Вопросы о товаре «Штора на кухню в спальню 1 шт 150х240 канвас под лен зеленая»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Какого цвета кисточки- белого или бежевого?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Кисточки у этой модели бежевого оттенка. Небольшая разница по тону от партии к партии возможна, это нормально. Если хотите точнее понять оттенок, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: при разном освещении цвет может восприниматься чуть иначе. Все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
нет не одной фото на что крепится штора
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой шторы сейчас крепление шторная лента 3 в 1: можно вешать на крючки, зажимы или прямо на трубу карниза. В комплекте идет 1 полотно, сами крючки или зажимы не входят. Если в фото карточки это не показано, понимаем, что неудобно искать вслепую, как кот в темной комнате. Но по характеристикам именно такое крепление у этой модели.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Какого цвета кисточки- белый или бежевый?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Кисточки у этой модели бежевые. Небольшой нюанс: оттенок может чуть-чуть отличаться в зависимости от партии и освещения, это нормально для текстиля. Если хотите точнее понять тон в жизни, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей, а фото в карточке у нас тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
это стоимость одной шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, цена указана за 1 штору, в комплекте идет 1 полотно размером 150х240 см. Если хотите более плотную и красивую драпировку на окне, часто берут 2 штуки — так складки смотрятся особенно уютно.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Есть ли скатерть в комплект к оливковым шторам с принтом папаротника Nikla?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельной скатерти в таком дизайне у нас сейчас нет. Иногда наши однотонные шторы и пледы используют как скатерть, если хочется поддержать стиль интерьера, но именно готовую скатерть с принтом папоротника мы не продаём. В нашем ассортименте сейчас есть тюль, шторы, занавески для душа, пледы и покрывала, а также коврики.
Вопрос задан на Wildberries
Зеленые на крючках можно?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, эту зелёную штору можно повесить на крючки: здесь шторная лента 3в1, подходят крючки, зажимы или труба карниза. В комплекте 1 полотно размером 150х240 см. Сами крючки в комплект не входят, их нужно использовать свои.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Можно ли заказать такие же шторы без косточек,бахромы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам Nikla. Сейчас эта модель идёт в серийном варианте с кисточками по периметру, без них заказать именно эту штору, к сожалению, нельзя. Индивидуальные заказы и комментарии к заказу на WB тоже не поддерживаются. Если вам нужен такой вариант без бахромы, можете написать об этом здесь в вопросах, а мы обязательно учтём идею для будущих серий. Вдруг именно ваш запрос станет началом новой модели — текстильная магия иногда так и работает.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Скажите, есть ли усадка шторы при первой стирке? И какой процент, если есть.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3% при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы она была минимальной, советуем стирать на деликатном режиме при температуре до 30 градусов, с минимальным отжимом или вовсе без него, и сушить вертикально в расправленном виде. Так штора ведёт себя спокойнее и не устраивает сюрпризов после стирки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какого цвета кисточки на шторе? Хочу подобрать тюль и не знаю выбрать белую или молочную.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У этой модели кисточки бежевые, ближе к молочному/тёплому оттенку, не ярко-белые. Поэтому для более мягкого и гармоничного сочетания обычно лучше смотрится молочная тюль. Для точного восприятия оттенка советуем также заглянуть в фотоотзывы покупателей: при разном освещении тон может немного меняться. При этом фото в карточке у нас без обработки, им тоже можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Какой вариант крепления?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой модели крепление на шторной ленте 3 в 1: можно повесить на крючки, зажимы или на трубу карниза. Удобный вариант, чтобы не подстраиваться под один способ крепления капризнее шторы, согласитесь :) В комплекте 1 полотно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, штора 250 см это вместе с кисточками длина учтена или нет?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Если в модели есть кисточки, заявленная длина указывается без их учёта. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту. То есть штора 250 см будет примерно 252–253 см вместе с кисточками. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, это нормально для текстиля.
Вопрос задан на Wildberries
Скажите, высота 240 с учётом кисточек или без них?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Высота 240 см указана по самому полотну, без учёта кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Если хотите, лучше заложить это как маленький бонус к длине, они любят чуть-чуть «добавить шарма».
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,а шириной 2 метра есть такие шторы
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. В этой модели ширина только 150 см, вариант 200 см сейчас не представлен. По этому дизайну есть другие высоты: 150х180, 150х240, 150х260 и 150х280. Если нужно красиво закрыть более широкое окно, обычно берут 2 полотна по 150 см, тогда драпировка получается особенно уютной и «как с картинки».
Вопрос задан на Wildberries
На какую ширину трубы-карниза предусмотрена ширина шторной ленты? Нет этой информации в описании к товару.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У этой модели шторная лента 3в1: можно вешать на крючки, зажимы или прямо на трубу. Точный диаметр трубы, к сожалению, в характеристиках не указан, поэтому не хочу гадать и вводить вас в заблуждение. Если вопрос у вас именно по этой шторе, ориентироваться можно на способ крепления труба, но без подтверждённого размера диаметра.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Скажите, пожалуйста, состав данной шторы в процентах ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе — она и правда очень уютная и стильная. Состав ткани: 70% натуральный хлопок, 17% тонкий лён и 13% прочный полиэстер. Такое сочетание делает штору приятной на ощупь, хорошо пропускающей свет и долговечной. Надеюсь, информация была полезной!
Вопрос задан на Wildberries
почему не продаете в комплекте 2 шторы?Так было бы лучше, если заказать по одной, то будет не сответстие рисунка.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. Мы продаем их поштучно, чтобы вы могли выбрать нужное количество под ваш интерьер. Понимаем, что хочется идеально совпадающий рисунок, но, к сожалению, при производстве ткани возможны небольшие смещения узора. Если вам важна полная симметрия, можно заказать две штуки и выбрать наиболее подходящую пару. Будем рады, если наши шторы украсят ваш дом!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. В комплекте одна штора или две?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе. В комплект входит только одна штора размером 150х240 см. Если вам нужно две, просто добавьте в корзину два товара.
Вопрос задан на Wildberries
Скажите а шторная лента то есть? Можно повесить на крючки
Ответ Nikla: Добрый день! К этой шторе шторная лента не прилагается, но она оснащена кулиской, которая идеально подходит для крепления на штангу. Если вы хотите использовать крючки, то можно дополнительно приобрести специальную шторную ленту и самостоятельно её пришить. Это добавит универсальности, хоть и потребует немного времени. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
нужно прививать шторную ленту для крючкоа
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашей шторе. Шторная лента на данном изделии не предусмотрена, так как штора крепится на кулиску. Но если вы предпочитаете использовать крючки, то да, вы можете самостоятельно пришить шторную ленту. Это несложно, но немного времени и терпения потребуется. Как говорится, "зато будет по вашему особому проекту – уникально и с любовью". Если решите оставить всё как есть, штора прекрасно смотрится и на кулиске – легко надевается на карниз и создает стильный вид без лишних хлопот.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, на сколько садятся после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. После первой стирки наши шторы могут немного сесть, но обычно усадка не превышает 5%. Чтобы минимизировать усадку, рекомендую стирать их на щадящих режимах с мягкими средствами для чистки. А после стирки лучше сушить их вертикально — так они растянутся и восстановят свою длину. Надеюсь, это поможет вам!