Вопросы о товаре «Штора в спальню комнату гостиную 132х244 канвас зеленая лен»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Длина 244 см это вместе с висюльками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Размер 132х244 см указан по основному полотну, без учета кисточек. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см по низу и по бокам. Так что общая длина с ними будет чуть больше.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! а к шторе есть скатерть с зелёной дорожкой посередине?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Такой скатерти в нашем ассортименте сейчас нет. Иногда наши однотонные пледы и шторы используют как скатерть или дорожку на стол, если подходит размер и задумка интерьера. Но именно готовые скатерти с зелёной дорожкой посередине мы пока не продаём. Если хотите, можем подсказать по нашим шторам, тюлю, пледам или коврикам в похожем стиле.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. На зеленых шторах 132:244 есть шторная лента?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, у этой зелёной шторы 132х244 шторная лента есть. Сейчас модель идёт на ленте 3 в 1, можно повесить на крючки, зажимы или на трубу. В комплекте 1 полотно размером 132х244 см.
Вопрос задан на Wildberries
Это цена одной штуки????
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, цена указана за 1 штуку, в комплекте идет 1 полотно размером 132х244 см. Если хотите более пышную и красивую сборку на окне, часто берут 2 штуки — шторы любят компанию :)
Вопрос задан на Wildberries
штора 132 на 244 сколько весит без упаковки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Вес самой шторы без упаковки около 1130 г. Это вес одного полотна размером 132×244 см.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, высота 244 см с учётом кисточек или без них?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Высота 244 см указана по самому полотну, без учёта кисточек. Кисточки обычно добавляют ещё около 2–3 см, такой маленький текстильный бонус.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, длина 244 см это с учётом кисточек или без них?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Длина 244 см указана без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту. Если хотите посадку прямо в пол, лучше это учитывать при замере, чтобы всё легло красиво, без сюрпризов от бахромы.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, после стирки желтеет ли кисточки, смотрела комментарии и было написано что пожелтело и было закреплено фото
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Сами по себе кисточки не должны желтеть при соблюдении ухода. Чаще всего такой эффект бывает из-за качества воды, особенно если она жёсткая или с примесями железа, а также из-за горячей воды, отбеливателей или сушки на ярком солнце. Рекомендуем стирать при температуре до 30 градусов, лучше в холодной воде, с мягким жидким средством, без хлора и без агрессивных пятновыводителей. Полоскать тщательно и сушить вдали от солнца и нагревателей. Если вода жёсткая, лучше использовать смягчитель или фильтрованную воду. Небольшая разница по отзывам возможна, тут вода иногда устраивает текстилю свои сюрпризы.
Вопрос задан на Wildberries
Бахрлма из какого материала? Посему она пожелтела от стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Бахрома у этой шторы выполнена в светлой отделке, по составу само изделие 100 процентов полиэстер. Пожелтение после стирки чаще связано не с самой шторой, а с водой: жёсткость, примеси железа или ржавчины могут давать желтизну на светлых элементах. Ещё причина бывает в слишком тёплой воде, отбеливателе или агрессивном средстве. Рекомендуем стирать только на деликатном режиме до 30 градусов, лучше в холодной воде, мягким жидким средством, без хлора, и очень хорошо выполаскивать. Сушить вдали от солнца и нагревателей.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Уточните пожалуйста, в каком соотношении лён, хлопок и пэ
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой модели состав такой: 100% полиэстер. Льна и хлопка в составе нет, а выражение под лен означает внешний вид и фактуру ткани, она леноподобная. За счет этого штора выглядит уютно и натурально, но при этом более практична в уходе.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Длина штор указана с учетом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Заявленный размер 132х244 см указан без учета кисточек. Кисточки идут по периметру, кроме верхней части, и обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Если нужна посадка прямо тютелька в тютельку, это лучше учесть при замере.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Шторы одна в еомплекте ,верно понимаю?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, всё верно: в комплекте 1 штора, то есть 1 полотно размером 132х244 см. Если хотите более плотную и красивую сборку на окне, часто берут 2 полотна, чтобы окно выглядело особенно уютно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте В комплекте 2 шт будет или 1 Мне нада на две стороны, значить мне надо купить 2 шт да ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В комплекте идет 1 полотно, то есть 1 штука. Если хотите оформить окно на две стороны, да, нужно заказать 2 штуки. Небольшая подсказка для красивой симметрии: как раз два полотна обычно смотрятся особенно уютно и собирают окно как надо.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, почему после стирки белые кисточки желаете?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Чаще всего белые кисточки желтеют не из-за самой шторы, а из-за воды: жёсткость, примеси железа или ржавчины, а также остатки порошка могут дать такой эффект. Ещё причина бывает в горячей воде, сушке на солнце или рядом с батареей. Для ухода лучше стирать при температуре до 30 градусов на деликатном режиме, с мягким жидким средством, без хлора и отбеливателя, тщательно полоскать. При жёсткой воде поможет смягчитель или фильтрованная вода. Сушить лучше вдали от прямого солнца и нагревателей. Кисточки, увы, капризные барышни, любят бережность.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер. Уточните пожалуйста состов ткани и какую дает усадку. Спасибо
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Состав ткани: 100 процентов полиэстер. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы всё прошло спокойно и без сюрпризов, советуем стирать на деликатном режиме до 30 градусов и сушить вертикально в расправленном виде.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите есть ли наволочки из такой же ткани? Если нет, то можно ли приобрести просто ткань
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Сейчас в ассортименте Nikla наволочек из такой ткани и продажи ткани метражом, к сожалению, нет. У нас на данный момент представлены шторы, тюль, пледы и коврики. Если захотите, можем подсказать похожие по настроению текстильные товары из нашего ассортимента, чтобы интерьер сложился красиво, как пазл, только мягкий.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, какой плед подойдет к этим шторам? У вас есть в магазине
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, в магазине Nikla есть пледы, которые хорошо сочетаются с этим оттенком. К светло-зелёному яблочному тону особенно красиво подходят спокойные нейтральные варианты: молочный, бежевый, кремовый, светло-серый. Из размеров можно посмотреть nikla плед 130х180 для кресла или дивана, либо nikla плед 180х260 для кровати и большого дивана. Если хотите, могу ещё подсказать сочетание именно под ваш интерьер: посветлее, потеплее или понежнее, чтобы всё подружилось без споров между текстилем :)
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! а есть такие но без кисточек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. У этой модели кисточки есть по периметру, кроме верхней части, и вариант именно без кисточек по этим данным не заявлен. Если хотите, можем помочь с похожим вариантом в таком же стиле, но лучше задать вопрос из карточки нужного товара, чтобы ответ был точным и без гаданий.
Вопрос задан на Wildberries
Доброе,подскажите пожалуста можно Ваши шторы использовать,для разделения комнаты….как межкомнатные
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, эту модель можно использовать для разделения комнаты как межкомнатную штору. Ткань достаточно плотная, мягко приглушает свет и помогает визуально зонировать пространство. Размер одного полотна 132х244 см, в комплекте 1 штора. Крепление здесь на шторную ленту 3 в 1: можно повесить на крючки, зажимы или на трубу. Если нужен более закрытый и собранный вид, часто берут 2 полотна. Для такого использования главное заранее проверить ширину проема и способ крепления.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите пожалуста, на сколько сантиметров подогнута кулиска???
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В этой модели сейчас не кулиска, а шторная лента 3 в 1: можно вешать на крючки, зажимы или на трубу. Поэтому подгиб кулиски здесь не предусмотрен. Если у вас уже приехала штора и там оказалась старая версия с кулиской, это, скорее всего, редкий остаток прошлой партии.