Вопросы о товаре «Штора плотная в спальню гостиную 150х240 высота канвас 1 шт»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Почему у двух похожих штор одинаковые отзывы?
- Одно и то же полотно выпускается в двух вариантах верха: на кулиске и на шторной ленте 3в1. Ткань, размер и цвет у них одинаковые — отличается только крепление, поэтому отзывы о самой ткани мы показываем общие. Какой верх у этого полотна, указано в характеристиках.
- Можно собрать шторы, тюль, ковёр и плед в один заказ?
- Да, весь текстиль для комнаты берётся одним заказом — способ доставки мы подбираем под его состав. Готовые сочетания собраны в интерьерных подборках, а если хотите собрать своё — напишите нам, поможем подобрать по цвету и плотности.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, скажите пожалуйста, шторы после стирки могут дать усадку в длину?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Да, после первой стирки ткань может дать небольшую усадку — около 3%. Чтобы минимизировать это, стирайте шторы в деликатном режиме при температуре не выше 30°C, используйте мягкие моющие средства, и лучше дайте им высохнуть вертикально, без отжима. Это поможет ткани немного растянуться обратно. Если потребуется, можно аккуратно прогладить шторы через тонкую ткань на низкой температуре.
Вопрос задан на Wildberries
доброе утро, подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, что в комплект входит штора+тюль?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашим товарам. В комплект входит только одна штора, тюль в состав не входит. Если вам нужен тюль в дополнение, вы можете посмотреть наши варианты, введя в поиск «nikla тюль 240». У нас есть отличный выбор, который прекрасно сочетается с этой шторой.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день ,а есть лента для крючков на бежевой щторе ?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей бежевой шторе. У этой модели ленты для крючков нет, она рассчитана на крепление через кулиску (карман для карниза) или с помощью клипс, которые можно приобрести отдельно. Если лента для крючков необходима, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье — ткань шторы это позволяет.
Вопрос задан на Wildberries
скажите пожалуйста, эта цена за одну штору, или за две?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей продукции. Указанная цена относится к одной шторе размером 150х240 см. Если нужно две, их нужно заказать отдельно. Надеюсь, штора добавит вашему интерьеру уют и стиль!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, скажите пожалуйста это одна штора?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, в комплект входит одна штора размером 150×240 см. Если вам нужна пара, просто добавьте в корзину два товара. Благодарим за интерес к нашей продукции!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте,это одна штора или комплект?Не понятно в описании.
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. Это одна штора, а не комплект. Если вам нужно несколько штор, их можно заказать в необходимом количестве.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не поняла из описания, мне придет одна штора 145*240, или там две в комплекте?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему продукту. В комплекте идет одна штора размером 150×240 см. Если вам требуется пара, нужно заказать две штуки. Уверена, штора отлично впишется в ваш интерьер и добавит уюта!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! В комплект входит одна штора или две?
Ответ Nikla: Добрый день! В комплект входит одна штора. Если вам нужно две, просто закажите два экземпляра :) Спасибо за интерес к нашему товару! Если будут еще вопросы, с радостью помогу.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Это комплект из двух штор или одна штора за такую цену?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам. Указанная цена относится к одной шторе размером 150×240 см. Если вам нужно закрыть окно полностью, советуем заказать две штуки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. В комплекте сколько штор есть?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей продукции! В комплект входит одна штора размером 150×240 см. Если вам нужно две шторы, их нужно заказывать отдельно.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Сядет ли ткань после стирки?
Ответ Nikla: Добрый здравствуйте! При первой стирке ткань из-за большого содержания хлопка может усесть. В таком случае рекомендуем постирать в холодной воде с ополаскивателем и повесить на штангу. Так размер восстановится. Спасибо за интерес! Хорошего дня!
Вопрос задан на Wildberries
Цена за одну штору?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей продукции. Цена указана за одну штору размером 150×240 см. Комплект включает одну штору без ленты, с кулиской для крепления. Уверена, она прекрасно впишется в ваш интерьер!
