Вопросы о товаре «Штора 1 шт 150х240 лен канвас белая для спальни гостиной»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Окно 2,5 м, хватит ли ширины 300 см на одно полотно?
Ответ Nikla: На окно 2,5 м ширины 300 см хватит, но складка выйдет очень скромной — полотно ляжет почти плоско. Для живой волны берут коэффициент сборки 2–2,5, то есть на такое окно нужно 500–600 см: два полотна по 300 см. Если нужен ровный плотный экран без сборки, одного полотна 300 см достаточно.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Длина штор учитывается вместе с кисточками
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Размер 150х240 см указан без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по бокам и снизу, сверху их нет. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива и отделки.
Вопрос задан на Wildberries
никак не могу понять почему по одной шторе А если будешь заказывать вторую вдруг придёт не такая Зачем такие проблемы
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес и за честный вопрос. Понимаем ваше беспокойство: когда штора продаётся по 1 полотну, хочется быть уверенным, что пара будет одинаковой, а не устроит сюрприз на окне. У этой модели размер одного полотна 150х240 см, в комплекте именно 1 шт. Дизайн и цвет у модели фиксированные, но у текстиля возможны небольшие отличия оттенка между партиями из-за освещения, экрана и особенностей ткани. Обычно шторы одной модели приходят одинаковыми, но на 100 процентов выбрать конкретную партию, увы, нельзя. Если хотите оценить оттенок, советуем посмотреть фотоотзывы покупателей: они очень помогают. Все фото в карточке тоже без обработки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой диаметр карниза должен быть, чтобы подошел для этой шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Подойдёт карниз диаметром до 7 см — у модели кулиска, она «дружит» с такими штангами. Для более лёгкого скольжения комфортно 3–5 см. Шторной ленты нет. Если карниз толще или фигурный, можно повесить на прищепки/клипсы или кольца с зажимами. Если что-то уточнить — с радостью помогу!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, 240 см вместе с кисточками или нет ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Указанный размер 150×240 см указан без учёта кисточек. Длина кисточек составляет примерно 2–3 см, так что общая высота с ними будет чуть больше — около 243 см. Имейте в виду, что возможна небольшая погрешность в размере (до 3–5 см) из-за ручной отделки.
Вопрос задан на Wildberries
Кулиска расчитана на какой диаметр карниза?
Ответ Nikla: Добрый день! Кулиска рассчитана на карниз диаметром до 7 см. Если аккуратно распороть шов, можно получить чуть больше 8 см в высоту. Если у вас карниз толще, можно использовать зажимы для штор. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Почему шторы нельзя стирать?(написано на упаковке)
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! На упаковке указано, что шторы не рекомендуется стирать, чтобы избежать возможной усадки ткани, изменений цвета или повреждения бахромы и кисточек. Однако их можно аккуратно постирать вручную или в машинке на деликатном режиме (температура воды — не выше 30°C). Желательно использовать мешок для стирки и мягкие моющие средства без отбеливателя. После стирки сушите их в вертикальном положении, чтобы ткань сохранила форму. Если есть сомнения, можно попробовать протестировать уход на небольшом участке ткани.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, на карниз 3 метра не подойдут?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Наша штора имеет размер 150x240 см, и в комплекте идет одно полотно. Если ваш карниз 3 метра, то для полного закрытия потребуется два полотна, чтобы штора выглядела красиво и гармонично. Так что, возможно, вам стоит рассмотреть приобретение двух штор, чтобы они полностью закрыли карниз. Так ваш интерьер будет выглядеть особенно стильно и законченно!
Вопрос задан на Wildberries
Можно вешать на кольца?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, эту штору можно повесить на кольца, если вам так удобнее. Хотя она рассчитана на крепление кулиской, многие наши покупатели успешно используют зажимы с кольцами. Главное — подобрать подходящий размер, чтобы штора легко и красиво драпировалась. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Подскажите пожалуйста штора с артикулом 177 235 434 указан цвет -белый,черный,бежевый. Штора все таки ближе к белому или бежевому ?????
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Основной цвет шторы ближе к нежному бежевому с легким кремовым оттенком, но он может слегка варьироваться в зависимости от освещения. Чтобы получить лучшее представление, советую заглянуть в фото-отзывы других покупателей — они помогут увидеть, как штора выглядит в реальных условиях.
