усадку дает штора после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей продукции. Штора может дать усадку около 3% после первой стирки. Чтобы минимизировать этот эффект, мы рекомендуем стирать её на деликатном режиме при температуре не выше 30°C и дать высохнуть в вертикальном положении без интенсивного отжима — так ткань обычно возвращает свою длину. Если потребуется, можно прогладить на низкой температуре через тонкую ткань.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Сегодня пришла СМС о возврате денежных средств за штору. Буду ждать теперь вторую, очень хотела такие.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Очень жаль, что первая штора не подошла или возникли сложности. Уверена, что со второй всё сложится удачно, ведь такие шторы действительно способны преобразить интерьер. Если вдруг понадобится помощь или захотите подобрать что-то дополнительно, например, коврик или тюль в таком же стиле, напишите — буду рада помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Правильно понимаю, что в комплекте 1 штора, а не 2? 1 полотно шириной 130 см?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, всё верно, в комплекте идёт одна штора шириной 132 см и высотой 244 см. Если вам нужно две шторы, их нужно заказывать отдельно. Спасибо за внимание к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, идет 1 шт или 2 в комплекте ?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идет 1 штора размером 132×244 см. Если вам нужно две, просто добавьте в корзину вторую штуку :) Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, в комплекте 2 шторы!?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! В комплект входит только одна штора размером 132×244 см. Если вам нужно две, их нужно заказывать отдельно.
Вопрос задан на Wildberries
штора даёт усадку после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, наши шторы могут дать небольшую усадку после первой стирки — до 3%. Чтобы минимизировать это, рекомендуем стирать на деликатном режиме при температуре не выше 30°C, использовать мягкие моющие средства и избегать сильного отжима. Лучше сушить вертикально, чтобы ткань могла вернуться к своей длине. Если потребуется, можно слегка проутюжить на низкой температуре через ткань. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Сколько см подгиб на штангу?
Ответ Nikla: Добрый день! У данной шторы высота кулиски (подгиба под штангу) составляет примерно 7 см. Если аккуратно распустить шов кулиски, можно получить немного больше длины — около 8 см. Спасибо за ваш интерес к нашему товару! Если будут еще вопросы, с радостью помогу.
Вопрос задан на Wildberries
без ленты на простые пластиковые крючки на скрытый карниз можно повесить?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, конечно, можно! У шторы есть кулиска (тканевый карман), которая позволяет надеть её прямо на карниз. Если ваш скрытый карниз не поддерживает такой способ крепления, можно использовать специальные зажимы-крокодилы, которые зацепляются за ткань. Это легко и удобно! Спасибо за интерес к нашему товару.
Вопрос задан на Wildberries
можно на них пришить шторную ленту? или ткань грубая будет не красиво
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! Да, на эту штору можно пришить шторную ленту. Ткань достаточно мягкая, хотя и плотная, так что лента будет смотреться аккуратно. Если шить самостоятельно, советуем использовать тонкую иглу для более точной работы. Кстати, ткань позволяет модификации, так что никаких ограничений по доработке нет. Главное — выбрать подходящую по цвету ленту, чтобы она гармонично смотрелась с вашим интерьером.