Вопросы о товаре «Штора плотная в спальню гостиную 150х240 высота канвас 1 шт»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года. Все перенесённые пары отмечены своим фактическим источником. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. Нажатие кнопки «Оформить заказ» само по себе не списывает деньги. При онлайн-оплате откроется защищённая страница Яндекс Пэй, где вы отдельно подтвердите платёж картой или Сплитом, если он доступен. Если выбрали счёт для бизнеса или доставку по согласованию, сначала зафиксируем заказ и отдельно пришлём счёт или ссылку на предоплату.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, есть у вас в продаже подхваты для ваших штор?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Подхваты для штор у нас есть в ассортименте, но сейчас мы временно вывели их из продажи. Как только вернутся, снова появятся в магазине Nikla.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер! Штора 260 длина вместе с кисточками или без них?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Длина указывается без учета кисточек. Кисточки обычно добавляют еще около 2–3 см к общему габариту. То есть если у модели заявлена длина 260 см, сама штора 260 см, а с кисточками будет чуть длиннее. Маленький текстильный хвостик, а нюанс важный :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, длина шторы 240 см это с учётом кисточек или без?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Размер 150х240 см указан без учёта кисточек. Кисточки обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Они расположены по бокам и снизу, сверху их нет.
Вопрос задан на Wildberries
какую усадку даёт штора после стирки?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы она была минимальной, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Так штора ведет себя спокойнее и без сюрпризов.
Вопрос задан на Wildberries
добрый день! при стирке шторы садятся?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. После первой стирки возможна небольшая усадка, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы свести это к минимуму, лучше стирать на деликатном режиме до 30 градусов, без сильного отжима, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает ткани сохранить форму и длину, без неприятных сюрпризов после свидания со стиральной машиной.
Вопрос задан на Wildberries
есть скатерть под эту штору?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Отдельных скатертей у нас сейчас нет. Но однотонные шторы и пледы покупатели иногда используют в интерьере творчески, в том числе как текстиль для стола. В нашем ассортименте сейчас есть шторы, тюль, пледы, коврики и шторки для ванной. Если хотите подобрать что-то в тон, можно поискать по запросам nikla плед или nikla штора.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как их правильно гладить? А то одна штора волнами, края. А так они очень красивые! Друзья в восторге.
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за тёплые слова и интерес к нашим шторам, очень приятно, что они понравились и вам, и друзьям. Гладить лучше на низкой температуре, режим Деликатная или Шёлк. Рекомендуем с изнаночной стороны или через тонкую ткань, без сильного нажима. Если есть кисточки, их утюгом лучше обходить. Удобный способ: слегка увлажнить полотно и дать ему отвисеться на карнизе, часто волны по краям после этого становятся спокойнее и ведут себя прилично. После стирки тоже лучше сушить вертикально в расправленном виде. Если край немного капризничает, можно аккуратно пройтись паром с расстояния, не прижимая сильно.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, нужны белого цвета
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. У этой модели основной оттенок не белый, а мягкий кремовый, ближе к молочному. Чисто белоснежной она не считается. Если важен именно оттенок, советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: при разном освещении цвет может выглядеть чуть теплее или светлее. Все фото в карточке тоже без обработки, им можно доверять. Если хотите, можете задать вопрос из карточки именно белой модели, и я подскажу точнее по ней.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно приспособить в ванну? Как я понимаю, шторной ленты нет, поэтому кольца не продеть?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой шторы шторная лента как раз есть: 3 в 1, можно вешать на крючки, зажимы или на трубу. То есть для ванной приспособить можно, но важно учитывать, что это не штора для душа, а интерьерная модель из полиэстера с хлопком. Для прямого контакта с водой и постоянной влажности она не рассчитана, поэтому в ванну как душевую штору не рекомендуем, тут она может закапризничать. Для ванной у нас есть именно шторы для душа размеров 180х200 и 200х200.
