Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х244 под лен хлопок голубо-синий канвас»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
шторы в комплекте 2 или 1?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт только одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужно закрыть окно полностью, лучше приобрести два полотна. Спасибо за внимание к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Получила шторы, но кажется, такая ткань будет скапливать много пыли. Может, на них есть какая-то антипыльная защита?)
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. Наша штора действительно выполнена из натуральных материалов, таких как хлопок и лен, и, к сожалению, антипыльной защиты на ней нет. Но не переживайте, это не значит, что она будет собирать пыль больше, чем другие шторы. Рекомендуем регулярно их проветривать и стирать на щадящих режимах, чтобы сохранять свежесть и чистоту. Сушите вертикально, чтобы ткань восстанавливалась и сохраняла свои свойства. Надеюсь, они добавят уюта и шарма вашему интерьеру!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, высота 244 с учётом кисточек?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за вопрос и интерес к нашему продукту! Высота 244 см указана без учета кисточек. Учтите, что длина может варьироваться из-за небольших погрешностей и усадки натуральной ткани, кисточки добавляют еще 2-3 см. Надеюсь, это поможет вам с выбором!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, в описании сказано, что штора идёт в комплекте с тюлем, это так?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. В комплект нашего изделия входит одно полотно шторы без тюля. Однако, благодаря стильному дизайну и универсальному креплению на кулиске, её можно легко сочетать с любым подходящим тюлем, если это необходимо для вашего интерьера. Надеюсь, это поможет вам создать желаемую атмосферу уюта и комфорта в вашем доме.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, я правильно понимаю, шторной лентв нет? На крючки не получится повесить?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе! Да, всё верно, в комплекте шторной ленты нет. Штора крепится на кулиску, то есть её можно просто надеть на карниз. Но если вам больше нравятся крючки, не беда! Вы можете использовать зажимы для штор — они отлично подойдут для этой модели и добавят немного стильного акцента. Если же хотите именно шторную ленту, её можно пришить самостоятельно или в ателье. Немного творчества — и штора будет висеть так, как вам удобно. Надеюсь, этот вариант вас устроит! :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В комплекте одна или две шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. В комплект входит одно полотно размером 132х244 см. Если вам нужно две шторы, можно заказать два комплекта.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте ,шторы одеваются на штангу ? правильно я поняла ? какой должен быть диаметр штанги ?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, вы правильно поняли, наши шторы крепятся на штангу с помощью кулиски. Максимальный диаметр штанги — 5 см. Если распустить кулиску, можно получить чуть больше 7 см ткани в высоту, что позволит использовать штору и на более массивных штангах. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте.Можно ли к шторе пришить ленту для гардины?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, к нашей шторе можно самостоятельно пришить шторную ленту, если способ крепления на кулиске вам не подходит. Ткань достаточно плотная, так что лента будет держаться отлично, но важно учитывать, что при ручной обработке возможна небольшая погрешность в размерах. Если решитесь, лучше доверить это дело профессиональному ателье, чтобы всё выглядело аккуратно. А наша штора обязательно станет украшением вашего интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите,пжл, длину можно подкорректировать по верхней части шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! Да, длину можно немного скорректировать, распустив кулиску в верхней части. Это освободит примерно 7 см ткани, при этом штору можно будет закрепить на зажимы, если кулиска вам больше не нужна. Надеюсь, это поможет добиться нужной высоты!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! подскажите, какая ширина у кулиски?
Ответ Nikla: Добрый день! У данной шторы кулиска подходит для карнизов диаметром до 7 см. Если аккуратно распустить шов кулиски, можно добавить чуть больше высоты – примерно до 8 см. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, можно ли повесить на потолочный карниз? Штанги для штор нет.
Ответ Nikla: Добрый! Только если у крючков есть крокодильчики. У шторы нет шторной ленты, поэтому классические крепления не подойдут. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
а шторной ленты нет?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей шторе. Да, в комплекте шторной ленты нет, так как изделие предназначено для крепления на кулиску (штангу). Однако, если вам это неудобно, шторную ленту можно пришить самостоятельно или отдать в ателье. Материал шторы легко поддается модификации, так что это не составит труда.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,эти шторы в комплекте идут 1 полотно или 2
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идёт одно полотно размером 132×244 см. Если вам нужно два полотна, их потребуется заказать отдельно. Благодарим за интерес к нашим шторам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. У голубых(синих, серо-голубых) окантовка кисточками всегда молочная? Или может повезти и придёт с белым цветом?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. У данной модели окантовка кисточками всегда выполнена в бежево-молочном оттенке. Однако из-за особенностей производства оттенок может слегка варьироваться — иногда они кажутся чуть светлее, иногда чуть темнее. Прямо белоснежных кисточек у этой модели, к сожалению, не бывает. Если хотите быть уверенными в цвете, рекомендуем заглянуть в фотоотзывы других покупателей.
Вопрос задан на Wildberries
возможно пришить шторную ленту?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, шторную ленту можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье. Ткань наших штор позволяет такие модификации. Это отличный способ сделать их ещё удобнее для вашего интерьера. Спасибо за ваш интерес к нашим товарам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,цена за одну штору?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, цена указана за одну штору размером 132х244 см. В комплект входит только одна панель, так что, если вам нужны две, нужно заказать два артикула. Спасибо за внимание к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: это одна штора или комплект из 2х?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. В комплект входит одна штора, а не пара. Если вам требуется две, рекомендую заказать две штуки, чтобы создать гармоничный вид на окне.
Вопрос задан на Wildberries
Стоимость указана за одну штору или 2?
Ответ Nikla: Добрый день! Стоимость указана за одну штору размером 132х244 см. В комплект входит один полотнище, без шторной ленты. Если вам нужно сразу две, просто добавьте 2 штуки в корзину. Благодарим за интерес к нашим шторам!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите, в комплекте идет только одна голубая штора или их две?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! В комплекте идет только одна штора размером 132×244 см. Если вам нужны две, их нужно заказать отдельно. Кстати, благодаря универсальному дизайну они отлично смотрятся как в паре, так и соло.
Вопрос задан на Wildberries
Будут ли такие же но узкие шириной 0,8 м-1м?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам! К сожалению, в данный момент все модели в нашей коллекции имеют фиксированную ширину 132 см. Узкие шторы шириной 0,8–1 м пока не выпускаются, но мы обязательно учтем ваше пожелание для будущих коллекций! Если вам нужно уменьшить ширину, можно аккуратно подшить штору или обратиться в ателье. Ткань позволяет такие модификации без потери качества.