Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х244 под лен хлопок голубо-синий канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В комплекте идут 2 штуки? Или одна
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. В комплекте идет 1 штука, одно полотно размером 132х244 см. Если хотите более плотную и красивую сборку на окне, часто берут 2 полотна, чтобы штора смотрелась особенно уютно и нарядно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Вы пишете 3 см к длине. В результате высота общая 244см или 247?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. У этой модели заявленная высота 244 см. Кисточки по периметру есть, но в данной модели верх без кисточек, поэтому ориентироваться лучше именно на общую высоту полотна 244 см. Небольшой допуск по размеру 3–5 см возможен из-за пошива, это нормальная история для текстиля, без сюрпризов из цирка.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Высота 244 с усетом кистрчек?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Высота 244 см указана без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, обычно 3–5 см из-за особенностей пошива.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! шторы дадут усадку?
Ответ Nikla: Добрый! Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3% при соблюдении ухода. Рекомендуем деликатный режим до 30 градусов (лучше прохладная вода), минимальный отжим или без отжима и сушку вертикально в расправленном виде: так штора лучше сохраняет длину. Спасибо за интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! купила шторы такие у вас, а скатерть из такой же ткани не продается?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельно скатерти из такой ткани у нас сейчас нет, увы, стол пока без своей шторы-подружки :) В нашем ассортименте сейчас есть тюль и шторы, интерьерные и для ванной, пледы и покрывала, а также коврики. Иногда наши однотонные пледы и шторы покупатели используют творчески, например как текстиль для стола, но именно скатерти мы пока не продаём.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. На высоту потолка 255 оучше брать 244 или 260, чтобы не лежала на полу штора?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Если карниз крепится почти под потолок, при высоте потолка 255 см чаще выбирают 244 см, чтобы штора не лежала на полу. Размер 260 см, скорее всего, даст напуск около 5 см и будет уже с эффектом лежащей на полу ткани. Но тут главный герой не потолок, а расстояние от карниза до пола. Лучше ориентироваться именно на этот замер. Если от карниза до пола около 244 см, берите 244. Если ближе к 260 см, тогда 260. У этой модели возможна небольшая усадка после первой стирки, обычно до 3%.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите как их стирать? Много отзывов, что после даже деликатный стирки деформируются (короткие, деформированные края, кисточки красятся). Шторы одноразовые?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Это не одноразовые шторы, но ткань и кисточки действительно требуют очень бережного ухода, как капризный, но красивый интерьерный любимчик. Рекомендуем стирку вручную или в машине только на режимах Деликатная, Шёлк или Шерсть до 30 градусов, лучше в холодной воде. При машинной стирке обязательно использовать мешок для белья, отжим минимальный или без отжима, не выкручивать. Сушить вертикально в расправленном виде, вдали от солнца и нагревателей. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов. Для кисточек важно тщательно выполоскать средство. При жёсткой воде или примесях железа возможны желтизна, рыжие следы или изменение оттенка кисточек — это связано именно с водой. Отбеливатели и агрессивные пятновыводители нельзя. Состав у модели 100 процентов полиэстер, поэтому при соблюдении ухода шторы рассчитаны на обычное использование, не на одну стирку.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. какого цвета кисточки у голубой шторы? белые или молочные?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. У голубой модели кисточки и вышивка идут в светлом оттенке, ближе к белому, но с мягким молочно-кремовым подтоном. Восприятие может чуть меняться из-за освещения, поэтому для более точного ощущения оттенка советуем посмотреть фото в отзывах покупателей. Все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Почему в названии написано "Вязаная штора", а на фотографиях везде тканая? В каком месте она вязаная?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Понимаем вопрос: здесь речь о фактуре материала. У этой модели не классическое гладкое тканое полотно, а леноподобная вязаная фактурная ткань с вертикальными вышитыми линиями и декоративными кисточками по периметру. Поэтому визуально она может смотреться как плотная текстильная штора, но структура у материала именно более рельефная, не «плоская». Если коротко: вязаность проявляется в самой фактуре полотна, а не как крупная ручная вязка, которую сразу видно с дивана.