К основному содержимому
Яркий текстиль для дома / Nikla

Вопросы о товаре «Штора вязаная 132х244 под лен хлопок голубо-синий канвас»

Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.

Отвечает Nikla

Деньги спишутся сразу при оформлении?
Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
Сколько стоит доставка?
Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
А если не подойдёт цвет или размер?
Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
Насколько фото совпадает с реальным цветом?
Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
Где посмотреть состав, размер и уход?
В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.

Спрашивают покупатели

  • Вопрос задан на Wildberries

    Добрый день! Дает ли усадку ткань при стирке?

    Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. Да, ткань может дать небольшую усадку после первой стирки — около 3%. Чтобы минимизировать это, стирайте штору на деликатном режиме при температуре не выше 30°C, используйте мягкие моющие средства и избегайте сильного отжима. Лучше всего сушить штору в вертикальном положении, чтобы ткань слегка растянулась и вернулась к своей длине. Если потребуется, можно аккуратно прогладить на низкой температуре через тонкую ткань.

  • Вопрос задан на Wildberries

    Здравствуйте ! Мне нужны шторы 246 см, эти шторы по высоте 244 с кисточками. Есть ли возможность распороть карман для штанги и тем самым увеличить длину?

    Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам! Да, вы абсолютно правы, карман для штанги (кулиска) можно аккуратно распороть, и это добавит примерно 3–4 см к общей длине шторы. Таким образом, вы сможете приблизиться к нужной вам высоте 246 см. Обратите внимание, что после этого способ крепления изменится, и вам, возможно, понадобятся дополнительные аксессуары, такие как зажимы для штор. Если вам нужна полная длина, вы также можете рассмотреть профессиональную доработку в ателье. Надеюсь, ваши шторы идеально подойдут и создадут уют в вашем доме!