Вопросы о товаре «Штора плотная в спальню гостиную 150х240 высота канвас 1 шт»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. есть такая ткань или подобная 290×700 ?
Ответ Nikla: Добрый день! К сожалению, у нас нет ткани в размере 290×700 см. В нашем ассортименте представлены шторы и тюли с максимальной длиной до 280 см. Если вам нужен нестандартный размер, можно рассмотреть вариант покупки нескольких полотен и сшить их между собой. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Есть шторная лента? Мне бы без нее, это возможно?
Ответ Nikla: Добрый день! В наших шторах шторная лента не предусмотрена – только кулиска (рукав для карниза). Если вам важно повесить без ленты, просто проденьте карниз в кулиску, и готово! Если позже всё же понадобится лента, её можно пришить самостоятельно или в ателье. Спасибо за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день. Есть ли аналогичные шторы на шторной ленте? Если есть, подскажите, пожалуйста, артикул
Ответ Nikla: Добрый день! У нас, к сожалению, шторы на шторной ленте не представлены. Все наши изделия идут с кулиской или креплением на зажимы. Но если вам всё же интересна эта модель, вы можете обратиться в ателье, чтобы пришить шторную ленту. Понимаем, что это дополнительный шаг, и надеемся, что в будущем сможем расширить ассортимент. Спасибо за ваш интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, плотность у шторы и тюля одинаковая вроде и там и там 230 цифра, но визуально, штора плотнее, за счет чего?
Ответ Nikla: Добрый день! Отличный вопрос, спасибо за внимательность! Да, плотность ткани действительно одинаковая, но визуальная "плотность" шторы ощущается из-за её текстуры и состава. В нашей шторе, благодаря льняным и хлопковым волокнам, ткань имеет более выраженную структуру и чуть меньшую прозрачность, чем у тюля. А ещё ажурные кружевные вставки добавляют дополнительный визуальный акцент, который усиливает эффект плотности. Тюль же более воздушный за счёт своей гладкой и тонкой текстуры, он пропускает больше света, поэтому кажется легче и прозрачнее. Можно сазать, штора — это уютное одеяльце для ваших окон, а тюль — их лёгкая кружевная накидка. Надеюсь, теперь стало немного яснее :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер! Поясните, пожалуйста, какой состав нитей у ажурного рисунка. Хлопок или полиэстер?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и внимание к нашей шторе — она ведь действительно хороша, правда? :) Ажурный рисунок на шторе выполнен из той же ткани, что и основное полотно. Это смесь 70% натурального хлопка, 17% льна и 13% полиэстера. Благодаря такому сочетанию рисунок сохраняет прочность, выглядит изящно и при этом не теряет своей мягкости. Надеюсь, это добавит вам уверенности в выборе!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте!240-это вместе с кисточками длина?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Длина шторы указана без учета кисточек, то есть 240 см — это длина самого полотна. Кисточки добавляют еще 2-3 см, так что общая длина с ними будет немного больше. Надеюсь, это поможет вам спланировать идеальное оформление вашего интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Шторы кремовые с вязаными вставками идут комплектом из двух половинок или по одной? Они одеваются на штангу или на крючки?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Эти кремовые шторы с вязаными вставками продаются по одной штуке в комплекте. Они крепятся на штангу с помощью кулиски, так что никаких крючков не понадобится. Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. На какой диаметр штанги подходит?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашей шторе! 😊 Штора идеально подойдет для штанги диаметром до 5 см. Если распустить кулиску, то можно освободить ещё немного ткани по высоте, что даст около 7 см дополнительного пространства. Так что смело выбирайте, ваша штора отлично впишется!
Вопрос задан на Wildberries
Подойдет к трубе карниза диаметром 19мм?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, штора подойдет к карнизу диаметром 19 мм. Кулиска позволяет использовать трубы диаметром до 5 см. Если потребуется больше свободы, кулиску можно распустить, чтобы добавить около 7 см к высоте. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, тоесть вешать их либо на трубу либо прищепка вариант? там нет не знаю как оно правильно где на крючки вешать, которые на потолочном карнизе?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, вы абсолютно правы. Эти шторы крепятся либо на трубу через кулиску, либо можно использовать зажимы для штор. К сожалению, специальных петель или ленты для крючков тут не предусмотрено. Если ваш потолочный карниз требует крепления на крючки, возможно, стоит рассмотреть вариант с зажимами – они универсальны и легко адаптируются к разным карнизам. Надеюсь, это не слишком неудобно :)
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, на шторной ленте есть эти шторы?
Ответ Nikla: Добрый день! Эти шторы идут без шторной ленты, в комплекте предусмотрено крепление на кулиске. Если вам не подходит такой способ, их можно закрепить на зажимы для штор. У нас пока нет версии с шторной лентой, но, возможно, добавим в будущем. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Шторная лента есть на тюле? У меня потолочные карнизы.
Ответ Nikla: Добрый день! Все наши тюли и шторы идут без шторной ленты, они крепятся на кулиску или зажимы. Если у вас потолочные карнизы, возможно, потребуется дополнительно пришить ленту или использовать специальные зажимы. Мы понимаем, что это не всегда удобно, но надеемся, что красота и качество наших изделий компенсируют этот момент.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Перекроет ли штора прямые лучи солнца ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему товару! Эта штора из ткани под лён имеет эффект полутени — она пропускает мягкий свет, но прямые солнечные лучи слегка приглушает, создавая комфортное освещение в комнате. Если вам нужно полностью затемнить помещение, то лучше использовать дополнительно плотные шторы.
Вопрос задан на Wildberries
Я не паняла в комплекте одна штора или две
Ответ Nikla: Добрый день! В комплекте идет только одна штора размером 150х240 см. Если вам нужны две, просто добавьте в корзину нужное количество :) Благодарим за интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день!Заказывала штору 240,Распаковала не сразу, оказалась длина 230Как решить проблему?
Ответ Nikla: Добрый! У нас нет длины 230. Оформите, пожалуйста, заявку по браку. Мы одобрим ее и вам вернут деньги в полном объеме. Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
добрый вечер. появятся у вас шторы на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый! Да, конечно, но по датам подсказать пока не можем) Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Высота шторы 240 см указана с учётом кисточек или без?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос! Высота 240 см указана без учёта кисточек. Длина кисточек составляет примерно 2–3 см, так что они добавляют чуть-чуть к общей высоте. Если вам важно точно рассчитать длину, учитывайте эту небольшую деталь.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте за эту стоимость придут две или одна штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за ваш вопрос и интерес к нашей продукции. В комплект входит одна штора размером 150х240 см. Если вас интересует пара, нужно заказать две штуки. Надеюсь, это поможет вам принять решение :)
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. На что крепится штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. Эта модель крепится на карниз с помощью кулиски (rod pocket) — это самый простой и удобный способ, не требующий дополнительных аксессуаров. Также вы можете использовать зажимы для штор, если кулиска вам не подходит.
Вопрос задан на Wildberries
это одна штора и тюль?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим товарам. Эта позиция включает только одну штору размером 150x240 см. Тюль в комплект не входит, но вы можете подобрать его отдельно. В нашем ассортименте есть большой выбор тюлей, которые прекрасно сочетаются с этой шторой. Для поиска введите запрос "nikla тюль 240".