Вопрос задан на Wildberries
Подскажите, что означает готовая кружевная Тюль предлагается со шторой в комплекте без креплений. То есть если заказываешь штору Тюль идет в комплекте или её нужно заказывать отдельно
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю вас за интерес к нашим товарам! В данном случае тюль и штора продаются отдельно. Если в описании указано, что товар идёт без креплений, это значит, что тюль или штора имеют только кулиску (карман для карниза) или предназначены для зажима клипсами, но специальных лент или крючков к ним не прилагается. Если вы заинтересованы в тюле, пожалуйста, уточните артикул интересующего вас товара, и я с радостью помогу!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день, бывают ли в вашем ассортименте короткие занавески, на окно 150см. Или более длинное полотно больше 3м?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей продукции. Коротких занавесок на окна 150 см в высоту пока нет, минимальный стандартный размер — 150×180 см. Что касается длинных полотен, то наши шторы достигают максимальной высоты 260 см, а длина (ширина) стандартно составляет 150 см. Полотна длиной более 3 метров пока не представлены в нашем ассортименте. Если вам нужно что-то нестандартное, можно обрезать ткань до нужного размера и обработать края в ателье — материалы позволяют это сделать без потери качества. Возможно, в будущем мы расширим наш ассортимент, и появятся новые размеры.
Вопрос задан на Wildberries
Есть ли шторная лента, чтобы цеплять за крючки????
Ответ Nikla: Добрый день! В наших шторах шторная лента не предусмотрена. На них есть только кулиска (т.е. карман для карниза), а также можно использовать зажимы для штор, если кулиска вам не подходит. Если вам очень нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье — ткань позволяет модификацию. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, а есть петли для крючков?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим шторам. У нас все шторы идут с креплением на кулиску (это карман для карниза). Петли для крючков не предусмотрены, но вы можете использовать зажимы для штор, если кулиска вам не подходит. Если всё-таки хочется именно шторную ленту, её можно пришить самостоятельно или обратиться в ателье — ткань позволяет такую модификацию.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как стирать такие занавески?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашим занавескам! Для такой модели рекомендую деликатную стирку. Лучше всего стирать вручную или на машинном режиме "Шерсть/Шёлк" при температуре не выше 30°C. Используйте мягкие моющие средства без агрессивных компонентов, желательно жидкие. Стирать желательно в специальном мешке для стирки, чтобы защитить кисточки. После стирки не выкручивайте, а дайте воде стечь. Сушите в вертикальном положении, чтобы ткань растянулась и восстановила длину. Если потребуется глажка, используйте низкую температуру, проглаживая через тонкую ткань, чтобы не повредить кисточки. Следуя этим советам, ваши занавески долго останутся красивыми!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Очень понравилась тюль кружевная. Но мне нужно на шторной ленте. Есть в таком варианте? Спасибо.
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарим за интерес к нашей кружевной тюли! К сожалению, все наши шторы и тюли идут без шторной ленты, только с кулиской (карманом для карниза). Однако вы всегда можете самостоятельно пришить шторную ленту или обратиться в ателье — ткань это позволяет. Если у вас возникнут еще вопросы или пожелания, обязательно обращайтесь!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, есть ли шторная лента?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим шторам. В комплекте шторной ленты, к сожалению, нет. Однако ткань позволяет легко пришить её самостоятельно или обратиться в ателье. Это отличный способ сделать штору именно такой, как вам нужно!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Подскажите комплектность, у вас написано "тюль идёт в комплекте с 1 шторой", то есть И тюль И 1 штора придёт??
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш вопрос и интерес к нашему товару! Уточню: в комплект входит только одна штора. Тюль в описании упоминается как стиль или тип ткани, но отдельно в комплекте не идёт. Если требуется больше штор для оформления окна, вы можете заказать нужное количество.