Вопросы о товаре «Тюль вуаль белая 150х260 под лен сетка кружевная кантри бохо»
Вопросы покупателей и ответы продавца. Часть из них задана на Wildberries, где бренд продаётся с 2021 года, — такие пары отмечены отдельно. Ни имён, ни контактов не публикуем.
Отвечает Nikla
- Деньги спишутся сразу при оформлении?
- Нет. При оформлении заказ только сохраняется — списания не происходит. Мы проверяем состав и наличие, считаем доставку по вашему адресу и присылаем итоговую сумму. Ссылка на оплату или счёт приходит после того, как вы её подтвердите.
- Сколько стоит доставка?
- Единого тарифа нет: стоимость и срок считает Яндекс Доставка по адресу получения и габаритам заказа. Чтобы увидеть сумму, добавьте товар в корзину и на шаге доставки выберите пункт выдачи или укажите адрес — предварительный расчёт появится до отправки заказа. Итоговую стоимость подтверждаем до оплаты; цена товара при этом не меняется.
- А если не подойдёт цвет или размер?
- Товар можно вернуть. Заявить о возврате можно в течение семи дней после получения, а если мы не вложили в посылку письменную памятку о возврате — в течение трёх месяцев; товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены. Напишите на privet@nikla.ru или в Telegram — подтвердим адрес возврата и поможем подобрать замену. Не отправляйте посылку до подтверждения адреса.
- Насколько фото совпадает с реальным цветом?
- Фотографии сняты без перекраски, но разные экраны передают оттенок по-разному, а дневной и вечерний свет в комнате меняют его ещё сильнее. Если важно попасть в конкретный оттенок, напишите нам до заказа: расскажем, к какому тону ткань ближе вживую.
- Где посмотреть состав, размер и уход?
- В блоке «Характеристики» на этой странице — там указаны размер, состав, плотность и рекомендации по уходу именно для этого артикула. Мы не дублируем их в ответах, чтобы не появилось двух версий одних и тех же данных.
- Откуда отзывы, если магазин открылся недавно?
- Бренд Nikla продаётся на Wildberries с 2021 года, и отзывы оставлены там же покупателями — на те же артикулы, что продаются здесь. Мы перенесли их все и публикуем дословно те, в которых покупатель написал текст. Отбор не зависит от оценки: единицы и двойки с текстом публикуются наравне с пятёрками.
- Работаете с гостиницами и глэмпингами? Нужен счёт.
- Да. Для организаций и ИП выставляем счёт: продавец применяет ОСНО, основная ставка НДС — 22%, применимую ставку и состав документов подтверждаем вместе с заказом. Для объёмного заказа напишите на privet@nikla.ru — подберём позиции и посчитаем доставку одной поставкой.
Спрашивают покупатели
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, тюль вуаль белая с кисточками кружевнаяне кипельно белая? нужен молочный, но без фанатизма, не Шампань. Шампань уже висит в кухне, теперь нужна светлее в другую комнату
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к Nikla. Эта модель белая, но оттенок воспринимается мягче за счёт ажурной фактуры и состава ткани, то есть не уходит в шампань, а ближе к светлому белому с лёгким молочным ощущением, без яркой кипельности. Но оттенок может немного меняться в зависимости от освещения и партии. Для самого точного понимания советуем посмотреть фото в отзывах покупателей: там цвет видно в разных комнатах и при разном свете. Фото в карточке тоже без обработки, на них можно ориентироваться.