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, длина с учетом кисточек или нет?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Заявленный размер у этой шторы 132х244 см указан без учёта кисточек. Сами кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по бокам и снизу, сверху их нет. Так что по длине полотно 244 см, а с кисточками выходит чуть больше.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Вы продаете штору 1 штуку?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Да, в комплекте 1 штора, то есть 1 полотно размером 132х244 см. Если хотите более плотную сборку и красивую драпировку на окне, обычно берут 2 полотна, но это уже по желанию и ширине карниза.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите, цвет сине-серый или больше голубой, светло- синий?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Оттенок у этой модели мягкий, пыльно-голубой с серо-голубым подтоном, то есть ближе к светло-голубому, чем к насыщенному синему. В интерьере смотрится спокойно и неярко. Для точнееого понимания советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: при разном освещении оттенок может немного меняться. При этом фото в карточке у нас без обработки, на них тоже можно ориентироваться.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер Возможно ли укоротить данную штору?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, эту модель можно укоротить по длине. Ткань обычно не осыпается и не распускается, но подрезать лучше аккуратно, особенно рядом с ажуром и кисточками по краям. Нижнего подгиба у модели нет, поэтому многие как раз подгоняют длину под своё окно без лишних хлопот. Небольшая усадка после первой стирки тоже возможна, обычно до 3 процентов, это тоже стоит учесть перед подрезкой.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! кисточки белого цвета у голубой шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Да, у голубой шторы кисточки светлые: белые или молочно-белые, с легким светло-бежевым оттенком по окантовке. Небольшая разница в тоне может зависеть от партии и освещения, это у текстиля обычная история. Если хотите точнее оценить оттенок, советуем посмотреть фотоотзывы покупателей: на них цвет часто видно в разных условиях освещения. Все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять.
Вопрос задан на Wildberries
на сколько см штора сядет при стирке?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3% при соблюдении рекомендаций по уходу. Для длины 244 см это примерно до 7 см. Чтобы усадка была минимальной, стирайте на деликатном режиме до 30 градусов, лучше в холодной воде, без сильного отжима, и сушите вертикально в расправленном виде. Так штора ведёт себя гораздо спокойнее, без лишней драмы.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Если надеть шторы на штангу, они легко по ней будут двигаться?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос :) Наши шторы крепятся на штангу с помощью кулиски (тканевого кармана), так что они будут двигаться по карнизу, но не так легко, как на люверсах или кольцах. Если у вас гладкая металлическая или деревянная штанга, движение будет мягче. Для еще большего удобства можно использовать кольца с зажимами – тогда штора будет скользить легче. Если штанга шероховатая или с декоративными элементами, движение может быть чуть менее плавным. Надеюсь, помогла!
Вопрос задан на Wildberries
в комплекте одна штора или две
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте только одна штора. Если вам нужно две, просто закажите две штуки :) Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста, а можно будет отрезать кисточки без ущерба для шторы? или там распустится все? они шикарны, но гадкий кот ест кисточки, пумпоны и бахрому.
Ответ Nikla: Добрый день! Понимаю вашу ситуацию — хвостатые гурманы иногда неразборчивы в еде! :) Кисточки можно аккуратно срезать, и штора не расползётся, так как основное полотно достаточно плотное. Однако край, где были кисточки, лучше обработать, чтобы он выглядел аккуратно. Возможно, стоит прошить его или обработать специальным клеем для ткани. Если вдруг ваш пушистый хулиган переключится на что-то другое, кисточки можно сохранить для рукоделия или декора!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. голубая штора просвечивает?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе. Она обладает средней степенью затемнения — примерно 60–70%. Это значит, что полностью свет не блокирует, но мягко его рассеивает, создавая уютную атмосферу. В солнечный день силуэты за окном могут быть слегка видны, но в вечернее время она хорошо защищает от посторонних глаз. Если нужна максимальная защита от света, можно дополнить её тюлем или второй шторой.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. высота с кисточками?
Ответ Nikla: Добрый день! Высота шторы указана без учета кисточек и составляет 244 см. Кисточки добавляют примерно 2-3 см к общей длине. Если есть сомнения, вы всегда можете измерить после установки. Спасибо за интерес к нашему товару!