Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х260 под лен хлопок серо-коричневый канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Сколько заложить на усадку?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. При первой стирке возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Для длины 260 см это примерно до 7,8 см, но чаще меньше. Чтобы снизить усадку, стирайте на деликатном режиме до 30 градусов, лучше в холодной воде, с минимальным отжимом или без него, и сушите вертикально в расправленном виде. Так штора обычно ведет себя очень спокойно, без текстильных сюрпризов.
Вопрос задан на Wildberries
260см это высота с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой модели размер 132х260 см, и если есть кисточки, заявленный размер обычно указывается без их учёта. Длина кисточек примерно 2–3 см, то есть общая высота может быть чуть больше. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Даеь ли штора усадку после стирки - в длинну? и еще вопрос: длина 260 это вместе с кистосками?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к шторам Nikla. После первой стирки возможна небольшая усадка по длине, обычно до 3 процентов при соблюдении ухода. Чтобы она была минимальной, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает длине восстановиться. По размеру: 260 см указаны без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по бокам и снизу, верхняя часть без них.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день, подскажите,пожалуйста, 260 это высота с учетом кисточек или без ?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Размер 260 см указан по самому полотну, без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют еще около 2–3 см к общему габариту. Они расположены по бокам и снизу, сверху их нет. Небольшой допуск по размеру 3–5 см тоже возможен из-за пошива и отделки.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Дают ли усадку шторы после стирки и если да, то на сколько см.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к шторам Nikla. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3% при соблюдении рекомендаций по уходу. Для размера 132х260 см это примерно до 7-8 см по длине. Чтобы свести усадку к минимуму, советуем стирать при температуре до 30 градусов на деликатном режиме, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает ткани лучше сохранить форму и длину.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день, шторы дают усадку? сколько см?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов. Для размера 132х260 см это примерно до 8 см по длине и до 4 см по ширине. Чтобы усадка была минимальной, рекомендуем деликатную стирку при температуре до 30 градусов и сушку в вертикальном положении, тогда ткань часто лучше расправляется.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день. есть ли гарантия того что восемь заказанных штор будут одинаковой длины и одинакового цвета каймы с кисточками? ну и материала само собой?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Материал у этой модели один и тот же: 100% полиэстер, фактура и дизайн одинаковые. Но 100% гарантию на полное совпадение по оттенку и длине, к сожалению, дать не можем: возможен допуск по размеру примерно 3–5 см из-за пошива, а оттенок ткани и каймы с кисточками может немного отличаться от партии к партии. Цвет кисточек у этой модели белый, как вышивка на шторе, но небольшой нюанс по тону тоже возможен. Если для вас очень важно максимальное совпадение всех 8 штор, лучше оформить заказ одним разом — так шанс получить максимально близкие изделия выше.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день!!! а на шторе пришита лента?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, сейчас у этой модели пришита шторная лента 3в1, можно вешать на крючки, зажимы или на трубу карниза. В комплекте 1 полотно. Маленький бонус для уюта: лента делает сборку аккуратнее и пользоваться шторой удобнее.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, эту штору можно повесить на потолочный карниз, никак не пойму?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Да, эту штору можно повесить на потолочный карниз, если на нем используются крючки или зажимы. У этой модели шторная лента 3в1, поэтому подходят варианты крепления на крючки, зажимы или на трубу. Небольшой текстильный помощник на все случаи окна :) В комплекте 1 полотно, крепежные аксессуары отдельно не входят.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Купила штору, в описании по уходу информация, что гладить нельзя. Как быть, если штора после упаковки мятая?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за покупку и за ваш вопрос — очень актуальный. На самом деле, гладить можно, но аккуратно! Рекомендуем использовать режим "шелк" или "деликатный" на утюге, обязательно через тонкую ткань или марлю, чтобы не повредить кисточки и не оставить следов. А еще лучше — повесьте штору сразу после стирки в вертикальном положении, ткань сама расправится под своим весом. Если использовать отпариватель, держите его на расстоянии, особенно около кисточек. И, пожалуйста, избегайте высоких температур — натуральный состав ткани требует деликатного обращения.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, размер кулисы какой? Если распустить?