Вопрос задан на Wildberries
150 это длина или ширина?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. У этой шторы 150 см это ширина, а 240 см это высота. В комплекте 1 полотно. Небольшой допуск по размеру возможен, обычно около 3–5 см, это нормально для пошива.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, в отелье смогут обрезать?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Да, длину можно подогнать в ателье. Ткань обычно не осыпается и не распускается, но подрезать лучше аккуратно, особенно рядом с ажурными вставками и кисточками. Если хотите сохранить максимально аккуратный вид, мастеру стоит учесть рисунок и расположение декора, чтобы всё смотрелось гармонично, как будто так и было задумано.
Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста, лёгкая ли ткань? выдержат ли липучки
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Ткань у этой шторы не совсем лёгкая: плотность около 260 г/м2, вес одного полотна примерно 830 г. Она мягко приглушает свет, но по ощущениям ближе к средней плотности, не воздушная как тюль. Поэтому с липучками всё зависит от их типа и качества крепления. Обычные слабые липучки могут не выдержать, особенно надолго. Надёжнее использовать карниз, крючки, зажимы или трубу через шторную ленту 3 в 1. Если всё же хотите на липучки, лучше брать очень прочные, рассчитанные на вес с запасом.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, состав ткани какой? Есть ли синтетическая нитка и сколько%?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Состав ткани: полиэстер 80 процентов и хлопок 20 процентов. Да, синтетическая нить есть — это полиэстер, его 80 процентов. Он помогает ткани быть более износостойкой, мягкой и проще в уходе.
Вопрос задан на Wildberries
Штора даёт усадку при стирке?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес. Небольшая усадка после первой стирки возможна, обычно до 3 процентов при соблюдении рекомендаций по уходу. Чтобы свести её к минимуму, лучше стирать на деликатном режиме при температуре до 30 градусов, с минимальным отжимом или вообще без него, и сушить вертикально в расправленном виде. Это помогает ткани сохранить форму и длину.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте на какой температуре и режиме стирать?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей шторе. Рекомендуем стирать при температуре до 30 градусов, лучше в холодной воде. Подойдут режимы Деликатная, Шёлк или Шерсть. Отжим лучше минимальный или совсем без него, не выкручивать. Если стираете в машине, для бережности лучше использовать мешок для белья. Сушить вертикально в расправленном виде, без сушильной машины и подальше от прямого солнца. Так штора дольше будет радовать и не капризничать после стирки.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте! как сильно мнутся шторы?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Эта модель из смесовой ткани полиэстер 80 процентов и хлопок 20 процентов, поэтому мнётся умеренно: не как чистый лён, но и совсем без складочек не бывает. После распаковки и стирки лучше развесить штору вертикально, тогда она обычно хорошо расправляется под собственным весом. При необходимости можно пройтись утюгом на низкой температуре с изнанки или через тонкую ткань. В жизни ведёт себя вполне послушно, без текстильной драмы.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте ,скажите пожалуйста на какой диаметр штанги подходят шторы🧐🤔🙄
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашим шторам. Эта модель подходит для подвеса на трубу, а также на крючки и зажимы, потому что здесь шторная лента 3в1. Точного ограничения по диаметру штанги в карточке, к сожалению, не указано, поэтому подсказать размер трубы в сантиметрах честно не смогу. Если вам важно именно это, лучше задать вопрос из карточки товара с нужным вариантом, если смотрите другую модель.
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, в комплекте 2 шт? Не нашла инфу:(
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей шторе — она и правда симпатяга :) В комплект входит только одна панель. Если вам нужны две, пожалуйста, добавьте в корзину нужное количество вручную.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а есть такие на штороной ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! Вся наша коллекция штор идет без шторной ленты — только с кулиской (тканевым карманом для карниза) или возможностью крепления на зажимы. Если вам нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или в ателье. Ткань позволяет такую модификацию. Спасибо за ваш интерес! Если появятся вопросы, всегда рада помочь.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте какая ширина шторы? 1.50?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, ширина этой шторы — 150 см. Если вам нужен другой размер, посмотрите в описании товара, там часто указаны доступные варианты. Спасибо за интерес к нашему товару!