Вопрос задан на Wildberries
в комплекте одна штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплект входит одна штора размером 150x240 см. Если вам нужно больше штор для оформления окна, их можно заказать дополнительно. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. основной фон бежевый или белый? Спасибо
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Основной фон у данной модели скорее светлый кремовый или нежный бежевый, но оттенок может немного варьироваться в зависимости от освещения. Рекомендуем посмотреть фотоотзывы от других покупателей, чтобы получить представление о цвете в реальных интерьерах. Все фото в галерее также без редактирования, так что им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, насколько они просвечивают со стороны улицы? Насколько будет видно, что внутри? Шторы очень понравились, но первый этаж, важна интимность.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! Эти шторы обладают эффектом полузатемнения, примерно на 60–70%. Они достаточно плотные, чтобы смягчать дневной свет и создавать уютную атмосферу, но при этом не блокируют его полностью. Со стороны улицы в вечернее время, если включен свет в комнате, контуры и силуэты могут быть слегка видны. Для первого этажа это может быть важно, поэтому мы рекомендуем сочетать шторы с тюлем или использовать плотные жалюзи для максимальной приватности. Надеюсь, это поможет вам сделать выбор!
Вопрос задан на Wildberries
а почему длина такая ? для землянок шьете? обычная длина 1.60 - 1.70 ну никак не меньше! тем более лен все равно подсядет после стирки!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе! Обычная длина наших моделей 2.40 м выбрана для удобства: это стандарт для большинства современных интерьеров с потолками от 2.5 м. Более короткие варианты, к сожалению, пока не производим, но их можно подрезать. Учтите, что лен действительно может немного подсесть (до 3%), но правильная стирка на деликатном режиме до 30°C и вертикальная сушка помогают минимизировать этот эффект. Если вам удобнее длина 1.60–1.70 м, можно подшить штору в ателье или самостоятельно. Надеемся, она станет украшением вашего дома!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В памятке указано, что нельзя утюжить штору? Она вся мятая, что с ней делать?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Штору можно утюжить, но с осторожностью. Используйте низкотемпературный режим («Деликатный» или «Шёлк»), и обязательно гладьте через тонкую ткань, чтобы защитить бахрому и сам материал. Если складки сильные, попробуйте отпариватель — это мягче воздействует на ткань. Также, чтобы избежать заломов в будущем, дайте шторе отвисеться на карнизе после стирки. Вода может помочь ткани расправиться естественным образом. Надеюсь, это поможет!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!Купили белую с черными кисточками,очень красивые,спасибо.Подскажите на какой диаметр трубы лучше их вешать,чтоб легко передвигать их?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам понравились наши шторы с черными кисточками — они действительно стильные! Рекомендуемый максимальный диаметр трубы для этой модели — до 7 см, чтобы штора легко двигалась по карнизу. Если хотите, чтобы они скользили еще проще, можно использовать кольца с клипсами, хотя они и не включены в комплект.
Вопрос задан на Wildberries
На ней что нету ленты под крючки??
Ответ Nikla: Добрый день! Всё верно, в комплекте к этой шторе нет шторной ленты для крючков. Она оснащена кулиской (карманом для карниза), который позволяет легко повесить её на штангу. Если вам всё же нужна лента, её можно пришить самостоятельно или в ателье — ткань это позволяет. Спасибо за внимание к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер! Почему не отвечаете на мой вопрос по длине шторы после стирки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и терпение. После стирки штора может дать усадку примерно на 3% от её изначальной длины. Однако, чтобы минимизировать сокращение, рекомендую стирать на деликатном режиме с температурой воды не выше 30°C, а сушить лучше вертикально, чтобы ткань немного растянулась и вернулась к своей длине. Если у вас всё же возникнут сложности, пишите, всегда рады помочь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, у этой шторы рисунок с двух сторон или только с одной? Если повесить как перегородку в комнате?
Ответ Nikla: Добрый день! Рисунок на этой шторе выражен только с одной стороны, а обратная сторона немного менее яркая и имеет менее заметный узор. Если использовать её как перегородку, то лицевая сторона будет выглядеть эффектно, а обратная останется более нейтральной. Штора отлично подойдёт для создания уютного уголка или разделения пространства, особенно если важно, чтобы основное внимание привлекала только одна сторона. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, дорогие поставщики! Давайте поднимем цену на товары, хотя бы процентов на 30% мы же здесь все собрались, чтобы заработать! Всем адекватности!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваше предложение и интерес к нашим товарам. Мы стараемся устанавливать цены, которые будут комфортны для наших покупателей и соответствовать качеству продукции. Но ваша идея интересная, учтем как пищу для размышлений :)