Вопрос задан на Wildberries
есть ли у вас такой тюль большей ширины?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему тюлю. У этой модели ширина фиксированная: 150 см, вариант шире сейчас не представлен. Если хочется более пышный и широкий вид на окне, обычно берут 2 полотна — вместе будет 300 см, драпировка получится красивее и окно смотрится уютнее. По высоте у этой модели есть варианты: 150х180, 150х240, 150х260, 150х280 и 150х300.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день! Тюль на шторной ленте?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес. Эта тюль без шторной ленты: крепление кулиска. Можно надеть прямо на карниз (диаметр до 7 см) или повесить на прищепки/кольца — минутное дело, и уже красиво. Лента в комплект не предусмотрена. При желании её можно пришить самостоятельно; ткань подходит. Небольшой бонус: если распороть шов кулиски, получите около +8 см к высоте. Если подскажете ваш способ крепления, подскажу нюансы.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте, а на крючки тюль можно повесить?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, можно: у этой модели сейчас шторная лента 3 в 1, поэтому она подходит для подвеса на крючки, а также на зажимы или трубу. В комплекте идёт 1 полотно размером 150х260 см. Сами крючки в комплект не входят, их нужно использовать свои.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Кисточки с двух сторон тюли по бокам?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Да, кисточки идут по периметру полотна, кроме верхней части, то есть по бокам с двух сторон и снизу. Сверху их нет, чтобы крепление было удобным и без лишней пушистости.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите почему нельзя использовать отбеливатель при стирке?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашему тюлю. Отбеливатель не рекомендуем, потому что он может повредить деликатную ажурную структуру ткани, сделать волокна жёстче и со временем испортить внешний вид полотна. На светлых тканях такие средства иногда дают не белизну, а наоборот желтизну или мутный оттенок, особенно если вода жёсткая. Ещё отбеливатель может повлиять на мягкость ткани и аккуратность кисточек. Для ухода лучше использовать мягкое жидкое средство для деликатных тканей и стирать при температуре до 30 градусов. Так тюль дольше останется красивым и уютным, без сюрпризов после стирки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Скажите длина 260 это с кисточками или без?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Размер 150х260 указан без учёта кисточек. Кисточки идут по периметру, кроме верхней части, и обычно добавляют около 2–3 см к общему габариту. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, примерно 3–5 см, это нормально для такой отделки.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, высота 260-это вместе с кисточками или без?
Ответ Nikla: Добрый! Спасибо за интерес к нашей тюли. Высота 260 см указана по самому полотну, без учета кисточек. Кисточки идут по периметру, кроме верхней части, и обычно добавляют примерно 2–3 см к общему габариту. Небольшой допуск по размеру тоже возможен, это нормально для текстиля.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а длина шторы дана с кисточками или без? Мне нужна длина 250см, если взять 240 то дополнительно с кисточками будет нормально думаю. Не хочется подгибать длинную. Спасибо
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо большое за ваш интерес к нашей тюли. Длина указана без учета кисточек. Кисточки добавляют примерно 2–3 см сверху к общей длине. То есть, если выбрать вариант 240 см, с кисточками получится около 242–243 см. Если вам нужна длина около 250 см, возможно, стоит рассмотреть размер 260 см, чтобы не пришлось подгибать — лишние сантиметры не будут сильно заметны за счёт лёгкости ткани и воздушности тюля. Также обратите внимание, что небольшая погрешность в размере (плюс-минус 3–5 см) возможна из-за ручной отделки.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте,шторная,лента уже пришита?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашей тюли. В комплекте шторная лента не предусмотрена — тюль имеет кулиску (тканевый карман сверху), через которую можно продеть карниз. Также можно повесить на прищепки. Если вам всё же нужна шторная лента, её можно пришить самостоятельно или в ателье — ткань это позволяет.
Вопрос задан на Wildberries
здравствуйте. скажите пожалуйста . в упаковке 1 тюль или в наборе 2 шт?благодарю
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за ваш интерес :) В комплекте идёт одна тюлевая занавеска. Если вам нужны две, можно оформить заказ на два экземпляра.
Вопрос задан на Wildberries
Добрый день.Хочу заказать 4 шт. на большое окно. Вы гарантируете, что все будут одного цвета и размера?Это важно! Окно одно!Спасибо.
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашим тюлям! Мы стараемся тщательно следить за качеством, чтобы все изделия были одинакового цвета и размера. Однако, так как ткань изготавливается из натуральных материалов и мягко отбеливается, возможно небольшое отклонение в оттенке между партиями. Размеры могут варьироваться на 3–5 см из-за ручной отделки, но это редкость. Рекомендуем заказывать сразу всё необходимое количество, чтобы уменьшить вероятность разницы в оттенке, так как изделия из одного заказа чаще всего берутся из одной партии. Если что-то окажется не так, вы всегда можете оформить возврат через ВБ. Надеемся, ваши шторы создадут уют и красоту в вашем доме!
