Вопросы о товаре «Штора на кухню в спальню 1 шт 150х240 канвас под лен зеленая»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?: Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
Сколько стоит доставка?: Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?: Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?: Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?: В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?: Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?: Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?: Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.: Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Какого цвета кисточки на зелёной шторе? Они белые или бежевые?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Кисточки на зелёной шторе изначально имеют белый или бежевый оттенок, но могут немного изменяться от партии к партии из-за использования натуральных материалов. Рекомендую взглянуть на фото-отзывы других покупателей, чтобы получить более точное представление о текущем цвете. Надеюсь, это поможет вам сделать выбор.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте есть они на шторной ленте ?ну мало у кого сейчас такие карнизы ((
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Понимаю вашу ситуацию. В комплекте этой шторы нет шторной ленты, она крепится на кулиску. Но не переживайте! Если ваш карниз не подходит для такого способа крепления, вы можете использовать зажимы для штор. Они легко крепятся и позволяют подвесить штору практически на любой тип карниза. Надеюсь, это поможет вам создать уют и комфорт в вашем доме.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, длина с кистями или самой ткани?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и проявленный интерес к нашей шторе. Длина указана без учёта кисточек и составляет 150х240 см. Пожалуйста, имейте в виду, что кисточки добавляют чуть больше длины — около 2-3 см. Надеюсь, это поможет вам сделать правильный выбор для вашего интерьера.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно ли отпаривать шторы? (Купили зеленую)
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за покупку наших штор, надеюсь, они уже радуют ваш интерьер! Да, шторы можно отпаривать, но лучше делать это на низкой или средней температуре, чтобы не повредить натуральные волокна. Обязательно проверьте небольшую незаметную часть ткани перед основным отпариванием, чтобы убедиться, что материал реагирует хорошо.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Какой процент затемнение?
Ответ Nikla: Добрый день! Эта штора относится к категории полузатемняющих, обеспечивая затемнение на уровне 60-70%. Она мягко рассеивает свет, создавая уютную атмосферу без полной блокировки солнечных лучей. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Можно ли штору зелёный, оливковый вешать на крючки(шторная лента пришита)? Спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей шторе! В данной модели шторная лента не предусмотрена, крепление осуществляется на кулиске. Однако, если вам удобнее использовать крючки, вы можете самостоятельно пришить шторную ленту или закрепить штору с помощью зажимов для штор. Это позволит адаптировать её под ваш способ крепления.