Ответ Nikla: Добрый день! Размер кулиски у этой шторы рассчитан на карниз до 7 см в диаметре. Если аккуратно распустить шов, можно получить чуть больше 8 см по высоте. Надеюсь, это поможет вам определиться :) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, а на крючки ( не зажимы!!) обычные пластиковые белые штору можно подвесить (карниз-шина потолочный)?
Ответ Nikla: Добрый день! В наших шторах нет шторной ленты, только кулиска (тканевая петля для продевания карниза) или возможность повесить их на зажимы. Если хотите использовать обычные пластиковые крючки на потолочной шине, то придется самостоятельно пришить шторную ленту. Ткань это позволяет, можно обратиться в ателье или пришить дома. Надеюсь, помогла!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.Какова ширина кулиски? Карниз из ИКЕА телескопический подойдёт для вашего изделия? Спасибо.
Ответ Nikla: Добрый день! Ширина кулиски у этой шторы составляет примерно 5 см. Если ваш карниз от ИКЕА имеет диаметр до 5 см, он прекрасно подойдёт. Кстати, если кулиска не подойдёт по высоте, её можно распустить, чтобы освободить чуть больше ткани — примерно 7 см. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.На потолочный карниз подходит?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, штора подходит для потолочного карниза, если он оснащён круглой штангой или крючками-зажимами. У шторы крепление на кулиске, то есть на тонкую круглую штангу она наденется прямо, а для крючков можно использовать зажимы. Если у вас карниз другого типа, всегда можно дополнительно приобрести универсальные крючки или зажимы в любом хозяйственном магазине. Спасибо за интерес к нашему товару! Надеюсь, штора придаст вашему интерьеру ещё больше уюта.
Вопрос задан на Wildberries
то-есть штора только подойдёт на круглую гардину? на крючки нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Наша штора действительно предназначена для крепления на круглую гардину с помощью кулиски, что делает её установку очень простой и быстрой. Однако, если у вас уже установлены крючки, можно использовать зажимы для штор, чтобы повесить её, не меняя существующую систему крепления. Надеюсь, это поможет вам создать уют и красоту в вашем доме!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Не получила ответ на вопрос. Видимо.вопрос был сложным. .и я вас сильно озадачила...
Ответ Nikla: Добрый день! Прошу прощения, что задержали ответ на ваш вопрос. К сожалению, не могли ответить ранее. Постараемся, чтобы такого не повторилось больше. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Высота штор с учетом кисточек или без?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Высота штор указана без учета кисточек. Размер полотна составляет 132 на 260 см, а кисточки добавляют еще 2-3 см к общей длине. Надеюсь, это поможет вам в выборе. Если будут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Вопрос задан на Wildberries
Дает ли ткань усатку?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и интерес к нашим шторам! 😊 Да, ткань может немного дать усадку после первой стирки — это естественно для материалов с высоким содержанием натуральных волокон, таких как хлопок и лён. Усадка обычно составляет не более 3%, если соблюдать рекомендации по уходу. Стирать лучше на деликатном режиме при температуре 30–40 °C с мягкими средствами, а сушить вертикально, чтобы штора восстановила длину. Такой уход не только сохранит её красоту, но и продлит срок службы. Если вы любите, чтобы всё было "с иголочки", моно оставить небольшой запас по длине, чтобы потом не переживать. 😉
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйтеподскажите пожалуста сколько см подгиб? возможно ли его отпороть и расправить и пришить лентуу меня высота 2.85 очень хочется такие шторы, возможно ли их немного переделать?
Ответ Nikla: Добрый день! У наших штор подгиба нет, поэтому ничего отпарывать не придётся. Если вам нужна длина 2.85 м, вы можете освободить примерно 7 см, распустив кулиску сверху. Для такой высоты потребуется самостоятельно пришить шторную ленту или обратиться в ателье — ткань позволяет лёгкую доработку. Очень приятно, что вам понравились наши шторы! Уверена, они придадут вашему дому уют и стиль. Если решитесь на переделку, желаю, чтобы результат вас радовал каждый день!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Есть ли шторы на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! В нашем ассортименте шторы идут либо с кулиской, либо с возможностью крепления на зажимы. Шторной ленты в комплекте нет. Если этот вариант крепления вам не подходит, можно дополнительно приобрести шторную ленту и пришить её самостоятельно или обратиться в ателье. Спасибо за интерес к нашим товарам!