Вопрос задан на Wildberries
цвет чисто белый или имеет подтон?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашему товару! Тюль действительно белого цвета, но оттенок может слегка варьироваться в зависимости от освещения. Чтобы лучше понять, как он выглядит в реальности, советую заглянуть в фото-отзывы от других покупателей — это отличный способ оценить цвет в разных условиях.
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Вы говорите, что вешать можно только на крючки крокодилы. А разве нельзя пришить к ним обычную шторную ленту?
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за интерес к нашим шторам и вашему креативному подходу! У нашей шторы есть кулиска, но если вам больше по душе использование шторной ленты, вы можете её спокойно пришить. Это даст вам возможность использовать любые крепления, которые вам удобны. Главное, не забывайте, что наша тюль любит нежный уход, так что будьте аккуратны при шитье. Пусть ваши окна будут всегда красивыми и гармоничными!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ленту для крючков можно пришить ?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за вопрос и интерес к нашему товару. Конечно, вы можете пришить шторную ленту для крючков, если такой способ крепления вам больше по душе. Это даст вам больше гибкости в выборе способа подвешивания, и вы сможете легко адаптировать тюль под свои нужды. Желаю удачи в создании уютного интерьера и пусть положительная энергия всегда наполняет ваш дом!
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Как расчитать длину занавески? Если на крючках - крабах, то она будет длиннее, если на штанге, то короче, правильно? У вас измерено полотно от верха до низа, или длина от штанги?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю за интерес к нашей тюли. Длина занавески измеряется от верха до низа полотна, не учитывая кисточки. Если собираетесь использовать крючки-крабы, то длина может немного увеличиться из-за дополнительного расстояния между штангой и началом занавески. А при креплении на штангу через кулиску, занавеска будет висеть без дополнительных расстояний, что сделает её немного короче. Не забудьте учесть, что возможна небольшая погрешность в 3-5 см из-за ручной обработки. Надеюсь, это поможет вам выбрать идеальную длину для вашего интерьера!
Вопрос задан на Wildberries
Добрый вечер. А размер по высоте с учетом кисточек? или без них
Ответ Nikla: Добрый день! Спасибо за вопрос и внимание к нашей тюли. Высота указана без учета кисточек, то есть само полотно тюли — 260 см. Кисточки добавляют ещё примерно 2-3 см, так что итоговая длина может немного увеличиться. Надеюсь, это поможет вам идеально вписать тюль в ваш интерьер! Если останутся ещё вопросы, с радостью помогу. 😊
Вопрос задан на Wildberries
Здравствуйте. Тюль дает усадку? Есть ли смысл брать 260 см на окно 250 см (высота)?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, наша тюль может дать небольшую усадку после первой стирки — обычно не более 3%. Если высота вашего окна 250 см, то брать тюль 260 см — хорошая идея. После стирки ткань немного сядет, но при правильной сушке (лучше вертикально) она восстановит свою длину. Так что ваш выбор вполне разумный, чтобы шторы смотрелись аккуратно и красиво. Спасибо за ваш интерес к нашему товару!
Вопрос задан на Wildberries
добрый день. тюль идет без шторной ленты? как вешать?
Ответ Nikla: Добрый день! Да, эта тюль идет без шторной ленты. Крепление предусмотрено на кулиске — вы просто надеваете её на стандартный карниз. Если такой способ вам не подходит, можно использовать зажимы для штор, они отлично держат и смотрятся стильно. Спасибо за ваш интерес!
Вопрос задан на Wildberries
добрый день, в комплекте 1 штора или 2?
Ответ Nikla: Добрый день! Благодарю вас за интерес к нашей тюли. В комплекте идёт 1 полотно размером 150х260 см. Если вам нужно больше, просто закажите несколько штук :)