Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х244 под лен хлопок серо-коричневый канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
какой процент синтетики?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. В составе этой шторы 100% полиэстер, то есть синтетики здесь 100%. Материал при этом леноподобный по фактуре, поэтому выглядит уютно и спокойно, без лишней “пластиковости”.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, при стирке до 30 градусов, сколько сантиметров шторы дадут усадку?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. При первой стирке у этой шторы возможна небольшая усадка обычно до 3 процентов при соблюдении ухода. Для длины 244 см это примерно до 7 см, но чаще меньше. Чтобы свести усадку к минимуму, лучше стирать на деликатном режиме в холодной или до 30 градусов воде, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Это как раз тот случай, когда штора любит нежность.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день,как стирать вещи шторы с источками,чтобы с кисточками ничего не случилось?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Чтобы кисточки чувствовали себя хорошо и не устроили драму после стирки, рекомендуем деликатный уход: стирать вручную или в машине на режиме Деликатная, Шёлк или Шерсть при температуре до 30 градусов, лучше в холодной воде. Обязательно используйте мешок для стирки. Отжим минимальный или совсем без него, не выкручивать. Сушить лучше вертикально в расправленном виде, подальше от батареи и прямого солнца. Гладить при необходимости только на низкой температуре, с изнанки или через тонкую ткань, кисточки утюгом не прижимать. Отбеливатели и агрессивные средства лучше не использовать.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте , скажите пожалуйста, при стирке есть усадка по длине и длина шторы указана с кисточками? спасибо
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы свести её к минимуму, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, с минимальным отжимом или совсем без него, и сушить вертикально в расправленном виде. По длине: заявленный размер 132×244 см указан без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту.
Вопрос задан на Wildberries
кисточки белые? или беж ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У этой модели кисточки белые, в тон молочно-белой вышивке, а не бежевые. Оттенок вживую может чуть меняться в зависимости от освещения, поэтому для спокойствия советуем ещё посмотреть фотоотзывы покупателей: там цвет часто виден очень жизненно. И да, фото в карточке у нас без обработки, им тоже можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Спасибо за моментальный ответ👍 а на какой диаметр штанги подойдёт?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за добрые слова и интерес к нашим шторам :) У этой модели верх выполнен в виде кулиски — она подходит для карниза диаметром до 7 см. Если аккуратно отпороть шов кулиски сверху, можно немного «выиграть» в высоте, и штанга до 8 см тоже пройдёт, но это уже на усмотрение. Также можно вешать на прищепки, если такой способ вам больше нравится.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. 244 см с кисточками или без?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Указанный размер 132×244 см — это длина без учёта кисточек. Кисточки добавляют ещё примерно 2–3 см снизу и по бокам (сверху — нет, там только кулиска для крепления). Так что в полной длине штора будет чуть длиннее, но ориентироваться лучше именно на 244 см как основную высоту.
Вопрос задан на Wildberries
Доьрый день. А есть на люверсах ?
Ответ Nikla: Добрый день! В нашем ассортименте шторы идут только с креплением на кулиску (тканевый карман для карниза) или на прищепки. Люверсов, к сожалению, нет. Если вам важно крепление на люверсах, можно попробовать пришить их самостоятельно или обратиться в ателье. Спасибо за интерес к нашим товарам! Если будут еще вопросы – с радостью помогу.
Вопрос задан на Wildberries
высота штор варьируется от 240 до 250,а с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес :) Высота указанная в характеристиках (244 см) — это размер самой шторы без учета кисточек. Длина кисточек примерно 2–3 см, так что в общей сложности штора может достигать около 247 см. Если вам критична точная длина, имейте в виду, что ткань может давать небольшую усадку после стирки (до 3%), но при правильной сушке длина обычно восстанавливается.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Какой процент пропускания света?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе. Она обеспечивает полузатемнение около 60-70%, что создаёт уютную атмосферу в комнате, при этом оставляя немного естественного света.
Вопрос задан на Wildberries
Доброй ночи!!! Штора в этом цвете бежевая или больше уходит в серый цвет ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе. Оттенок действительно интересный — он серо-бежевый, так что может казаться как более серым, так и более бежевым в зависимости от освещения и других деталей интерьера. Чтобы лучше понять, как штора будет смотреться у вас дома, рекомендую взглянуть на фото-отзывы других покупателей. Надеюсь, это поможет принять решение!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечерУсадку дают?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за вопрос и интерес к нашим шторам. Да, наши шторы могут немного сесть при первой стирке. Рекомендуем стирать их на щадящих режимах с мягкими средствами. После стирки лучше всего сушить шторы вертикально, чтобы они восстановили свою длину. Обычно усадка не превышает 3%. Если возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Вопрос задан на Wildberries
Спасибо за очень красивые шторы. Подскажите, их действительно нельзя гладить (написано в инструкции)?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв, очень приятно, что наши шторы вам понравились! А теперь о главном — гладить можно, но аккуратно. Мы рекомендуем использовать режим для деликатных тканей или глажку на низкой температуре, чтобы не повредить натуральные волокна хлопка и льна. Если боитесь, что утюг может оставить следы, попробуйте гладить через влажную ткань — это отличный лайфхак, который помогает сохранить материал в идеальном состоянии. И, кстати, небольшие складочки иногда даже добавляют шторе шарма, особенно в стиле бохо! 😊 Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
подскажите штора пропускает цвет прозрачная?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе! Она имеет эффект полузатемнения на 60-70%. Это значит, что свет будет мягко рассеиваться, создавая уютную атмосферу, но при этом штора не сделает комнату полностью тёмной. Отличный вариант для тех, кто любит приватность, но не хочет лишать помещение естественного света.
Вопрос задан на Wildberries
интересно , как будет смотреться , если использовать как скатерть?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интересный вопрос! Использовать нашу вязаную штору как скатерть — это креативное решение! Благодаря текстуре «под лен» и красивому серо-коричневому оттенку она может добавить уюта и стиля вашему столу. Учтите, что ткань довольно легкая, поэтому на скользкой поверхности может понадобиться фиксировать края. А ещё, обратите внимание на размеры (132х244 см), вдруг потребуется подогнать под стол. Попробуйте — точно получится необычно и атмосферно!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, в комплекте идёт одна штора или две?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт одно полотно шторы размером 132х244 см. Если вам требуется пара, нужно заказать две штуки. Спасибо, что уточнили!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Длина 244см это с учётом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый день! Длина 244 см указана без учёта кисточек. Кисточки добавляют ещё 2-3 см к общей длине. Пожалуйста, учитывайте это при выборе :)
Вопрос задан на Wildberries
Укажите, пожалуйста , % состав ткани. Спасибо!
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе. Ткань состоит из 70% натурального хлопка, 17% льна и 13% полиэстера. Такой состав делает изделие прочным, легким в уходе и при этом очень уютным.
Вопрос задан на Wildberries
А шторной ленты нет на них?здравствуйте!
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваш интерес к нашим шторам! К сожалению, шторной ленты в комплекте нет. Наши шторы крепятся на кулиску, но, если вам больше подходят зажимы, их тоже можно использовать. Надеюсь, это не станет препятствием для создания уюта в вашем доме!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а на крючки можно её?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе. К сожалению, крючки не предусмотрены для крепления этой модели. Она создана с кулиской, которая надевается прямо на штангу. Но если крючки вам удобнее, можно использовать зажимы для штор – они отлично подойдут и не потребуют никаких изменений.